Reviews voor Fietsenstunt.nl

Prima prijzen en keurig geholpen in de winkel. Model wat ik wilde was voorlopig niet leverbaar dus een alternatief aangeboden gekregen en opgehaald. Fiets bevalt zeer goed.

Wij hebben een kinderfiets gekocht via fietsenstunt. De fiets bleek bij het rijklaar maken beschadigd. Hierop hebben wij vanuit fietsenstunt een andere fiets aangeboden gekregen die wat duurder was maar we voor de zelfde prijs kregen. Alles is netjes en snel afgehandeld. Het contact met de klantenservice was zeer prettig en klantvriendelijk. Onze volgende fiets zullen wij zeker weer hier halen.

Begin mei had ik een e-bike gekocht bij Fietsenstunt-Hoorn. Deze fiets bleek niet dezelfde aansturing te hebben als die van mijn partner. Terug naar de winkel met het voorstel om deze fiets om te ruilen voor een e-bike met een ander systeem en met evt. bij betaling.Dit was geen probleem. De e-bike was zelfs goedkoper en kregen geld terug.Nu fiets ik weer naast mijn partner ipv. erachter.

Toen wij naar Fietsenstunt toegingen waren wij in de veronderstelling dat het een prijsvechter was. Toch maar even kijken zeiden we. Maar wat zijn wij positief verrast door de prachtige grote winkel en de fijne sfeer! Geweldig geadviseerd door de gepassioneerde verkoper Jim. Wat een liefde voor het vak heeft die jongen. Super! Kortom, goed geslaagd voor een mooie prijs.

Ik heb online een bestelling geplaatst bij deze winkel. Eerst ging het al mis bij de betaling. Ik had aangegeven dat ik wilde betalen bij aflevering. Totdat ik opeens een betaalverzoek kreeg. De dame aan de telefoon vertelde dat ik niet had gekozen voor betaling bij aflevering. Nou ik ben er zeker van dat dit wel zo is, want dat voelt voor mij altijd wat veiliger. De fiets zou niet eerder komen dan dat de betaling binnen zou zijn. Nou oke, toch maar betaald. Vervolgens het bezorgen. Op de website stond bij de fiets dat hij binnen 1-3 werkdagen bezorgd zou worden. Inmiddels ben ik 10 werkdagen verder en nog steeds geen fiets. Ik begin me toch steeds meer af te vragen of dat ik opgelicht ben. Communicatie met de klantenservice is slecht. Haast niet bereikbaar en je wordt niet netjes te woord gestaan. Ik zal dan ook zeker niet adviseren om hier een dure uitgave te doen!!!!!!!

Ik heb mijn fiets bij Fietsenstunt besteld omdat de levertijd bij een andere fietsenwinkel ineens maanden langer bleek te zijn dan afgesproken. Fietsenstunt heeft mijn fiets op tijd en netjes afgeleverd. Helaas bleek er daarna een probleem te zijn met de fiets, maar ook dat is snel en met veel persoonlijke aandacht opgelost. Omdat wij eenzelfde fiets met hetzelfde probleem van de andere fietsenwinkel hebben en zij het probleem maar niet opgelost kregen, is Fietsenstunt zelfs bijgesprongen om ons aan een vervangend onderdeel te helpen voor een fiets die niet bij hen gekocht is. Al met al dus geen totaal vlekkeloze ervaring, maar je kunt met een gerust hart je bestelling plaatsen bij Fietsenstunt want als er iets is, dan lossen ze dat snel en vriendelijk op. Complimenten!

Fiets op 7 juli geleverd, terwijl de planning was 4 augustus. Dus bijna maand eerder! Onberispelijk afgeleverd en een prima prijs/kwaliteit verhouding. Ben er erg blij mee

Goedemiddag, Ik heb vorig jaar een fiets bij jullie gekocht en heb daar helaas veel problemen mee gehad Ik ben inmiddels 4 keer naar jullie toe gegaan om hem te laten maken maar het probleem was nooit opgelost. Bij de 4,5,6, versnelling trapt de fiets door en hij maakt ook een raar tikkend geluid. De fiets heeft mij veel geld gekost en dan verwacht ik daar ook kwaliteit daar voor terug, ik vind het zwaar teleurstellend dat ik al 4 keer in een jaar ben moeten terug komen om hem te laten maken en dat nog steeds niet is gelukt. Ik zou graag vernemen hoe jullie dit willen oplossen. Als de fiets niet te repareren valt zou ik graag een nieuwe willen of mijn geld terugkrijgen.

Destijds tot volle tevredenheid mijn fiets bezorgd gekregen via fietsenstunt.nl. Gisteren een defect aan mijn accu, opgestuurd (kosteloos) en vandaag een telefoontje dat de herstelde accu al weer onderweg retour is naar me. Echt top geregeld!!

Zaterdag een nieuwe fiets gekocht bij verkoper Jos, hele fijne vent die er echt ook de tijd voor neemt en goed adviseert. We zijn er heel blij mee en kunnen ook niet begrijpen dat er mensen zijn met een slechte ervaring. Wij zijn bij meerdere winkels geweest en nergens zo goed geholpen als hier in hoorn. Compliment!

