Reviews voor Fietsenstunt.nl

Ik wilde een fiets aanschaffen via het fietsplan van mijn werkgever en Fietsenstunt had als enige in de regio de fiets op voorraad. Ik heb vooraf gecontroleerd op de site of ze samenwerkten met BFN. Ik heb de klantenservice gebeld voor instructies en een prijsopgave. Ik kreeg te horen dat de prijs op de site ook de prijs was als de bestelling via BFN zou lopen. Ik heb de instructies gevolgd, maar kreeg alsnog zelf een betaallink voor het volledige bedrag. Ik heb meerdere keren telefonisch en per e-mail gevraagd om de afhandeling via BFN te regelen. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en het zou geregeld worden, maar het is nooit in orde gekomen. BFN heeft niet de factuur met de juiste bedragen gekregen en na bijna 3 maanden heb ik zelf maar een deel van de fiets betaald om er vanaf te zijn. De fiets heb ik inmiddels in mijn bezit, maar het ging niet zonder slag of stoot en niet naar tevredenheid. Ze zijn totaal niet ingespeeld op dit soort situaties.

Fijne winkel met veel fietsen in de showroom en goede service. Klantvriendelijk en een scherpe prijs. Wij zijn goed geslaagd voor een fiets voor onze oudste dochter die naar de middelbare school gaat!

Wij zijn in de winkel in Hoorn prima geadviseerd en hebben twee elektrische fietsen gekocht (met een forse korting). De levertijd was minder dan vier weken wat erg kort is. We hadden vergeten het opname bedrag te verhogen dus het betalen verliep war chaotisch, toch uiteindelijk gelukt. Hierbij werden we in alle rust heel goed geholpen. Wat een leuke mensen werken daar! Het was net erg druk in de winkel, maar de sfeer was erg relaxt. Toen bleek dat er door alle commotie iets was misgegaan met de korting werd dat de volgende dag netjes terug gestort op onze bankrekening.

Ik bestelde via de site een racefiets. Omdat in mijn account de bestelling op verwerken bleef staan heb ik gemaild. Het bleek dat mijn fiets, model 2021 pas medio 2023 geleverd kon worden. Ik kreeg van Ton een tegenvoorstel op een fiets op voorraad en een andere fiets die ik zelf had gezien. Deze waren duurder dan mijn bestelde fiets. Dit waren mooie aanbiedingen, waarvan ik gebruik heb gemaakt en mijn fiets werd snel geleverd.

Fiets maat 61 besteld, maat 53 geleverd gekregen. Zadel stond verdacht hoog afgesteld, productiejaar 2021, de handremmen waren niet zoals ze er uitzagen op de cortina-website, reguliere lader in plaats van snellader... Alles wijst erop dat ik hier met een kluitje het riet in werd gestuurd. Niet doen want goedkoop kan misschien wel eens uitdraaien op duurkoop! Toch maar naar de lokale fietsendealer.

Ik heb geweldige zaken gedaan met Fietsenstunt. Jordy en Jim hebben zeer adequaat met mij gecommuniceerd en ook de nazorg van vandaag is positief. Er zat geen standaard bij mijn voordrager, deze wordt nog door Koga nageleverd en door Fietsenstunt toegestuurd. Ik kan de wereld in met mijn Koga! Bedankt voor het mogelijk maken Fietsenstunt, topwinkel!!

Goede uitleg toen ik de fiets ging kopen en er werd ook keurig de tijd genomen bij de aflevering. Kortom positieve ervaring.

Prima te woord gestaan/geholpen (zowel telefonisch als in winkel zelf). Afspraken goed en volledig nagekomen. Tevreden met fiets voor eerlijke prijs. Keurige (fysieke) winkel ook btw! Ik beveel Fietsenstunt.nl aan.

E-bike kapot: geen leenfiets. Geen communicatie over de reparatie of de oorzaak, de fiets zou bezorgd worden. Bericht daarover blijft uit. Na mailen een tijdstip gekregen en na 6 uur is er nog geen fiets bezorgd.

Ik heb recent twee fietsen gekocht via internet. Er werd zeer snel op de koop gereageerd en de afhaaldatum werd direct vermeld. Bij het ophalen van de fietsen werd erg klantvriendelijk opgetreden. De hulp bij het oplossen van een probleem bij het afstellen van de fiets was fantastisch.

Goede prijs scherpe prijs. Hadden alleen de accu die besteld was niet op voorraad dus werd er een andere accu mee gegeven en met de eerste service beurt omgewisseld voor de juiste

Mijn ervaring met deze winkel is echt waardeloos. Voor de verjaardag van mijn dochter ruim op tijd een fiets besteld. Volgens de site was de fiets gewoon op voorraad en direct leverbaar. Maar vanaf dat moment bleef het stil. Na anderhalve week contact opgenomen en in die week meerdere keren gebeld. Steeds kreeg ik de belofte dat de fiets op die dag echt met de bezorger mee zou gaan en een of ander smoesje waarom hij de dag daarvoor niet mee was gegaan (lag aan bezorger, pakket was te groot, etc). Ben dan gewoon eerlijk over wat er speelt of waarom het niet lukt in plaats van steeds een belofte doen die je niet waar gaat maken. Toont niet heel veel respect voor je klanten. Na het zoveelste telefoontje en bijbehorende smoesjes aangegeven dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld terug wil. Hopelijk zijn ze daar een stuk sneller mee, zodat ik nog op tijd een andere fiets voor mijn dochter kan regelen. Maar eerlijk gezegd heb ik daar weinig vertrouwen in!

