Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Maken afspraken waar

Geen

Verbeterpunten

Aflevering van fiets door partner op goede dag

Pluspunten

Goed geholpen in de winkel in Hoorn, namen de tijd voor ons en verschillende elektrische fietsen kunnen testen. Mooie, ruim opgezette winkel. We voelden geen druk om te moeten beslissen, wat het verschil maakt bij Stella in Zwaag.

Ga zo dooor! De eerste kilometers zitten en naar tevredenheid op!

Pluspunten

Afgeleverde electrische fiets voldeed prima aan verwachtingen. Alles werkt perfect en zelfs de accu was volgeladen.

Levertijd op website + 2 weken , bleef ook zo vermeld staan. Kreeg echter al snel bericht dat dit eerder 7 weken werd. Wordt verder wel goed op de hoogte gehouden.

Pluspunten

Snelle bezorging conform tijden op website. Scherpe prijs

Geen

Pluspunten

Goed advies gehad in de winkel in Hoorn. Uiteindelijk twee fietsen gekocht die dezelfde week keurig aan huis werden bezorgd. De kids konden er direct mee wegrijden. Prima!

Pluspunten

Overzichtelijk website en goed advies via vriendelijke klantenservice. Ze weten waar ze het over hebben

Meer winkelpunten?

Pluspunten

Heel goed geholpen! Personeel nam echt de tijd voor mij. Veel keuze in de winkel en mogelijkheid om meerdere fietsen te proberen. Eerlijk en goed advies!

Pluspunten

Afgelopen zondag een fiets aangekocht in de winkel Hoorn, medewerker (volgens mij Youri) heeft ons heel vriendelijk geholpen. Geen vraag was teveel en uiteindelijk een mooie elektrische mamafiets gekocht! Woensdag is de fiets bezorgd en alle accessoires zijn op de fiets geplaatst. Alle lof voor de afhandeling en vooral klantvriendelijkheid.

Op dit moment geen

Pluspunten

Half jaar geleden een mooie fiets voor mijn dochter gekocht. Na een half jaar een paar kleine aandachtspuntjes aan de fiets en deze werden direct opgepakt en opgelost. Zeer plezierig contact gehad.

Pluspunten

Een fiets verkopen en leveren is een maar wat als die fiets tijdens de wettelijke garantie stuk gaat en je niet in buurt woont? Dan laat fietsenstunt je in de steek. Enige mogelijkheid is m zelf de verzendkosten te vergoeden a Eur 59,-. Je mag ook naar een plaatselijke dealer maar dan vergoeden ze helemaal niets! Echt waardeloos.

Als je door heel het land fietsen verkoopt zorg dan ook dat klanten geholpen kunnen worden in garantietijd.

Pluspunten

Vriendelijk geholpen, ruim de tijd genomen. Duidelijke uitleg.

Pluspunten

Eerst wordt er gevraagd naar je wensen en hoe intensief de fiets gebruikt moet gaan worden daarna goed advies in diverse prijs klasse met ook de verschillen per fiets de tijd word genomen

Administratief zou er iets beter gecommuniceerd worden voor een 10 maar verder ga zo door prima service in filiaal hoorn

Pluspunten

Goede communicatie omtrent leveringstijd.

Pluspunten

we werden goed geholpen veel keus nette prijzen

_

Verbeterpunten

Wederom mijn Sparta rxs in oktober terug gebracht omdat het bereik veel te weinig is voor een 500wh accu, na 60km met ondersteuning 2 is hij gewoon leeg. De fiets heeft er een week gestaan en volgens fietsenstunt is er getest en overleg met Sparta geweest. Er kon ook niet worden gevonden dat de accu 2 keer van 80% naar 0 was gegaan en helemaal plat was, hierop is een kabel vervangen maar ik heb toen al aangegeven dat het bereik een groter probleem was. Er is niets aan de klacht gedaan omdat alles zogenaamd volgens specificatie was. Hierop ben ik naar een andere fietsenmaker gegaan, deze heeft de fiets uitgelezen en zag direct dat de accu niet in orde was en 2 keer was uitgevallen, zelfs de datum en tijd kon hiervan worden medegedeeld ,iets wat bij fietsenstunt steeds werd ontkent. De fiets is week door een van de fietsenmakers gebruikt voor woon werk verkeer en daarna kreeg ik een uitdraai te zien die aangaf dat de accu met 80km bereik op standaard was. Een telefoontje naar Sparta was voldoende en uiteindelijk is de accu in de coulance vervangen door een nieuwe, er bleken 2 cellen kapot. Kan niet anders zeggen dat fietsenstunt heel onprofessioneel overkomt als je echt problemen hebt.

Pluspunten

Voor mijn zoon een Alpina Trial gekocht. Bedankt voor de snelle levering, hij is er super blij mee dus helemaal top!

Pluspunten

Je wordt vlot en vakkundig geholpen. De afwikkeling is netjes en ook vlot.

Pluspunten

Wat zijn we prettig geholpen in Hoorn! Veel keus en goed advies. En ook belangrijk; geen opdringerige verkoop. Erg blij met onze fietsen. Fijne zaak!

Lokatie hof van hoorn misschien duidelijker aangeven?

Pluspunten

keurige service. snelle levering en goede informatie via email over het klaar staan van de fiets

Pluspunten

Scherpe prijzen

Tweede bestelling Bij eerste waren de fietstassen niet geleverd en was verzekering niet geregeld. Tweede bestelling was het fietszitje niet geleverd. Dus werd deze nagestuurd en moest ik deze zelf bevestigen. Heel slecht zeker omdat beide keren gebeld en gemaild had.

Pluspunten

Prettige communicatie via mail, nadat ik een vraag had. Daardoor stuk persoonlijker.

Pluspunten

Super goed geregeld fiets besteld online en in de winkel opgehaald. De fiets stond al klaar toen we kwamen

Mischien even erbij zetten dat wervershoof eigenlijk onderdijk is

Pluspunten

Heel goed bereikbaar per telefoon en mail. Snelle levering. Prettig contact!