Nederlands
9,5
6 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Lubee Pinverhuur

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 610
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 25.293

Filters

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen positieve punten. Wij zijn ontevreden over de afhandeling van onze klacht, die wij telefonisch besproken hebben. Ze redeneren vanuit wat de apparatuur feitelijk kan, wij redeneren vanuit wat de apparatuur behoort te moeten kunnen. Mobiele apparatuur moet bij evenementen ingezet kunnen worden, waarbij stroomonderbrekingen tot de gebruikelijke gang van zaken behoren. Apparatuur die bij langere stroomonderbrekingen opnieuw geïnstalleerd moet worden (maar bij korte stroomonderbrekingen wel vanzelf zijn werking hervat, zodat bij langere stroomonderbrekingen leken-gebruikers eerst een vakkundige diagnose moeten stellen welke procedure gevolgd moet worden om de apparatuur weer in gebruik te krijgen), m.a.w. apparatuur die niet 'plug-and-play' is, voldoet dus niet aan de eisen die aan de apparatuur gesteld worden. Het bedrijf heeft zich totaal niet open gesteld voor deze benadering.

Verbeterpunten

Apparatuur leveren die niet na stroomstoringen van langer dan een fractie weer volledig opnieuw geïnstalleerd moet worden. Als vervangende apparatuur geleverd wordt, dan graag ook (voldoende) passende bonrollen meeleveren als de vervangende apparatuur anders is dan de oorspronkelijk geleverde apparatuur.

  • Aanbevelen? Nee
Stichting Sterrenslag Zesgehuchten , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste Martin,Bedankt voor uw feedback.Uiteraard dient onze apparatuur goed te werken. Ik kan u verzekeren dat onze apparatuur goed bestand is tegen een stroomonderbreking. De opstelling welke in u bezit was diende enkel volgens de handleiding te worden opgestart (zet eerst de router aan, koppel daarna de pinautomaat).Tijdens het telefonische gesprek met uw collega gedurende het event bleek er iets anders aan de hand was. De router, welke wordt meegeleverd voor de verbinding, was namelijk gereset naar de fabrieksinstellingen. Dit kan enkel wanneer er met een pen 5 seconden de resetknop wordt ingedrukt.Vervolgens heb ik er met uw collega alles aangedaan om de apparatuur weer werkend te krijgen. Helaas is dit niet gelukt (het installeren van de router op afstand is vrij complex).Uw collega heeft bij mij aangegeven dat er inderdaad een kans is geweest dat iemand alles heeft getracht om de apparatuur weer werkend te krijgen, zo ook de resetfunctie.Om jullie direct verder te helpen heb ik aangeboden om vervangende apparatuur middels een spoedkoerier te sturen. Deze zou dan diezelfde middag nog op locatie zijn.In mijn voorstel heb ik aangeboden dat wij de apparatuur kosteloos leveren, maar dat ik wel de spoedkoerierskosten dien door te belasten (de apparatuur was in dit geval niet uit zichzelf defect geraakt).Uw collega vond dit niet meer dan redelijk.Na overleg zijn jullie akkoord gegaan en hebben wij speciaal voor u op zondag een nieuwe router geprepareerd en kon er einde middag weer worden afgerekend .Zoals recent telefonisch met u besproken vind ik het vervelend dat u tijdelijk geen pinbetalingen heeft kunnen accepteren. Helaas blijft u erbij dat de apparatuur niet deugd en niet plug&play is.Wellicht kan uw collega, welke ik uitgebreid tijdens het event heb gesproken, en aangaf content te zijn met de geboden hulp, u meer over de kwestie vertellen. Met vriendelijke groet, Boaz

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar product, je krijgt wat je bestelt en het werkt altijd. Nooit problemen gehad.

Verbeterpunten

Levering met UPS zorgt soms voor weinig flexibiliteit, maar daar kan Lubee niets aan doen.

