Al jaren zijn wij klant bij Hollandlamp, tot grote tevredenheid. Vriendelijke mensen, goede producten en een prima prijs. (mag natuurlijk altijd nog iets goedkoper). doorgaan zo
Na levering bleken er twee artikelen stuk, na contact met de klantenafdeling snel en vriendelijk opgelost en snel vervangende artikelen ontvangen
Ik had in het kantoor wat nieuwe lampen nodig. Ik ben super goed en snel geholpen met Led paneel lampen. Het is allemaal weer fijn licht binnen. Vriendelijke en kundige meneer die mij heeft geholpen.
Heb vorige week nieuwe verlichting besteld voor in huis, en had meteen een goede prijs, en met 2 dagen was het binnen. Prima geregeld.
Alles is tegenwoordig dicht met Corona. Ik had vvoor mijn moeder een klein lampje nodig. Hollandlamp heeft ons heel erg goed geholpen, en dat slechts voor een lampje van 1,85. Leuk dat je evengoed door deze lastige tijd merkt dat er hele fijne bedrijven in de buurt zitten die je kunnen en vooral willen helpen
Wij kopen als bedrijf al meerdere jaren onze lampen en zijn erg blij met Hollandlamp. Ze willen ons altijd graag helpen en de klinken allemaal even vriendelijk. Top, doorgaan zo.
26 dagen geleden 3 verschillende lampen besteld. 0 geleverd. 1 variant is niet nog steeds niet leverbaar. Kan gebeuren, maar dan verwacht ik wel dat de rest gewoon geleverd wordt. Toen ik hierom vroeg na 26 dagen, kwam er een link om nog eens verzendkosten te betalen. Sorry, maar dat is geen service. Geen aanrader. Ik hoop dat het nestjes opgelost gaat worden. More to come?
Het klopt, het is inderdaad een (te) lange levertijd. Het is natuurlijk een veel gebruikte reden tegenwoordig, maar het zijn echt uitdagende tijden. Waar wij bij de bestelling die u plaatste een indicatie van levertijd hebben gegeven van 7 dagen (gabaseerd op eerdere levertijden), wordt dit op dit moment niet gehaald. Wij hebben u daarover vrijwel direct geinformeerd dat deze levertijd aanzienlijk langer zou worden voor 1 type lamp. De keuze is aan de klant ten aller tijde, om hier op te wachten, of het ene model lamp te annuleren, of een alternatief voor aan te laten bieden, en zelfs als de gehele bestelling geannuleerd moet worden, werken wij daar altijd aan mee. Ons doel is om u als klant te helpen. Als 1 van de bovenstaande niet is gewenst, maar er een vraag komt voor een deellevering heeft dat een dusdanige impact op de prijs, dat wij daar een vergoeding voor moeten vragen. We hebben daar uw begrip voor gevraagt. De lampen zijn overigens onderweg naar u, en is de kwestie is dan afgehandeld. Onze excuses voor al het ongemak, u mag van ons aannemen dat wij er altijd alles aan doen om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen en te informeren. Met vriendelijke groet Team Hollandlamp.
Je hoort niet anders dan dat er vertragingen zijn, bij de post, maar ik had mijn bestelling binnen 1 dag binnen. Misschien had ik geluk, maar ik ben er wel blij mee.
Goede kwaliteit en netjes geleverd.
Na een bestelling van 3 LED lampen met B22 fitting bleek er 1 niet te werken. Een mail naar HollandLamp en we kregen direct een nieuwe lamp toegestuurd. Uitstekende service.
We hadden een paar tuin lampen bestelt, welke in 2 pakketten zijn verzonden door Hollandlamp. Nu weten we dat het heel erg druk is in deze tijd, maar wij kregen netjes zoals belooft een zending binnen, alleen het andere pakket niet. Ik heb Hollandlamp gebeld, en die vertelde ook dat het heel erg druk is bij de post. Maar er werd mij heel duidelijk uitgelegt wat we konden doen en wat niet. In elk geval had ik het gevoel dat iemand mij echt wilde helpen en super vriendelijk was. Gelukkig kwam zoals als al voorspelt door Hollandlamp, het tweede pakket binnen en kunnen wij van het weekend de lampen ophangen.
