Vriendelijke bejegening met inleving van wat je zou willen kopen. Vlotte communicatie en wat men beloofd komt men na. Scherpe prijs-kwaliteit verhouding.
Goede lampen, goede prijs
Van de gemeente heb ik een mogelijkheid gehad om gratis lampen te kopen. De lampen zijn binnen een paar dagen bezorgt bij ons. We zijn er erg blij mee.
Heb via een voucher van de gemeente lampen besteld 6 niet goed. Om deze te kunnen ruilen moet ik betalen om op te sturen en voor de nieuwe lampen trekken ze nog eens geld af van de lampjes die ik terug stuur. Dus krijg ik minder lamjes terug. Kan ik ze weg gooien lekker milieubewust is dit bedrijf. En de lampjes die ik heb gekregen zijn ook nog duurder dean dat ze op site staan. Afzetters zijn het. Nooit meer hier iets bestellen
We hebben met de klant de bestelling nagekeken, en conclusie is dat de klant precies heeft gekregen wat er besteld is, alleen dit zijn uiteindelijk de verkeerde. Er zijn dus verkeerde lampen besteld. Dat is natuurlijk geen punt, want we hebben goede retour mogelijkheden. Helaas ziet de klant dat niet zitten en wil hij hier geen gebruik van maken. We hadden de klant graag geholpen. Team Hollandlamp
Voor mijn moeder zochten we spotlampen. Ik heb leuke spotlampen gekocht en dat was niet duur. Deze doen het heel goed.
Via een Subsidie van de gemeente Maastricht hebben we vorige week 14 lampjes kunnen kopen. Bijna alles is nu Led bij ons thuis. De lampjes waren keurig verpakt. Ik was altijd een beetje terughoudend met Led, maar ik moet echt zeggen dat de lampjes echt heel mooi zijn. De lampjes zijn van het merk Philips en zien er met een soort gloeidraadje net echt zoals vroeger, net een gloeilamp. 1 lampje dimmen wij met onze oude dimmer, maar ook dat gaat helemaal goed. Gemeente Maastricht en Hollandlamp, bedankt voor deze actie.
Lampjes op de internet site besteld van Hollandlamp. Precies zoals beloofd kwamen deze aan. Goede ervaring.
Mooi licht gekocht voor een top prijs.
Door hollandlamp zijn wij goed geholpen. We zochten goede lampen voor in de winkel. Met een plan en een offerte hebben wij de lampen geleverd gekregen. goede service
Sluit me aan bij het vorige review van Marcel. Dit bedrijf heeft duidelijk de hoeveelheid bestellingen onderschat hetgeen tot gevolg heeft dat de levertijden gigantisch uit de hand zijn gelopen. Ook een slechte beurt voor de organisatie die de aanbesteding heeft gedaan voor deze actie.
Beste Fred, Het is overduidelijk dat het vervelend is. Nog niet alle bestellingen zijn verzonden die verband houden met de acties van de gemeentes. Natuurlijk begrijpen wij de onvrede hieruit. Maar de combinatie van de hoeveelheid, tijdspanne, voorraden en succes van de actie hebben er voor gezorgt dat dit het geval is. We kunnen gelukkig melden dat wij reeds meer dan 90% hebben verzonden, maar voor de overige 10% is dit helaas nog niet gebeurd. Wij zouden het liefste dat vandaag nog in orde maken, maar het ontbreekt echt niet aan cappaciteit of wilskracht, maar puur aan de beschikbaarheid van bepaalde producten. De verwachting is, dat de aankomende 2 weken deze producten helemaal compleet zijn uitgeleverd en dat wij u alsnog kunnen voorzien van uw bestelling. Uiteraard zullen wij het gehele project evalueren met de betrokken partijen om dit in de toekomst nog beter te kunnen uitvoeren. Onze oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling. Met vriendelijke groet Team Hollandlamp
Via de gemeente hebben wij een waardebon om lampjes te kopen. Ik heb toen een paar verschillende lampjes gekozen. We moesten wel even wachten, maar dat vind ik niet erg. De lampjes zijn erg mooi, op 1 lampje na. Deze was de hele tijd aan het knipperen. Ik heb Hollandlamp gebelt en kreeg een goed advies over de dimmer. Deze hebben we nu vervangen en nu werkt het echt heel goed. Graag wil ik de gemeente en Hollandlamp bedankt voor deze fijne actie.
i ordered a few bulbs. Good price, quick delivery. Thanks
Na mijn eerste bestelling kreeg ik ondanks dat alles op voorraad leek, na 5 dagen een bericht dat niet alles er was en het tot 8 weken zou duren. Geen alternatief of iets aangeboden, maar gewoon een standaard bericht waarop geen contactgegevens stonden. Na een klacht hierover werd aangegeven dat het maximaal 8 weken zou duren, maar waarschijnlijk sneller geleverd zou worden. Afgelopen vrijdag een bericht ontvangen dat alles verstuurd is, maar na 3 dagen nog niets ontvangen, dus de 8 weken worden helaas waarheid, Afwachten n maar weer want de verwijzing naar de website waar ik de status zou kunnen vinden werkt niet. Kortom communicatie, en levertijden zijn flink voor verbetering vatbaar.