In februari een fiets besteld (inmiddels is het bijna juli) en nog steeds geen fiets binnen! Deze was op voorraad om moment dat ik het bestelde. Ik moest er zelf achteraan gaan en wordt steeds beantwoord met “we zijn er intern mee bezig”. Vervolgens blijft het muisstil. Bestelling heb ik geannuleerd en ergens anders maar gekocht. Kortom… niet doen!

Nu al 2 fietsen gekocht hier. Nu ook weer goed advies gehad voor fiets van mijn zoon. Keurig afgeleverd. Top

Anderhalf jaar na aanschaf electrische fiets 6000 km verder storing opgelopen. Keurig opgelost door auke (wieringerwerf) Dus gewoon goede service.

Mooie overzichtelijke website en fietsen afgehaald in de grote winkel. Goed uitleg gehad van de vriendelijke heer Jos. Voor ons was het een positieve ervaring met fietsenstunt! Hopelijk gaan we van onze fietsen genieten

Vriendelijke en kundig personeel die een eerlijk en goed advies geven zonder opdringerig te zijn . Prachtige winkel met een groot assortiment.

Hele bijzondere mensen zoveel begrip en warmte het is bijna niet te geloven. Dat er nog zoveel aardige mensen zijn. voor ons mogen ze wel 20 sterren krijgen. Veel liefs van Dick en Mia

Slechte ervaring, op de website staat binnen 3 tot 7 dagen leverbaar. Op voorraad. Na een week een reactie dat de levertijd 2 weken later zou zijn. Na 2 weken geen nieuws, zelf weer gemaild. Zou weer 4 weken bij op komen. En daarna weer 7 weken Kortom 3 maanden later! Alternatief aangeboden maar deze was goedkoper dan degene die we uit hadden gezocht. En we moesten meer betalen. Uiteindelijk zou deze fiets pas na 2 weken misschien geleverd kunnen worden. We hebben maar geannuleerd, het geld zou binnen 3 tot 7 dagen geretourneerd worden maar je begrijpt wel. ..dat kwam later. Verder een cursus klantvriendelijkheid zou ook geen kwaad kunnen. Uiteindelijk zijn we naar de fietswinkel in ons eigen dorp gegaan waar de fiets binnen een dag geleverd werd. Uiteraard iets duurder maar wel direct geleverd en nog gratis service beurten erbij.

Een bakfiets vogue gekocht, helaas bleek bij levering dat de versnellingen niet goed waren afgesteld. Dit gaf rammelende geluiden en fietste niet prettig. Verder was er wat aan het bakje kapot. Eerst mochten we dit bij lokaal laten repareren, echter dit loste niet alle problemen op. De fiets is vervolgens opgehaald en uitstekend gerepareerd door Fietsstunt. Nu doet hij het helemaal goed en kunnen wij hem met plezier gaan gebruiken.

Blij met mijn nieuwe Batavus Quip e-go. Na telefonische contact besloten de fiets te kopen inclusief voor- en achterzitje op advies van de verkoper. De fiets was ook nog snel leverbaar en gratis thuisbezorgd. Bezorger nam ruim de tijd voor z'n uitleg. Zeer tevreden over Fietsenstunt

Grandioos, wat een pracht winkel en personeel. Moet je horen, voor een nieuwe fiets ga je naar het Hof van Hoorn. Zeer professioneel door het personeel geholpen ( Erwin ) goede uitleg, hele gunstige prijzen. Mensen nemen de tijd voor je, zeker eens de moeite waard om bij de fietsenstunt te shoppen. Mijn fiets thuis laten bezorgen, tot in de puntjes geregeld. Zeer aan te bevelen, uitstekende service. Bij de meeste andere fietsenwinkels proberen ze je zo snel mogelijk iets te verkopen, hier niet, alles gaat heel gemoedelijk. Het is gewoon een TOP winkel.

Ze doen niet wat ze zeggen. Geen antwoord op mijn vraag en de levertijd is niet 1-3 dagen, maar 1-3 weken!

Helaas werd ik niet teruggebeld toen ik na wijziging van de leverdatum 2x belde met een vraag hierover. Inmiddels is de fiets toch wat sneller geleverd en is een en ander besproken met service dienst. Uiteraard erg blij met de fiets maar aangegeven dat communicatie verbeterd moet worden.

Wij zijn goed geholpen door meneer Ton senior. Hij gaf goed advies en dacht mee met de keuze die wij wilden maken. Al met al, wij zijn super tevreden met deze goede service en klantvriendelijkheid.

Inmiddels 3 fietsen gekocht hier. Altijd goede sfeer en vriendelijk personeel met verstand van fietsen

Prettig geholpen en wat een keus in de vestiging Hoorn. Ervaren verkopen heeft ons goed advies gegeven en konden alles goed uitproberen. Het enige punt was dat het enorm druk was en wij wat langer moesten wachten. Voor ons geen probleem en hebben ons vermaakt in de koffie hoek. Wij hebben gekozen voor de koga middenmotor, met grote accu.