Reviews voor Fietsenstunt.nl

Mijn Batavus dinsdag e-go exclusive is circa 3 maanden na bestelling pas geleverd. Dit lag niet aan fietsstunt maar aan Batavus. Fietsstunt is slecht bereikbaar en communiceert slecht over deze vertraging. Ik moet daar echt om gaan vragen. Telefonisch zijn ze zeer slecht bereikbaar, alleen tussen 11:00 en 15:00. Er wordt zeer laat op de mail gereageerd. Ook werd de fiets niet op de beloofde dag geleverd. Hier heb ik nog weer achteraan moeten bellen met zowel de vervoerder als fietsstunt. Nu heb ik vandaag de fiets gekregen en blijkt de motor het verkeerde front te hebben. Het lijkt of het een active line motor i.p.v. de active line plus motor. Dit probleem wordt wel netjes verholpen door Fietstunt. Nieuwe front is er de volgende dag al. Fiets fietst verder prima!!

Grote winkel met een groot aanbod! Wij wisten niet zo goed welke fietsen het beste bij ons zouden passen. De verkoper nam alle tijd voor ons en na meerdere fietsen te hebben geprobeerd hebben wij hier 2 prachtige Koga fietsen gekocht. Nogmaals bedankt!

Top service, fietsendrager gekocht in Hoorn . Medewerker kon er alles over vertellen . Uiteindelijk een uebler drager gekocht.

Electrische fiets van 2400 euro half april besteld en direct betaald met belofte dat die binnen 2 weken geleverd zou worden. De fiets werd met een defect 8 weken later geleverd. Na vele telefoontjes verder ( klantenservice is bijna niet bereikbaar) zou er een reparatie gedaan worden. We zijn nu 2 maanden verder en de fiets is nog steeds niet gerepareerd. Mijn advies zou zijn om bij deze winkel nooit een fiets te kopen.

In mijn zoektocht naar een e-bike naar mijn wens ben ik bij fietsenstunt geweest. Wat een fijne sfeer in de winkel. Uitstekend geholpen door een vriendelijke jongeman genaamd Jim. Hij nam alle tijd voor me en daardoor een prachtige fiets gekocht. Dikke pluim hoor!

We zijn In Hoorn geweest voor 2 nieuwe fietsen. Super fijne medewerkers met heel veel kennis van allerlei soorten fietsen, daardoor heeft het ons makkelijker gemaakt om een keuze te maken. Ondanks de drukte in de winkel, nemen ze genoeg tijd voor iedere klant. Wij zijn erg goed geholpen door Ton bij onze keuze maken van de nieuwe fietsen. Toen we thuis kwamen wilden we toch iets wijzigen, we hebben toen even de klantenservice gebeld en het was geregeld. Ik zou zeker iedereen aanraden om hier een fiets te kopen!!

In Hoorn geweest voor een nieuwe fiets, super fijne medewerkers met veel kennis van alle fietsen. Nemen ondanks de drukte in de winkel toch tijd voor iedere klant. Erg goed geholpen bij de keuze van mijn nieuwe fiets. Vervolgens wilde ik toch nog wat extra bestellen toen ik al thuis was, even de klantenservice de dag daarna gebeld. Daar moest ik helaas wel 15 min wachten door 6 wachtenden voor mij, maar daarna goed geholpen en de producten werden keurig toegevoegd aan de bestelling. Ik zou iedereen aanraden om hier een fiets te bestellen.

Was erg druk in de winkel maar eenmaal aan de beurt met alle aandacht geholpen. Vriendelijke en vakkundige mensen al is meer personeel op drukke dagen wel een aandachtspunt. Verder prima en wij genieten erg van onze nieuwe fietsen

Super snelle levering. Vakkundig advies en een geweldige fiets. Ben heel erg tevreden over fietsenstunt.

Pas 4 weken een nieuwe e-bike en tijdens een weekje in Zuid-Limburg deed de voorrem het niet meer. Remvloeistof was eruit gelopen. Dus daar een e-BIke moeten huren. De verkoper vond het verschrikkelijk dat we niet zo van de nieuwe fiets hebben kunnen genieten en dat dit nog niet eerder was/is gebeurt. Maar zonder enig probleem is de huurprijs op onze bankrekening gestort. En natuurlijk is de fiets ook gelijk weer gemaakt. Dat noem ik Top service!