Ik had de 22ste nog een paar lampen bestelt. Tot mijn verbazing waren deze nog voor kerst binnen. Ik vind bij 1 lampje de kleur van het plastic niet zo mooi. Eerst even kijken of dat kan wennen. Fijne jaar wisseling
Had voor sinterklaas verschillende lampen uitgezocht (mooi) design. Ik had alleen zelf een vergissing gemaakt, deze paste niet. 2 lampen retour gestuurt en binnen enkele dagen hadden we ons geld terug. De andere lampen zijn we echt heel blij mee.
Sinds 23 oktober 2020 communiceren wij met Holland Lamp over een kapot lampje van € 11,89. We hebben er 2 gekocht in februari 2020. Er is dus sprake van garantie. Totaalbedrag was € 30,53 incl. de verzendkosten. Lampje retour gestuurd naar retouradres op retourformulier. Pakket niet aangekomen. Fout gescand bij Post.nl. Gebeld, werd meteen geregeld en zelfde dag alsnog doorgestuurd. Wat bleek? Holland Lamp was verhuisd maar oude adres stond nog op retourformulier, hadden ze niet aangepast. Dus pakket is naar oude adres gestuurd ipv naar nieuwe. Geen pakket is geen nieuwe lamp of geld terug aldus Holland Lamp. Terwijl ik verzendbewijs kan overleggen! Men weigert het pakket op te halen op het oude adres (is 4 km verderop)! Nu moet ik weer bewijzen dat pakket is afgeleverd. Maar weer Post.nl ingeschakeld. Dit is te gek voor woorden! Holland Lamp komt niet met een oplossing of met een voorstel zoals een nieuw lampje of een creditnota. Ze weigeren alle medewerking en nemen geen verantwoordelijkheid. KOOP HIER NIET! ALLEEN MAAR ELLENDE ALS ER IETS IS. WAARDELOZE KLANTENSERVICE.
De kwestie is heel vervelend. Wij hebben er echt alles aangedaan om de klant te helpen, maar dit mocht niet baten. Garantie is garantie en als commercieel bedrijf is dit voor ons 1 van de belangrijkste onderdelen om dit goed op te pakken. Wij behandelen deze vaak binnen enkele dagen en komen dan met de juiste oplossing. Echter om een garantie geval te kunnen beoordelen dienen we het product te ontvangen. Ondanks pogingen van ons en ook zeker de klant is het product niet bij ons afgelevert. Zowel niet op het nieuwe als oude adres (nog steeds in beheer). Ondanks een voorstel van onze zijde lijkt het er niet op dat we deze klant nog tevreden kunnen stellen. Hoe graag we ook willen.
Originele beoordeling
Sinds 23 oktober 2020 communiceren wij met Holland Lamp over een kapot lampje van € 11,89. We hebben er 2 gekocht in februari 2020. Er is dus sprake van garantie. Totaalbedrag was € 30,53 incl. de verzendkosten. Lampje retour gestuurd naar retouradres op retourformulier. Pakket niet aangekomen. Fout gescand bij Post.nl. Gebeld, werd meteen geregeld en zelfde dag alsnog doorgestuurd. Wat bleek? Holland Lamp was verhuisd maar oude adres stond nog op retourformulier, hadden ze niet aangepast. Dus pakket is naar oude adres gestuurd ipv naar nieuwe. Geen pakket is geen nieuwe lamp of geld terug aldus Holland Lamp. Terwijl ik verzendbewijs kan overleggen! Men weigert het pakket op te halen op het oude adres (is 4 km verderop)! Nu moet ik weer bewijzen dat pakket is afgeleverd. Dit is te gek voor woorden! KOOP HIER NIET! ALLEEN MAAR ELLENDE ALS ER IETS IS. WAARDELOZE KLANTENSERVICE.
