Reviews voor Fietsenstunt.nl

Ik had de fiets online besteld en dit model van Sparta was bij Fietsenstunt.nl het goedkoopste van alle sites! Waarom zou je meer betalen??? Ik wist bij het bestellen dat de levering iets langer duurde dan dat wij gewend zijn (verwende Nederlanders :vandaag bestellen morgen in huis! ;-). Dus prima! 2 dagen voor levering een whatsapp gehad voor levering met een tijdslot van 1 uur en daar hou ik van! Middels delen lokatie kon ik een kwartier voor aflevering de vervoerder exact volgen. Door Milan Stiphout van het vervoersbedrijf keurig afgeleverd en stuur netjes in rijpositie gebracht. Verder geen afval/dozen maar meteen rijklaar. Spulletjes als oplader en boekje keurig in een papieren tasje bijgeleverd, zoals ook de ingevulde checklist rijklaar gemaakt. Bedankt Fietsenstunt.nl en Milan!

Ben al jaren zeer tevreden klant van fietsenstunt. Voor ons gezin al meerdere fietsen gekocht en in onderhoud. Nu maar eens een mooie review schrijven. Ga zi door!

Iets later dan in eerste instantie toegezegd maar wel op tijd gecommuniceerd. Daarna volgens afspraak netjes afgeleverd door de vervoerder inclusief toelichting gebruik.

Ik ben tevreden over de aankoop

Een nieuwe fiets besteld. De fiets kwam aan met een lekke band. Het ventiel was kapot. Klantenservice gecontacteerd en kreeg dit bericht: "Helaas vallen banden niet meer onder de garantie zodra de fiets door een vervoerder is getransporteerd, dus eventuele reparaties zijn voor eigen rekening. Daarom kan ik u hierin niet verder helpen." Geweldige klantenservice ;)

Na het verkeerde stoeltje te hebben besteld, zeer goed opgelost door klantenservice door het opsturen van een adapter

Sefferin heeft ons voorzien van goed advies. Geen druk op de verkoop, maar goed en prettig geholpen in de vestiging in Wieringerwerf.

Fiets netjes volgens afspraak en tijd verzonden. Tracksysteem werkt goed in combinatie met het berichtje dat je van tevoren krijgt.

De medewerkers van Fietsenstunt zijn no-nonsense, helder en duidelijk in hun uitingen op internet en (daarna) bij de definitieve keuze van fiets, bestelmogelijkheden en aflevering aan huis. Alles perfect gegaan. Heerlijk!

Keurig op de hoogte gehouden van de levering. Keurig afgeleverd en blij met mij nieuwe fiets. Eindelijk een e-bike!

Goed geholpen door de mannen in Wieringerwerf. Enthousiast team met vakkennis!

Fiets op de overzichtelijke website besteld. Opgehaald in de winkel in Wieringerwerf. Keurige uitleg en aflevering. De verkoper nam alle tijd voor de uitleg. Erg blij met mijn nieuwe fiets. Ik raad deze winkel zeker aan!

In april 2025 heb ik een fiets besteld die in mei geleverd zou worden. Omdat de leverdatum van deze fiets twee keer werd uitgesteld gekozen voor een andere fiets die op voorraad was. Ook deze fiets had weer vertraging ondanks dat deze op voorraad was. Deze week kwam eindelijk het "goede nieuws" dat de fiets is in gepland in de werkplaats maar direct werd al gemeld dat het rijklaar maken meer dan een week duurt en de bezorgdienst een week krijgt om deze af te leveren. Hopelijk heb ik eind juli de fiets maar helaas twee maanden later dan eerst werd toegezegd.

Goede prijs en levering

Keurig geadviseerd door Jordy van de klantenservice. Hij heeft mijn twijfel weggenomen en het perfecte model voor mij geadviseerd. Blij dat ik voor een iets duurdere fiets met een grotere accu ben gegaan. Ik ben er SUPER blij mee. Groetjes, Milou

Goed op de hoogte gehouden en aardige bezorger

We zijn erg tevreden met onze nieuwe fietsen. Goed geadviseerd door de verkoper in de winkel. hij nam alle tijd voor onze wensen en vragen.

