Reviews voor Fietsenstunt.nl

Fiets besteld op 26 jun uiteindelijk na 6 weken te horen gekregen duurt nog 6 weken uiteindelijk heb ik een duurdere elec Batavus besteld extra neerleggen 260 euro week later bezorgd maar met wat gebreken zoals de accu sleutels of handleiding of zadeveer pen en nu reageren ze niet op mijn mail Jammer dat je als nr word behandeld 2360 euro vind ik veel geld. Zou dan ook de nodige service verwachten En de zadelpenveer gebrek word je afgepoeierd met dat passen we aan in de specificatie nadat je de fiets heb gekocht op de specs iets aanpassen beetje vreemd ?

Alles perfect in orde en zeer goede fiets voor prijs

Onlangs xlc Azura led fietsdrager gekocht in Hoorn. Diverse dragers kunnen uitproberen in de winkel, top want zo kon ik ter plekke ervaren welke voor mij hanteerbaar was. Goed advies en vriendelijk geholpen. Eenmaal thuis bleek de drager op de site in de aanbieding te zijn maar dit stond niet in de kassa. Een telefoontje en het verschil werd op mijn rekening terug gestort met excuses voor het ongemak. Hier kan menig bedrijf nog wat van leren! En de fietsdrager bevalt uitstekend, goed hanteerbaar door het lichte gewicht, ook als je wat ouder bent.

In juni een e-bike Sparta gekocht na een goede voorlichting. Na een paar weken was ik niet zo tevreden terug naar de winkel en heb mijn probleem gezegd maar ze hadden meteen een oplossing voor mijn probleem en kreeg zonder bijbetaling een andere motor op mijn fiets. Nu heel tevreden en is het een heerlijke fiets. Heel erg bedankt voor de goed service.

Ik had eerder een review geplaatst over een Vogue Driewieler die ik had aangeschaft en deze was verre van positief, al voor ik mijn fiets in ontvangst had genomen. Toen ik de fiets ontving, mankeerde er zoveel aan (niet rijklaar, kleine slag in het voorwiel blijkt achteraf, frame verbogen, elektronica deed het niet) dat ik maar contact heb opgenomen met fietsenstunt om te zoeken naar een oplossing, omdat ik als mindervalide toch een veilige fiets moet hebben. Samen zijn wij tot een passende oplossing gekomen, en is mijn fiets omgeruild voor een ander merk van vele malen betere kwaliteit, waar ik zo op weg kon fietsen. Ik moest er even op wachten, maar hij is met veel zorg in elkaar gezet, en ook uitgebreid getest, zelfs geleverd op precies de aangegeven datum, en de oude fiets weer meegenomen. Daarom nu ook een veel hoger cijfer, want het is allemaal zeer netjes afgehandeld. De enige reden dat ik geen volle tien geef is omdat de communicatie vooral in het begin erg summier was, en dat is in mijn ogen nog een verbeterpuntje, omdat je niet alleen moet communiceren op het moment dat het mis gaat, maar ook als er vragen of andere klachten zijn vanuit de klant, of bij leveringsvertragingen. Verder super tevreden!

In de winkel goed voorgelicht voor onze ebikes. We zijn zeer tevreden over de aankoop en de afhandeling.

Fiets gekocht hier maar helaas had ik de verkeerde maat besteld. Gebeld met een medewerker en binnen een week is de fiets geruild bij mij thuis.

Bij Fietsenstunt Koga Worldtraveller besteld. Na geweldige inzet v.w.b. de levering werd de fiets op tijd afgeleverd op een zaterdag en de maandag erop aan de fietstocht begonnen. Fantastische fiets voor het zware werk. Fietsenstunt bedankt voor de geweldige service.

Ik zou een maand geleden mijn fiets ontvangen, maar na 3 maanden nog steeds niet geleverd. Ik heb gemaild en 3x gebeld. 3x is mij een valse belofte gedaan. Eerste keer zou ik mijn fiets op een maandag ontvangen, maar de vervoerder wist van niks. Tweede keer zou ik gesmst worden met een levertijd. Helaas niet gebeurd en vandaag weer gebeld en ik zou teruggebeld worden. Helaas niet gebeurd. Alhoewel de klantenservice vriendelijk aan de telefoon is, is de service zeer slecht. Raad deze winkel aan niemand aan.

Twee Sparta fietsen gekocht. Vanaf dag 1 ellende het begon met de levering ervan totaal geen communicatie. Daarna de fietsen 1 fiets stukje gefietst versnelling niet werkend. Andere fiets na 3 km motor defect. Fietsen weer terug, weer slecht communicatie voor ophalen/leveren. Afijn kan nog wel doorgaan, versnellingen werken nog steeds niet optimaal. Fiets die terug kwam liep het achterwiel weer aan. Andere fiets was display niet goed ect ect. Koop hier nooit meer wat!!

De door mij aangekochte Batavus Velder e-go power 2022 werd bij de meeste winkels aangeboden met (zeer) lange levertijden. Bij Fietsenstunt.nl was de levertijd in vergelijking met andere winkels beduidend korter zodat ik deze zomer in mijn fietsvakantie nog gebruik heb kunnen maken van mijn nieuwe fiets. Het bestelproces loopt goed bij dit bedrijf. Bij elke wijziging wordt er een mail (statuswijziging) verstuurd zodat de consument precies weet hoe de zaken er voor staan. Tevens wordt er bij vragen van de klant meegedacht door dit bedrijf wat door mij zeer op prijs wordt gesteld. De afhandeling en bezorging is zonder extra kosten prima verlopen. Om deze redenen kan ik Fietsenstunt.nl van harte aanbevelen voor de aankoop van een fiets.