  • Aanbevelen? Ja
KPJ Bavel , Bavel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel, correct en alles met een perfecte service

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
botterstichting , Elburg

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u zo tevreden bent en dat wij de hoogste score van u hebben mogen ontvangen! Wij hopen u in de toekomst verder te helpen! Groet team Lubee!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede service en prima prijs-kwaliteitsverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
SO natural , Moerkapelle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie en beoordeling! Wij vinden een goede service zeer belangrijk voor onze klanten. Wij hopen u graag terug te zien bij Lubee Pinverhuur BV. Groet team Lubee!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Aardige mensen Prijs kwaliteit verhouding is prima

Verbeterpunten

Langere openstelling om spullen te halen of terug brengen Betere administratie (wij moesten bewijzen dat wij betaald hadden, wat wij al van te voren hadden gedaan)

  • Aanbevelen? Ja
Tennis Vereniging Rijnhuyse , Nieuwegein
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede kwaliteit materiaal Snelle betalingen Gestructureerd opgezet

Verbeterpunten

Flexibeler zijn in het afleveren van de materialen. Het was niet mogelijk om het materiaal op een locatie af te laten leveren zonder officieel adres. Een evenement is vaak gevestigd in een weiland of op een terrein zonder adres. Het was niet mogelijk om tijdens de opbouw de materialen op het evenemententerrein af te laten leveren.

  • Aanbevelen? Ja
Oranjevereniging Klarenbeek , Klarenbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijn contact en zijn flexibel in het aanleveren van de apparaten.

Verbeterpunten

x

  • Aanbevelen? Ja
Don Lawrence Collection , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wij vinden het contact met onze klanten heel erg belangrijk fijn dat u dat waardeert! Groet team Lubee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van gehuurd materiaal. Daarnaast besteden ze veel aandacht aan klantenservice.

Verbeterpunten

- Probeer te voorkomen dat het bellen op persoonlijke telefoonnummers niet als vervelend ervaren gaat worden.

  • Aanbevelen? Ja
WSV Ceres , Wageningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle accurate service, vriendelijke contacten. Return service goed geregeld.

Verbeterpunten

Betere betalingsadministratie (had bij reservering in juni per omgaande borg betaald, die bleek 2 dagen voor ons evenement op 1 september even van de radar bij Lubee. Moest opnieuw aantonen dat ik al lang betaald had).

  • Aanbevelen? Ja
Biezenmortel Bruist , Biezenmortel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke afspraken over de kosten. Snelle levering. Goede kwaliteit van de pinapparatuur. Makkelijke retourservice.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Intertaal, Roelfien , ALMERE

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie! Kwaliteit is voor ons zeer belangrijk fijn dat u daar tevreden over bent! Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen. Groet team Lubee!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

wij zijn zeer tevreden over Lubee

  • Aanbevelen? Ja
Gé , Winterswijk

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u zo tevreden bent over ons, en dat wij de hoogste score van u hebben mogen ontvangen! Wij zien u graag terug bij Lubee Pinverhuur! Groet Team Lubee!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactietijd, vriendelijke, behulpzame en geduldige medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
Airborne Museum Hartenstein , Oosterbeek

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor uw positieve reactie en beoordeling! Wij zien u graag terug bij Lubee Pinverhuur! Groet team Lubee!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

No nonsense, gelijk to the point, chatten is zeer plezierig en efficient, afspraak is afspraak, meedenkend met klant

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de positieve beoordeling. Wij vinden het belangrijk om een goede service te bieden aan onze klanten. Wij zien u graag terug bij Lubee Pinverhuur! Groet Team Lubee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, pin werkte naar behoren

Verbeterpunten

Even wat discussie over de afgesproken prijs, maar goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
A. Broenink , Haren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Werknemers zijn zeer toegankelijk. Er was goede communicatie. Transport ging ook heel goed, er werd niet moeilijk gedaan en alles was duidelijk.

Verbeterpunten

Als je afspreekt dat een pinautomaat op vrijdag wordt geleverd er voor zorgen dat de automaat ook daadwerkelijk op vrijdag wordt geleverd. Nu kwam hij aan op woensdag (daar hadden wij niet op gerekend) en was er (gelukkig) toevallig iemand op de locatie.

