Nederlands
9,1
50 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Hollandlamp

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2.240
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 23.025

Filters

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Producten werken niet, steeds geen antwoord op e-mail. Pas na 3x mail een keertje een nutteloos antwoord ("het zou moeten werken") en als je daarop aangeeft dat het NIET werkt krijg je weer geen antwoord. Slechte service dus en 5 producten die niet werken zoals het zou moeten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Frank , Lexmond

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, We hebben de afgelopen weken geregeld contact gehad, m.b.t. het aansluiten van de voorschakelapparaten waarbij we ook bevestigde dat als het is aangesloten volgens de tekening het dient te functioneren. De vraag is dan ook of de lampen wel in orde zijn. U geeft aan dat u deze gekregen heeft en vooral twijfelt aan de gekochte voorschakelapparaten. Dat wij niet reageren op mail is dus absoluut niet waar. We vinden het natuurlijk erg vervelend dat het niet functioneert, maar desgewenst mag u ze natuurlijk retour sturen en zullen wij deze testen en eventueel vervangen of crediteren. Wij hopen alsnog dat u van deze mogelijkheden gebruik maakt zodat uw negatieve gevoel over Hollandlamp enersinds hersteld kan worden. Jeroen Worku

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
paul , Haarlem
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Nog been punter

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Ronald , Purmerend
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie service

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Postelmans , Voorburg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

vermeld het op de site als het glas niet van glas is, maar plastic

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
besteller , zeeland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem , Velp (Gld)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

even een berichtje wanneer het pakketje verwacht word met track en trace code

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Frits Rijk , vogelwaarde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Bart , Sint Amands
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over de levering en de lampen zien er ook uit zoals ik verwacht had.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
F. ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer vriendelijke en behulpzame mensen bij Hollandlamp. Het uiteindelijke resultaat in onze winkel is echt fantastisch.

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer breed leveringspakket. Vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Klaassen , Opheusden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snel geregeld en geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
EFHAGEE , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
peters , uden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Marco , Waalijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ramón/Albertheijn , NVT
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

levertermijnen verbeteren

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Johan , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste heer Sterkens, Wij betreuren dat u de levertijd te lang vindt, echter we hebben wel precies gedaan zoals wij beloven. U besteld iets voor 18:30, de volgende werkdag hebben wij dat voor u verzonden, waarna u het een dag later heeft aangeboden gekregen. Maar natuurlijk kan ik mij voorstellen dat u het mogelijk eerder had willen ontvangen. Wij hopen u in de toekomst nog eens te kunnen helpen. met vriendelijke groet Jeroen Workum

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik bestelde een lamp, bleek bij levering dat er geen aansluitsnoer bij geleverd was. Deze had ik dus apart moeten bestellen. Dat heb ik toen maar gedaan, krijg dus wel weer €6,50 extra verzendkosten hier bovenop. De website had hier wel wat duidelijker in kunnen zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
M. Klomp , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Telefonist mag wel meer initiatief tonen. In plaats van er zijn 3 pagina's zoek u daar maar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Hennie , Hoogvliet

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Wij hebben service hoog in het vaandel staan en willen u dus zeer graag goed van dienst zijn en u helpen vinden wat u zoekt. Wij betreuren dan ook dat u niet tevreden bent over deze hulp via de telefoon. Wij zullen er alles aan doen om dit in de toekomst beter te doen en hopen dat u ook nog eens te kunnen bewijzen. Met vriendelijke groet Jeroen Workum

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Ingmar , Julianadorp
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

HollandLamp is het allemaal net niet. De website ziet er niet fraai uit en de zoekfunctie werkt niet naar behoren. De eerste bestelling leverde bij het in starten van de iDEAL-betaalprocedure een foutmelding op, ook geen fijn begin. Verder bij ontvangst van de verrichtte bestellingen teleurgesteld. Allereerst door de ronkende tekst op de website van HollandLamp, we leveren uitsluitend A-merken; het staat zelfs op de homepage. Echter, het geleverde is tot nog toe allemaal Chinees spul, ook goed; maar adverteer dan niet met merknamen als Philips en Osram als je vervolgens Bailey levert. Tweede punt: levertijd; valt tegen in vergelijking met de concurrenten, geen "same day delivery" tegen meerprijs en leveringen worden pas binnen twee dagen verzonden. Dus niet vandaag besteld en morgen in huis, toch wel het minimum anno 2016. Als klap op de vuurpijl reageert de klantenservice niet, geen "bevestiging van ontvangst" na het verzenden van een bericht en al helemaal geen garantie dat ze binnen 24 uur zullen reageren. Als laatste blijkt de omschrijving van de producten op de website niet overeen gekomen met hetgeen ze leveren. Kortom; HollandLamp is het niet: op zoek naar een andere partij.

Verbeterpunten

Neem klantenservice serieus. Zorg voor een normale procedure, met een ontvangstbevestigingsbericht en een heldere follow-up. Wacht daar niet 14 dagen mee, dat kan niet in 2016. Weet wat je verkoopt: zorg ervoor dat productomschrijvingen overeen komen met het verkochte product.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedendag. Wij vinden het zeer spijtig dat u niet tevreden bent over onze diensten. - M.b.t. de ideal betaling, was er ten tijde van uw bestelling een landelijke storing. Uiteraard zeer vervelend, maar dit hebben wij direct met u opgelost. - U geeft aan dat wij chinees spul verkopen i.p.v. Philips of Osram. Het A merk Bailey heeft een specifieke aanvulling op het assortiment wat Philips niet dekt. Indien u niet tevreden bent over het product mag u deze binnen 30 dagen retour sturen. Wij zien inderdaad dat u niet dezelfde dag antwoord van ons heeft gehad. Dit is niet correct en zullen wij er voor zorgen dit in de toekomst beter te doen. Wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen helpen, Met vriendelijke groet Jeroen Workum

Bedrijfsgegevens

Flemingstraat 28

1704SL Heerhugowaard

072-2600000

[email protected]

www.hollandlamp.nl

Over Hollandlamp

Welkom bij Hollandlamp, dé specialist in hoogwaardige verlichting voor bedrijven. Wij leveren op maat gemaakte lichtoplossingen voor kantoren, industrie, retail, scholen, magazijnen, parkeergarages en meer. Met uitsluitend A-merken zoals Philips, Norton, Prolumia, Sylvania, Megaman en Opple, garanderen we kwaliteit en efficiëntie. Ontdek ons volledige assortiment op:

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.