Reviews voor Fietsenstunt.nl

Nette uitleg en voorlichting in de winkel, veel fietsen mogen proberen en uiteindelijk de keuze gevallen op een mooie Cortina e Silento. Wat een super fiets Tijdens de bestelperiode netjes op de hoogte gehouden middels de mail. Inmiddels de fiets een week in bezit en iedere keer als ik opstap weer blij.

Mooie nieuwe e-bike hier besteld. Stond bij: op voorraad levertijd 3 - 7 werkdagen. Dus ik dacht: dat is netjes, dus de fiets besteld. Duurde uiteindelijk een maand voordat de fiets geleverd werd. Er werd niets gecommuniceerd over de langere levertijd. Zelf een paar keer gebeld. Toen de eerste 7 dagen voorbij waren eens gebeld en gevraagd hoe het ervoor stond. Er werd aangegeven: waarschijnlijk begin volgende week. Weer niks. Na ongeveer een week volgende mailtje dat mijn fiets stond ingepland om rijklaar te maken in de werkplaats. Later volgde nog een mail dat op datum x mijn fiets geleverd ging worden. Tussen overdracht van fietsenstunt naar de vervoerder en de uiteindelijke levering zat ongeveer een week. Er werd een mooie fiets afgeleverd. Echter mankeerde er het e.e.a. aan. De koplamp bleef continue branden, de lichtschakelaar op het display deed niks en het achterlicht was, zoals later bleek, D.O.A. Verder waren de spatborden niet goed afgesteld; de banden liepen aan in de spatborden. Contact opgenomen met fietsenstunt. Werden 2 opties gegeven: fiets ophalen en naar hun werkplaats, of zelf naar een lokale dealer, de fiets daar laten repareren en dan zou fietsenstunt de rekening betalen. Zo gezegd zo gedaan: nieuw achterlicht gemonteerd, spatborden goed afgesteld, software aanpassing gedaan zodat de lichtschakelaar het wel doet. Kleine rekening van 35,-, die overigens netjes door fietsenstunt is betaald. Dus al met al een heel verhaal, ben erg blij met de fiets. Fiets er vaak op. Maar omdat we het toch over een aankoop van 4000,- vond ik de hele ervaring qua aankoop niet heel fijn. Groot pluspunt is wel dat de fiets 400,- minder kostte van bij de dealer verderop.

Vorige week een Cortina U4 fiets voor mijn dochter besteld. Bestelling en betaling ging heel eenvoudig en direct de bevestiging per mail. Na een paar dagen bericht met de leveringsdatum. Een dag voor de levering ontving ik een bericht met daarin het bezorgvenster van 2 uur. Vandaag werd de fiets geleverd. Keurig verpakt vervoerd. De verpakking nam de chauffeur direct weer mee. Fiets was direct gebruiksklaar, dus helemaal afgemonteerd. Overigens ook nog complimenten voor de chauffeur: correct, vriendelijke en aandacht voor de klant. Mijn dochter super blij met haar nieuwe fiets. Al met al een zeer positieve ervaring met Fietsenstunt.nl.

Elektrische fiets besteld. Stond bij 3-7 dagen levertijd. Uiteindelijk ruim 3 weken geduurd. Contact met klantenservice was goed, konden alleen nooit duidelijk zeggen hoe lang het duurde. Daarnaast duurde het nadat de fiets naar transportbedrijf was nog bijna een week voordat deze geleverd werd. Verder was fiets netjes afgeleverd.

Mooie dure fiets besteld vanwege scherpe prijs en snelle levertijd volgens website. Dit werd uiteindelijk meer dan 3 weken. Kan gebeuren maar communiceer dan! Na veel bellen en mailen verschillende verhalen over de oorzaak. Als klant niet fijn om voor je gevoel aan het lijntje gehouden te worden en overal zelf naar te moeten vragen. Uiteindelijk prachtige fiets geleverd en als tegemoetkoming een mooi slot mogen uitzoeken. Misschien gewoon pech gehad want meeste reviews zijn gewoon goed.

Prima service. Fiets bij aflevering op maat gesteld, fietsmand was al gemonteerd. Levertijd (in mijn geval circa 4 weken) klopte!

Zeer goede prijs/kwaliteitverhouding. Zeer trage en in eerste instantie ook slechte service, maar uiteindelijk goed opgelost (mijn lamp deed het niet toen ik de fiets kreeg). Nu heel blij met de fiets!

Mooie winkel met ruime keuze voor iedereen. Vriendelijke verkopers met verstand van zaken die je een eerlijk advies geven.

Prettig en kundige informatie over de fiets. De aflevering was prima gedaan. Een aanrader.