De kwestie is heel vervelend. Wij hebben er echt alles aangedaan om de klant te helpen, maar dit mocht niet baten. Garantie is garantie en als commercieel bedrijf is dit voor ons 1 van de belangrijkste onderdelen om dit goed op te pakken. Wij behandelen deze vaak binnen enkele dagen en komen dan met de juiste oplossing. Echter om een garantie geval te kunnen beoordelen dienen we het product te ontvangen. Ondanks pogingen van ons en ook zeker de klant is het product niet bij ons afgelevert. Zowel niet op het nieuwe als oude adres (nog steeds in beheer). Ondanks een voorstel van onze zijde lijkt het er niet op dat we deze klant nog tevreden kunnen stellen. Hoe graag we ook willen.
Wij kopen als VvE als jaren lang bij Hollandlamp. We worden altijd fijn geholpen, en er wordt snel geleverd. Als er iets is dat niet goed is gegaan, dan wordt het altijd snel en goed opgelost. Een echte aanrader!
gewoon goed
Vorige week 4 verschillende lampen gekocht. 1 daarvan was niet juist. Deze heb ik retour gestuurt en had binnen enkele dagen mijn geld terug. Fijn dat Hollandlamp daar niet moeilijk over doet.
Slechte ervaring na bestelling bleek het niet de juiste verlichting helaas. Terug sturen op eigen kosten. Geen probleem. Maar om daarna te horen dat wij de verlichting beschadigd hebben terug stuurt was echt niet oké. Na telefonisch overleg zouden wij nog iets horen. Helaas geen communicatie meer. Wel na een aantal dagen kregen wij de verlichting weer retour. Tot onze verbazing zonder enig schrammetje oid. Verlichting werkt naar behoren.. echt niet oké deze onheuse bejegening.kan niet de visie van je bedrijf zijn. Kortom geen vertrouwen in dit bedrijf of klantenservice.
Het verlichtings armatuur is bij ons retour gekomen waarbij de bestigingspootjes waren afgebroken. Dit is natuurlijk heel vervelend, maar een dergelijke beschadiging zorgt ervoor dat het product niet geschikt is voor retour inname. We hebben met onze klant de mogelijkheden besproken en daaruit kwam dat ze de lamp op een andere manier ging toepassen. De functie van de lamp is inderdaad in orde en wij hebben het armatuur hersteld met een andere fitting waardoor het ook weer te gebruiken is. Wij zouden deze situatie graag willen voorkomen, Het is duidelijk dat bij het retoursturen de producten echt goed verpakt dienen te worden.
Ik had verschillende lampen nodig. Werdt prettig te woordt gestaan door een vriendelijke dame. Gekregen wat ik zocht en voor een goede prijs.
lampen snel besteld en snel thuis. Prima prijs
Bestelling gedaan en bij ontvangst bleek niet te passen, bestelde geretourneerd en binnen 10 dagen bedrag weer op mijn rekening. Kunnen grote webshops een voorbeeld aan nemen.
Gunstige prijzen, goed bereikbaar en uitstekende service!
Heb verschillende spulletjes gekocht. Alles netjes op tijd verzonden. Alleen jammer dat PostNL een dag langer nodig had om het af te leveren, maar daar kan Holland Licht niet zoveel aan doen.
Ik had nieuwe spots nodig voor mijn badkamer. Heb even met Hollandlamp gebeld en die kwamen met heel goede argumenten aangaande de waterdichtheid. Heb de Semperlux spots besteld en ze zijn echt heel mooi.
De bestelling kwam keurig zoals afgesproken, alles wat ik bestelde en een prachtige kwaliteit. Ben super tevreden.
Flemingstraat 28
1704SL Heerhugowaard
Welkom bij Hollandlamp, dé specialist in hoogwaardige verlichting voor bedrijven. Wij leveren op maat gemaakte lichtoplossingen voor kantoren, industrie, retail, scholen, magazijnen, parkeergarages en meer. Met uitsluitend A-merken zoals Philips, Norton, Prolumia, Sylvania, Megaman en Opple, garanderen we kwaliteit en efficiëntie. Ontdek ons volledige assortiment op:
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.