Mijn ervaring met Fietsenstunt.nl was zeer teleurstellend. Na het retourneren van een fiets met versnellingsproblemen kreeg ik een standaardreactie dat de fiets "goed" zou zijn, zonder uitleg over de testprocedure. Mijn vragen werden genegeerd, en retourkosten van €39,95 werden direct doorberekend. De toon van de klantenservice was kortaf en onvriendelijk, zonder enige empathie. Dit gebrek aan transparantie en klantgerichtheid maakt dat ik Fietsenstunt.nl niet aanbeveel.

Fijne mensen, fijne prijzen en een hele fijne fiets!

Keurig geleverd door vriendelijke bezorger. prijs was ook prima dus dik tevreden

Prachtige Batavus voor een mooie prijs. Keurige aflevering in de winkel in Wieringerwerf.

Zeer teleurstellende ervaring met de wijze van de aankoop van de Alpina Trial kinderfiets Ik ben absoluut niet tevreden over de wijze van mijn aankoop van de Alpina kinderfiets. Hoewel de fiets volgens de webshop op voorraad was, duurde het maar liefst drie weken voordat hij eindelijk werd geleverd. Geen enkele communicatie tussendoor wat erg frustrerend was – vooral omdat het een cadeau was. Toen de fiets er eindelijk was, bleek deze voor een belangrijk deel ook gedemonteerd: het stuur, voorwiel, zadel en handremmen moesten allemaal nog gemonteerd worden. Geen handleiding in de doos, enkel een QR-code die verwees naar een montage-instructie voor een ander model. Echt heel onhandig. Hierdoor kostte het onnodig veel tijd en moeite om alles uit te zoeken en correct in elkaar te zetten – wat bij een kinderfiets toch niet zou mogen. Daarbij, ondanks de verpakking in een stevige doos, had het frame toch een kleine beschadiging opgelopen. Dit moet gebeurd zijn voordat hij in de doos geplaatst is. Al met al een geen beste service van de webshop. Ik zou deze fiets – die overigens prachtig is – om deze aan te kopen via fietsenstunt.nl – niet aanraden. Een simpele aankoop werd zo een langdurige frustratie. Je bespaard €80 ten opzichte van de fysieke winkel maar het wachten en zelf in elkaar moeten zetten is het niet waard. Jammer. Ik zou fietsenstunt adviseren om beter te wijzen op de werkelijke wachttijd van de levering. We leven in een tijd dat je gewoon transparant moet zijn.

Goede website en levering. Mooie fiets echt blij mee

Wij zijn in de vestiging in Hoorn geweest en ondanks de drukte goed geholpen door Frans. Wij hebben beide een Cube Kathmandu aangeschaft en deze bevallen uitstekend. Mooie winkel ook.

In april 2022 kocht ik een fiets bij Fietsenstunt en de start was niet meteen vlekkeloos: Al bij ontvangst bleek mijn zadel niet goed vastgezet te zijn en moest ik dit zelf organiseren. Bij aanschaf sloot ik direct een all-risk verzekering af, die dus via Fietsenstunt liep. In februari 2025 maakte ik een val met mijn fiets, waarna ik contact opnam over reparatie met de klantenservice van Fietsenstunt. Daar werd mij verteld dat mijn fiets voor die reparatie naar hen moest worden gebracht. Dit kon middels een koerier worden geregeld. De fiets is op 14 februari 2025 opgehaald. Vandaag is het 30 april en ik heb mijn fiets nog steeds niet terug. Iedere keer als ik bel, wordt er een andere reden genoemd: fiets was blijven staan en moest naar een andere locatie, geen tijd want 'fysiek gekochte fietsen' kregen voorrang, konden geen contact leggen met de verzekering, moesten wachten op leverancier ivm spuitwerk, en zo kan ik nog wel even doorgaan. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, op mails krijg ik nauwelijks respons (of ik krijg een reprimande omdat ik aangeef klaar te zijn met al die zieligheidssmoezen). Keer op keer wordt er een beroep gedaan op míjn redelijkheid, maar alle redelijkheid van dit bedrijf is ver te zoeken. Serviceafdeling verwijst naar monteurs, monteurs verwijzen naar serviceafdeling. Kortom, een grote (boeven)bende. En ik? Heb nog steeds mijn fiets niet terug.