Ontevreden over product
Levering was snel, maar product voldoet niet. Is niet geschikt voor grote hond. Vulling verschuift dermate dat het hard wordt aan de zijkanten en hond op de vloer ligt. Hond zakt weg als hij er op gaat staan en vindt het helemaal niets. Ik ook niet, heb zelf ook geprobeerd om er een evenwicht in te vinden, maar is geen doen. Een week de tijd gegeven en geoefend. Nu dan 200 euro weggegooid. Erg jammer, ben er beroerd van.
Beveelt niet aan
18 October 2026
Myra
Apeldoorn
Reactie van Dog's Companion
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat het hondenkussen niet aan je verwachtingen voldoet, zeker omdat je het kussen bewust hebt aangeschaft voor het comfort van je grote hond.
Onze hondenkussens worden volgens vaste kwaliteitsnormen gevuld. De EPS-parels bewegen mee met de hond en vormen zich naar zijn lichaam en lighouding. Hierdoor wordt de druk verdeeld en krijgt het lichaam ondersteuning. Dat de vulling zich verplaatst en aan de zijkanten wat hoger komt te liggen, hoort bij deze werking. We begrijpen echter dat dit anders kan aanvoelen en eruitzien dan je vooraf had verwacht.
Iedere hond heeft zijn eigen voorkeuren. Sommige honden moeten wennen aan de bewegende vulling, terwijl andere honden zich er direct prettig op voelen. Gelukkig zien we regelmatig dat honden die in eerste instantie niet op het kussen willen liggen, met een eenvoudige aanpassing alsnog heerlijk op hun hondenkussen gaan liggen. Soms kan een kleine verandering in de verdeling of hoeveelheid vulling al een groot verschil maken.
We begrijpen je teleurstelling, zeker gezien het aankoopbedrag. Daarom denken we graag met je mee om het hondenkussen alsnog tot een succes te maken. Stuur ons gerust een foto waarop je hond op het kussen ligt via [email protected]. Dan kunnen we de situatie beoordelen en samen kijken welke aanpassing het beste bij jouw hond past. 🐾