  • Aanbevelen? Ja
Stichting Evementen Laga , Delft

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden over onze transparante communicatie en onze flexibiliteit. Het kan voorkomen dat wij onze pinautomaten eerder verzenden. U ontvangt dan direct een mail met het verwachte aflevermoment. Het eerder verzenden heeft te maken met drukte van onze transporteur en/of de periode van het jaar. Om complicaties m.b.t. transport te voorkomen wordt daarom uw bestelling eerder verzonden. Wij zullen dit de eerst volgende keer vooraf communiceren. Tot snel! Groet team Lubee!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles ging perfect, van bezorging, gebruiksgemak, werking en ophaling. Helemaal fijn! Bedankt.

Verbeterpunten

Mss dat je verschillende lengtes utp kabel zou kunnen kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
scouting Axel , Zuiddorpe

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw maximale beoordeling. Fijn om te horen dat ons pinapparatuur naar verwachting heeft gewerkt. Er is altijd een mogelijkheid om uw specifieke wensen te bespreken. Wij denken altijd mee in een oplossing. Bij het huren van een vaste pinautomaat hebben ook langere UTP kabels beschikbaar. Graag bespreken we de mogelijkheden de eerst volgende keer met u door! Tot snel! Groet team Lubee!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijkheid over levering en ophalen, snelle pinuitbetalingen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Stichting Naar Buiten! , Leiden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wij streven ernaar om alle informatie rondom de huur van een pinautomaat vooraf te hebben besproken zodat er geen verrassingen meer zijn! Tot snel! Groet team Lubee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte afhandeling reservering, geld na gebruik pinapparaat binnen enkele dagen op onze rekening.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Oosterhout NB

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden over onze snelheid van uitbetaling! Tot snel! Groet team Lubee!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Zaal de Eendracht , WINTERSWIJK MEDDO

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Tot snel! Groet team Lubee!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijn contact Vlotte afhandeling Prima werkende pin automaten

Verbeterpunten

graag uitgebreide specificatie afrekening met de Stichting derden stortingen

  • Aanbevelen? Ja
Stichting HobNob 2000 , Almelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden over onze dienstverlening. Er is altijd een mogelijkheid om een specifieke afrekening te ontvangen van de opgehaalde transacties. Graag bespreken we de mogelijkheden de eerst volgende keer met u door! Tot snel! Groet team Lubee!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel afhandeling en duidelijke communicatie

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen uw vertrouwen in ons! Tot snel! Groet team Lubee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

makkelijk, snel geregeld, duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
Tom/wilhelmina , Swolgen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden over onze dienstverlening. Tot snel! Groet team Lubee!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wij hebben met een pin apparaat een storing ondervonden (doordat wij hem wilden gebruiken in het buitenland en wij dit vooraf niet goed hebben gecommuniceerd) en dit werd snel en goed opgelost door Lubee. Erg fijn!

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
GT Events , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons voorgestelde oplossing. Tot snel! Groet team Lubee!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afspraken zijn nagekomen, prima service

  • Aanbevelen? Ja
Stichting Quiltfestival Noord Groningen , Uithuizermeeden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw maximale beoordeling. Tot snel! Groet team Lubee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

levering en ophaling perfect geregeld. Pinautomaat werkt prima.

Verbeterpunten

instructie was dit jaar vrij uitgebreid. Misschien A5-je met korte toelichting werking pintransacties bijvoegen. (bij ons wordt de pin elke 2 uur door anderen bemand). Er waren 2 stroomkabels bijgevoegd die beiden niet pasten in pinautomaat. Na overleg met jullie helpdesk opgelost met eigen kabeltje. Wellicht in toekomst goed nakijken of alle onderdelen aanwezig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Sjaander Broonk , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons voorgestelde oplossing. Tot snel! Groet team Lubee!

Bedrijfsgegevens

Voorerf 25

4824 GM Breda

085 016 0900

[email protected]

www.lubee.nl

Over Lubee Pinverhuur

Tijdelijk een betaalsysteem huren? Al vanaf 1 dag huurt je snel en eenvoudig een betrouwbaar betaalsysteem. Met de mobiele, vaste pinautomaten of een compleet kassaysteem kun je direct starten met het accepteren van betalingen. Indien gewenst leveren wij uw automaat binnen 3 uur. Lubee staat voor kwaliteit en persoonlijke service. Neem gerust contact op, wij staan 24 uur per dag voor je klaar!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.