Nadat onderstaande zaken gepost waren, is er contact geweest met Fietsenstunt. Er zijn absoluut een aantal zaken niet goed gelopen maar een aantal hiervan zijn veroorzaakt door corona gerelateerde redenen. Na een goed gesprek waarin verbetering is beloofd daarom een aangepaste review. Kort samengevat: -Prijs is goed. Niks op aan te merken -Levertijden kloppen niet -Communicatie is beneden peil -Beloftes worden meerdere malen niet nagekomen Uitgebreide uitleg: De bestelling voor twee fietsen is 4 februari geplaatst. Er is eerst telefonisch overleg geweest aangezien de levertijd op de site niet duidelijk was. Dit i.v.m. een toen nog geplande reis door Europa waar de fietsen veel gebruikt zouden gaan worden. Er werd beloofd de fiets voor april te kunnen leveren. Daarna was het een tijd stil. Dit was begrijpelijk want nieuws was er niet. Echter richting midden maart was er nog geen status update en begon het krap te worden. Meerdere keren moeten bellen voor updates en elke keer de belofte de fiets te kunnen leveren. 17 april eindelijk een mail dat de fiets geleverd ging worden. Helaas was door corona de reis uitgesteld maar de beloofde leverdatum is dus drie weken overschreden. En nog geen complete fiets want de bijgeleverde accu was defect en er werd een tijdelijke demo meegegeven. Een prima oplossing maar een tijdelijke. De nieuwe accu zou de week erna omgewisseld worden. Hierna volgt een lange weg vol belletjes van mijn kant, mailtjes van mijn kant en elke keer de belofte de accu z.s.m. te leveren. Meerdere keren gevraagd mij op de hoogte te houden maar nul communicatie vanuit Fietsenstunt. 27 mei eindelijk een goed bericht. Er lag nog een accu welke opgestuurd ging worden. Dit was eigenlijk per toeval want als ik niet gebeld had, was deze hoogstwaarschijnlijk nog niet opgestuurd. 28-5 (twee maanden na de beloofde levering) dus eindelijk een complete fiets.

Hele snelle en vlotte bestelling. Heldere en duidelijke communicatie, bezorgdag was zo geregeld. Goede bezorgservice en rijklaar zoals ze ook beweren. Top aankoop en kan ze iedereen aanbevelen.

Een prachtige winkel waar hard gewerkt wordt. Er is een ruim assortiment. We zijn vriendelijk geholpen door deskundig personeel. De paar probleempjes werden netjes afgehandeld.

Fietsenstunt was heel goed in de uitleg in de winkel. In deze extra drukke tijd is er met man en macht gewerkt om e-mails te beantwoorden. Er is zelfs nog nagebeld om de fiets in afstemming en op tijd te kunnen leveren. Dank voor de service

Na diverse berichten te hebben gehoord ben ik maar eens naar Hoorn gegaan voor een nieuwe fiets. Ik was verrast door de mooie grote winkel. Het was wel druk maar genoeg te bekijken voordat ik geholpen werd. Echt lui met kennis. Leuk bedrijf die ik zeker zal aanraden

Enorm veel keus in de winkel in hoorn. Fijne medewerkers zonder opdringerig te zijn.

Pluspunten Uitgebreid assortiment, snelle levering

Fiets online besteld en snel geleverd. Goede prijs kwaliteit

Goed geholpen. Kundig en vriendelijk personeel met oog voor mijn wensen

Vriendelijk personeel, goed advies. Top

29 januari jl heb ik een elektrische fiets besteld en betaald. De fiets kon uiteindelijk niet geleverd worden. Daar kan ik begrip voor hebben als er beter gecommuniceerd was, en/of een goed alternatief was aangeboden. Niets van beiden. Na 3 weken niets gehoord te hebben, heb ik zelf diverse keren er achteraan moeten bellen. Begin maart heb ik wederom gebeld. ditmaal was ik behoorlijk geirriteerd. Na mijn dringende verzoek kwam de bevestiging van niet levering fiets en het geld werd uiteindelijk 3 maart jl terug geboekt.

De leren handvatten van mijn Batavus E-Bike lieten aan de randen los. Mailtje naar Erwin / Ton en binnen een week had ik keurig 2 leren handvatten ontvangen. Daarom een welgemeend compliment aan het Service team van Fietsenstunt voor deze goede + snelle service!

Ik bestelde de fiets voor een fietsvakantie, de levertijd zou flink gaan oplopen vertelden ze me maar ze kwamen al snel met een alternatieve fiets en die gaan ze nu opsturen. Vriendelijke mensen met ook aardig wat productkennis.

Fiets besteld via internet op een zaterdag, fiets keurig netjes de vrijdag erop afgeleverd geheel rijklaar , versnellingen goed, remmen stuur banden etc. Vervolgens een testrondje testen 25km. Wat een GEWELDIGE fiets de Batavus Razer heren 2019 voor 1749,- euro een hele nette prijs. Deze fiets is boven mijn verwachting had wat testen gezien etc. met review cijfers rond de 6.4, de motor Yamaha 80Nm is fluisterstil de rest van de fiets voelt superdegelijk aan. Ja de achterrem produceert wat geluid via de blokjes dat viel mij op. Zithouding TOP zadel en stuur eenvoudig te verstellen, schakelen en motor geweldig, een lekker stijve sportieve en fluisterstille fiets. Heb voorheen enkele keren op een voorwielaangedreven fiets gereden, mijn gevoel met de middenmotor is dat deze minder trekt aan je armen bij het optrekken lijkt het. Blij met deze aankoop!

De mensen van Fietsenstunt denken net zolang met je mee en dragen nieuwe mogelijkheden of opties aan, totdat je tevreden en blij met je nieuwe fiets bent. Super!