Fijne sfeer, prachtige winkel. Was wel erg druk maar na een lekkere koffie heel fijn geholpen!

Ik zag online dat de fiets die ik wilde hebben een e-bike op voorraad was. ik heb voor de zekerheid eerste nog telefonische had en geïnformeerd of die ook daad werkelijk op voorraad was en dat was die. En er werd beloofd dat ik er eind van de week op kon rijden. Dus bestelling gedaan en dan maar wachten. Eind van de week niets gehoord dan maar even bellen, wordt ik er na 12 minuten uitgegooid. Nog maar een keer bellen na 9 minuten iemand aan de lijn. kreeg ik het horen dat de accu niet op voorraad was, Dus ik gevraag waarom ze mijn voor gelogen hebben. Dat vond de meneer ook erg raar, waarop ik zij cancel de bestelling maar en stort het geld maar terug dan kan ik verder. na 4 dagen nog geen geld terug. kijk je op de website terug betalingen 5 tot 7 werkdagen dit is gewoon diefstal. als ik een bestelling plaats moet ik ook direct betalen dus omgekeerd het zelfde. ik beraad me nog om hier aangifte van te doen. de kreet (Méér dan alleen de prijs) klopt loze belofte en oplichting.

Vandaag in de Experience Store in Hoorn geweest en een nieuwe fiets besteld. Direct een datum sfgesproken wanneer ik deze kan ophalen. Volgende week al!! Super goed geholpen en een erg mooie winkel. Ik ben nu al blij met mijn aankoop!

Online een E-bike besteld. Gelukkig kon Fietsenstunt deze fiets super snel leveren. Na goed mailcontact vandaag mijn nieuwe fiets ontvangen. Goede communicatie en top geregeld! Aanrader dus.

Van mij E-Octa ging AXXA slot niet meer open. Onder garantie vervangen met insteekketting. Goede service!

Ik had een fiets besteld waarbij de accu niet goed werkte. Fietsenstunt heeft voor mij een nieuwe accu geregeld

Hierbij wil ik toch even de moeite nemen om een bericht te schrijven over fietsenstunt in Hoorn. Ik ben hier zo fijn geholpen met mijn man dat verdient een pluim! Alle geduld en tijd namen ze voor ons wat wij erg fijn vonden bij zo’n dure aanschaf als een ebike. Prima geslaagd en speciaal dank aan verkoper Johan. Dankjewel!

Onlangs twee prachtige e bikes aangeschaft bij Fietsenstunter. Helaas niet helemaal wat wij er van verwachtten, afgelopen week daarom teruggegaan. We zagen daar best tegenop maar we werden super geholpen. Twee nieuwe e bikes uitgezocht, nadat we ditmaal een langere testrit hebben gemaakt. Niets was teveel om ons tevreden de deur uit te laten gaan. Allemaal kundig en klantvriendelijk personeel. Ik zou Fietsenstunt bij iedereen aanraden.

29 januari een bakfiets besteld waar direct leverbaar bij stond. Vervolgens een e-mail waarin staat dat de bakfiets 9 februari geleverd word. 8 februari gemaild, wij verwachten de bakfiets deze week binnen te hebben. 19 februari maar weer een e-mail, er is contact opgenomen met de fabrikant gaat nog 2 weken duren. De 2 weken zijn om en ondertussen word er al weer gestunt met een nieuwe aanbieding van de zelfde bakfiets die ik nog steeds niet ontvangen heb. Ondertussen is het al 10 maart. Vandaag een e-mail met ze verwachten een levering van de bakfietsen van vogue Als de mijne erbij zit dan krijg ik vanmiddag een e-mail over wanneer de bakfiets geleverd gaat worden. Of ik verder nog vragen heb?

Geweldig behulpzaam

Ik had wat vragen over een fietskrat. Duidelijke uitleg en goede snelle service

Ik ben goed geholpen in de winkel, en het personeel is heel vriendelijk. Ik geniet van mijn nieuwe fiets en ben super tevreden. Dank aan meneer Ton senior.

Ontzettend vriendelijk geholpen door Jos.

Op zoek naar een elektrische fiets voor woon-werkverkeer ben ik in de winkel heel netjes geholpen. Goed advies en vriendelijk personeel waardoor ik nu op een fijne fiets naar het werk kan gaan.

Medewerker in de winkel heeft goed geholpen en advies gegeven. Vervolgens via de webshop een kinderfiets besteld die op voorraad was. Deze kon na een week besteld opgehaald worden. Klantenservice per mail goed bereikbaar.

Hele aankoopervaring top van a tot z. Vaklui