Als u producten bij ons besteld dan mag u echt aannemen dat we er alles aan te doen om de beloofde levertijden te behalen en gelukkig gaat dit op enkele uitzonderingen na heel erg goed. U heeft echter deelgenomen aan een zeer grote inkoopactie (subsidie) vanuit gemeentes. Hollandlamp is daarvan een leverancier. Voordat u bestelt (via een andere website) wordt u direct vermeld dat het tot 8 weken kan duren voordat u uw bestelling ontvangt. Wij informeren u vervolgens daarover nogmaals vanuit ons email adres, welke u kunt gebruiken als contact als dat nodig is. Dit heeft te maken dat er zeer veel bestellingen zijn, vanuit het hele land, in een bepaald selectief assortiment en daarvan de voorraad aanvullingen niet zo snel gaan als we met z'n allen zouden willen. We hebben ons aan de afspraak gehouden, dat wil zeggen het pakket is verzonden ruim binnen 8 weken, maar nu speelt PostNL een rol waarbij het er op lijkt dat het niet de volgende dag geleverd is, maar 2 dagen later, want de track en trace laat zien dat deze vandaag aangeboden gaat worden. Wij zullen er zeker naar kijken of we de communicatie rondom dit project nog verder kunnen verbeteren, want het is absoluut niet de bedoeling om u op welke manier dan ook teleur te stellen. Met vriendelijke groet Team Hollandlamp
Toppie, Het was pretig bij u de lampjes te kunnen aankopen. Rap bezorgd door de post en mooi licht in de woonkamer
Al jaren zijn wij klant bij Hollandlamp, tot grote tevredenheid. Vriendelijke mensen, goede producten en een prima prijs. (mag natuurlijk altijd nog iets goedkoper). doorgaan zo
Na levering bleken er twee artikelen stuk, na contact met de klantenafdeling snel en vriendelijk opgelost en snel vervangende artikelen ontvangen
Ik had in het kantoor wat nieuwe lampen nodig. Ik ben super goed en snel geholpen met Led paneel lampen. Het is allemaal weer fijn licht binnen. Vriendelijke en kundige meneer die mij heeft geholpen.
Heb vorige week nieuwe verlichting besteld voor in huis, en had meteen een goede prijs, en met 2 dagen was het binnen. Prima geregeld.
Alles is tegenwoordig dicht met Corona. Ik had vvoor mijn moeder een klein lampje nodig. Hollandlamp heeft ons heel erg goed geholpen, en dat slechts voor een lampje van 1,85. Leuk dat je evengoed door deze lastige tijd merkt dat er hele fijne bedrijven in de buurt zitten die je kunnen en vooral willen helpen
Wij kopen als bedrijf al meerdere jaren onze lampen en zijn erg blij met Hollandlamp. Ze willen ons altijd graag helpen en de klinken allemaal even vriendelijk. Top, doorgaan zo.
26 dagen geleden 3 verschillende lampen besteld. 0 geleverd. 1 variant is niet nog steeds niet leverbaar. Kan gebeuren, maar dan verwacht ik wel dat de rest gewoon geleverd wordt. Toen ik hierom vroeg na 26 dagen, kwam er een link om nog eens verzendkosten te betalen. Sorry, maar dat is geen service. Geen aanrader. Ik hoop dat het nestjes opgelost gaat worden. More to come?
Het klopt, het is inderdaad een (te) lange levertijd. Het is natuurlijk een veel gebruikte reden tegenwoordig, maar het zijn echt uitdagende tijden. Waar wij bij de bestelling die u plaatste een indicatie van levertijd hebben gegeven van 7 dagen (gabaseerd op eerdere levertijden), wordt dit op dit moment niet gehaald. Wij hebben u daarover vrijwel direct geinformeerd dat deze levertijd aanzienlijk langer zou worden voor 1 type lamp. De keuze is aan de klant ten aller tijde, om hier op te wachten, of het ene model lamp te annuleren, of een alternatief voor aan te laten bieden, en zelfs als de gehele bestelling geannuleerd moet worden, werken wij daar altijd aan mee. Ons doel is om u als klant te helpen. Als 1 van de bovenstaande niet is gewenst, maar er een vraag komt voor een deellevering heeft dat een dusdanige impact op de prijs, dat wij daar een vergoeding voor moeten vragen. We hebben daar uw begrip voor gevraagt. De lampen zijn overigens onderweg naar u, en is de kwestie is dan afgehandeld. Onze excuses voor al het ongemak, u mag van ons aannemen dat wij er altijd alles aan doen om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen en te informeren. Met vriendelijke groet Team Hollandlamp.
Je hoort niet anders dan dat er vertragingen zijn, bij de post, maar ik had mijn bestelling binnen 1 dag binnen. Misschien had ik geluk, maar ik ben er wel blij mee.
Goede kwaliteit en netjes geleverd.
Na een bestelling van 3 LED lampen met B22 fitting bleek er 1 niet te werken. Een mail naar HollandLamp en we kregen direct een nieuwe lamp toegestuurd. Uitstekende service.
We hadden een paar tuin lampen bestelt, welke in 2 pakketten zijn verzonden door Hollandlamp. Nu weten we dat het heel erg druk is in deze tijd, maar wij kregen netjes zoals belooft een zending binnen, alleen het andere pakket niet. Ik heb Hollandlamp gebeld, en die vertelde ook dat het heel erg druk is bij de post. Maar er werd mij heel duidelijk uitgelegt wat we konden doen en wat niet. In elk geval had ik het gevoel dat iemand mij echt wilde helpen en super vriendelijk was. Gelukkig kwam zoals als al voorspelt door Hollandlamp, het tweede pakket binnen en kunnen wij van het weekend de lampen ophangen.
Flemingstraat 28
1704SL Heerhugowaard
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.