Fijne service, vriendelijk personeel

Er was veel onduidelijkheid over waar mijn bestelling was gebleven. Uiteindelijk na wat geklaag de juiste persoon aan de lijn die mij goed heeft kunnen helpen. Tevreden over eindresultaat wat stroperige weg er naar toe. Belangrijk dat het goed opgepakt is.

Oke, ik ben degene van het fietsmandje, die zo teleurgesteld was omdat de mail maar niet werd beantwoord. Ondertussen ben ik benaderd door hen, met welgemeende excuses dat er ergens iets heel verkeerd was gegaan. Ik kreeg de nodige aandacht, er werd naar een oplossing gezocht, en tot slot werd mij een andere mand gestuurd, als service van de zaak. Dat is heel klantvriendelijk! Bedankt Ton, mijn vertrouwen is hersteld en dat mag ook gezegd worden! Een tevreden klant

Wij hebben inmiddels ons hele gezin voorzien van fietsen die bij de Fietsenstunt vandaan komen. De fietsen zijn goed, betrouwbaar en hebben vrijwel geen mankementen. Als die er wel zijn kun je direct bij de winkel binnenstappen om geholpen te worden, vind ik persoonlijk een fijn idee. Het personeel is kundig, eerlijk en blijft vriendelijk (zelfs als het enorm druk is) Wat ik ook fijn vind is dat je na 3 maanden terug mag komen voor een service beurt. Kortom top!

Een fiets besteld die op voorraad stond. Zou binnen 1 a 2 weken geleverd worden. Na een ruime week kreeg ik bericht dat de fiets pas na nog een week bij hun binnen zou komen. Vervelend, maar nog even wachten. Een week na hun gegeven datum maar eens gebeld. De fiets was nog niet bij hun binnen, maar zou uiterlijk deze week komen. De week erop weer gebeld. Hetzelfde verhaal. Intussen een ruime 4 weken verder en nog geen fiets. Toch maar nog eens bellen. U wordt vanmiddag even teruggebeld mevrouw, mijn collega is er mee bezig. Dan komt er een mail. De fiets is nog steeds niet binnen, maar wordt na verwachting volgende week geleverd, je kunt eventueel contact opnemen voor alternatieven. Dus dat doe ik, waarbij ik te horen krijg dat er eigenlijk geen alternatief is of een fiets die minimaal 200 euro duurder is. Geen fiets, ook geen goed alternatief of andere oplossing. De bestelling heb ik geannuleerd, via mail waar eerder ook al niet op gereageerd werd. Ik zal hier nooit meer een bestelling plaatsen. Ook zal ik mijn omgeving inlichten hier nooit een bestelling te plaatsen.

De levering kan wel iets sneller maar voor de rest is de fiets met grote zorgen geleverd. Complement voor de montage

Ik was op zoek naar een bakfiets, maar wist niet goed welke. Ik ben hierin goed geadviseerd waardoor ik een goede keuze kon maken. Tot op de dag van vandaag ben ik hier nog onwijs blij mee! Er werd de tijd voor mij genomen en mocht alle bakfietsen testen. Verder is alles gegaan zoals afgesproken, dus ben hier erg tevreden over.

Heb een mooie Bird gekocht en de fiets was supersnel geleverd. Aardige en behulpzame mensen en zeer mooie winkel! Als je een fiets nodig hebt zou ik daar eens een kijkje gaan nemen!

Goede service

Prettige en kundige informatie over de fiets. De aflevering was prima gedaan. Een aanrader.

E bike besteld en nu maar wachten Ondertussen al 4 weken aan het wachten Niks gehoord geen contact mogelijk Ik ben een zeer ontevreden klant en ik vind het schandalig Judy Arbouw

Fiets besteld, na telefonisch overleg m.b.t. leceringsdatum. Het werd mij gegarandeerd dat de fiets op tijd geleverd zou worden en dat ik gerust de bestelling kon plaatsen. Uiteindelijk na meerdere keren uitstel en te weinig statusmailtjesvan Fietsenstunt en irriterend vaak te moeten bellen met hun voor een update en telkens een andere medewerker met een ander verhaal en dat het aan Batavus lag, heb ik de order geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Eén positief puntje: Na een - wat mij betreft - overbodig "Weet-u-het-zeker"-mail is mijn geld vrij snel terug gestort. Ik ga er zeker niet bestellen.

Na een klein mankement aan mijn vogue elite op koningsdag telefonisch contact gehad. Perfecte oplossing bedacht en weekje later gemaakt doordat de locale fietsenmaker geen tijd had. Snel mijn fiets weer terug en de eerste 500km zijn gemaakt. Met service waar je blij van word. Binnenkort mijn eerste servicebeurt inplannen en ook al is het een budgetfiets wat past in mijn budget ben ik er heel blij mee en de service van fietsenstunt is top.

Fijne sfeer goed personeel.