Beste Fred. Bedankt voor uw review. Jammer dat uw bezoek aan onze winkel negatief bevallen is. Uiteraard doen wij in de winkel er alles aan om verspreiding van het coronavirus te bepreken. Het is u wellicht ontgaan maar op de balie staan flesjes ontsmettingsmiddel. en door middel van de belijningen op de grond kunnen wij zelfs bij het maken van pasfoto's de 1,5 meter afstand houden. Wij dragen inderdaad geen mondkapjes en handschoenen maar dit is ook niet verplicht. Zoals u zelf aangaf was het doel van uw bezoek een pasfoto voor het verlengen van uw rijbewijs. Onze medewerkers zullen dan een setje pasfoto's printen dit is voldoende om uw rijbewijs te kunnen verlengen. Wij zullen de klant daarna dan niet verder ophouden door extra producten aan te bevelen of uit te leggen wat we nog meer kunnen aanbieden. Voor dit doel hebben we naast de monitor waarop U de pasfoto beoordeeld een prijslijst staan waarop alle mogelijkheden aangeboden worden. In uw tweede bezoek aan de winkel gaf u aan geen code te hebben ontvangen. Dit klopt, er is u toen alsnog de in onze ogen toch wel klantvriendelijke mogelijkheid geboden om een digitale versie alsnog te printen. Echter moest u daar zoals iedereen 5,00 euro voor betalen. Dit wilde u niet en gaf aan de foto zelf in te gaan scannen. Dat leek ons ook een prima oplossing en wij zijn verder gegaan met onze werkzaamheden. Alleen was volgens u het boek nog niet gesloten en bleef U maar doorgaan in het proberen gelijk te krijgen. Wellicht is op dat moment gevraagd of u al klaar was met uw betoog. Als dat klantonvriendelijk op u is overgekomen dan willen we daar onze verontschuldigen voor aanbieden.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.