Goede prijs kwaliteit verhouding. Keurige afhandeling.

Ongedwongen sfeer en vakmensen met een goed humeur! Jos, nog bedankt voor je geduld met het afstellen van de njeuwe fiets van mijn vrouw.

Ervaringen met Fietsenstunt waren uitstekend! Prima hulp van de klantenservice en hele snelle levering. Bezorging ook lekker op tijd en volgens tijdsindicatie, zeker een aanrader!

Helaas moest ik eraan geloven. Elektrische fiets, iets voor heel oude mensen, daar was ik nog niet aan toe. In Hoorn gaan kijken bij fietsenstunt. Mega veel fietsen, van goedkoop tot heel duur. Verteld waar we m voor wilden gaan gebruiken en toen advies voor Qwic fietsen. Niet naar de duurste gestuurd maar naar wat het beste voor ons zou zijn. Mochten diverse merken proberen en uiteindelijk uitgekomen op de fiets die voor de proefrit werd geadviseerd. Niet opdringerig en levering was snel. Fietsen werden thuis gebracht. Waarom geen 5 sterren vraag je je misschien af maar dat was klein puntje bij afgeleverde fietsen. Bandjes tekort lucht, paar dingen die aanliepen. Na belletje gelijk netjes afspraak en alles opgelost. Dus toch maar 5 sterren? Ondanks dat ik me nog te jong voel voor elektrische fiets ben ik er mega blij mee. In Italië lachend de bergen over en thuis pakken we bijna de auto niet meer.

Nette uitleg en voorlichting in de winkel. Veel fietsen mogen proberen en uiteindelijk de geschikte fiets uitgezocht! Tijdens de bestelperiode netjes op de hoogte gehouden via de mail. Inmiddels de fiets in mijn bezit en dit is top. Wat een aanrader!

Eerlijk advies en service waar je alleen maar van kan dromen. Voor de aanschaf van mijn nieuwe e-bike heb ik gekozen voor Fietsenstunt.nl. De verkoper was zeer goed op de hoogte van alle verschillen in de elektrische fietsen en kon mij daardoor een passende fiets adviseren. Ook nu de fiets onderhoud nodig heeft wordt ik zeer snel en adequaat geholpen, hier wordt ik echt heel blij van! Wanneer je op zoekt bent naar een nieuwe fiets en ook wilt gaan voor topservice na aankoop, is Fietsenstunt.nl de beste fietsenwinkel!

Fijne winkel, goed geholpen, en prima levering. Kom hier zeker terug!

naar mijn mening toch wel een vrij dure fiets van QWIC gekocht levering was een week te laat maar niet heel erg. Vond wel dat de bezorging beter kon. Tijdens de bezorging stond ik gewoon op de stoep en de bezorger zegt wacht u op een fiets, waarop ik zeg ja, daarna is het hier tekenen en doei. Geen uitleg, geen controle van identiteit , kon zomaar iemand zijn die de fiets mee kon nemen. gelijk fietsen en er komt een zeer irritant piepgeluid uit, meteen gebeld en of ik een filmpje kon maken, gedaan en verstuurd maar geen reactie, zelf maar gebeld, remmen waren niet goed afgesteld, of ik even naar een dichbijzijnde fietsenzaak kon gaan en laten afstellen en zij zouden dit betalen. Op zich goed alleen hier zit ik niet op te wachten , verwachtte eerlijk gezegd dat ze het zelf zouden oplossen . Daarom matig. Fiets is wel erg mooi en was goed geprijsd

Twee en een half jaar terug kocht ik een Qwic fiets bij fietsenstunt.nl Op de eerste dag na een rit al pech met de fiets accu. Daarna nog vele malen pech met de accu. Kreeg wel steeds een leenfiets of een leen accu. Na twee en een half jaar weer een uitval, besloten ze het voorgoed op te lossen door mij een nieuwe accu te geven. Ik kreeg dezelfde zware accu 725 W.H als ik bij de fiets gekocht had. Dit overtrof mijn stoutste verwachtingen. Dus dit is vergaande TOP service.

Na wat problemen met de levering hebben ze erg hun best gedaan om DHL aan het werk te zetten en is het pakket eindelijk onderweg. Dat vind ik een goede service. Verbeterpuntje: houd de klant proactiever op de hoogte bij vertraging, vooral ook gedurende het proces voorafgaand aan de verzending via DHL.

Na een moeizame start is alles goed opgelost.

4,5 Jaar geleden hebben wij een fiets gekocht voor onze zoon. Op zijn verjaardag was deze fiets eigenlijk nog niet gereed, maar toen wij aangaven dat hij die dag jarig was konden wij hem alsnog 's middags ophalen, wat een service !!! Om deze rede zijn wij gelijk weer bij Fietsenstunt uitgekomen om een nieuwe (elektrische) fiets te kopen, wij wilden tenslotte niet ergens anders naartoe. Weer werd onze verwachting (en eerdere ervaring) direct bevestigd door wedermaal een keurige service, heel prettig. Voor een volgende fiets absoluut weer naar deze winkel !!!

Goede service, meedenkend en prettige communicatie.