Reviews voor Fietsenstunt.nl

Verbeterpunten

Levertijd! Was 2 weken, kreeg een onduidelijke mail dat het nog een maand later werd. Beter communiceren naar klant.

Pluspunten

Prima service! Goed geholpen aan de telefoon. Snelle levering. Ik dacht eerst dat er wat beschadigingen op het stuur waren, maar dit bleken lijmresten. En ook heel fijn: de korting via de ING rentepunten!

Kan ik niet bedenken.

Pluspunten

Nette service Fiets echt rijklaar Kinderzitje reeds gemonteerd Vriendelijk personeel bij aflevering

Op de website staat levertijd 1-2 werkdagen. Werden er 4. Is evengoed snel, maar men gaat uit van wat er op de site aangegeven word.

Pluspunten

Super vriendelijk geholpen, echt een leuke enthousiaste mederwerker in Hoorn. De fiets hebben ze speciaal voor onze dochter optijd geregeld voor haar verjaardag.

Wij kunnen het zo niet bedenken

Pluspunten

Goede behandeling en benadering in de shop

De bestelde fiets was niet op voorraad in de shop, binnen drie werkdagen nog niet kunnen bezorgen in jullie eigen winkels terwijl op internet staat dat de fiets op voorraad is vind ik een groot organisatorisch gemis.

Pluspunten

Doen wat ze zeggen. Levering wanneer wordt aangegeven. Fiets helemaal goed in elkaar.

Pluspunten

Eerlijke en goede uitleg over het tel leveren product . Goede prijs kwaliteits verhouding . Kortom dik tevreden.

Pluspunten

Beste prijs, snelle levering en vriendelijke service. Fiets werd op de gevraagde dag geleverd. Zou ze absoluut aanbevelen!

Pluspunten

Duidelijke website Fietsstoeltjes waren reeds gemonteerd zeer fijn! Heldere communicatie over afleveringsmoment

Er zat redelijk wat (smeer)olie aan het frame van de fiets. Mijn suggestie zou zijn een kleine waarschuwing op de verpakking van de fiets en de mededeling het frame thuis nog even met een natte doek af te nemen.

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam personeel waar ze de tijd voor je nemen. Op me gemak meerdere fietsen kunnen proberen en uiteindelijk een keuze kunnen maken, nogmaals dank hiervoor.

Geen

Pluspunten

Zeer goed geholpen in hun zeer grote winkel in Hoorn. Dank en ga zo door

Pluspunten

Snelle service, uitstekend geholpen, kennis van fietsen. Vriendelijk personeel dat de tijd voor je neemt. Erg tevreden met de aankoop van mijn Batavus Quip e-bike

Pluspunten

Goed advies en snel geholpen. Persoonlijke aandacht bij zowel de aankoop als de aflevering.

Jammer dat de accu van de fiets niet volledig was opgeladen.

Pluspunten

Goede levering

Pluspunten

Heldere uitleg en een ruime keuze in de winkel(hoorn)

Pluspunten

Duidelijke website en de beste prijs voor het model wat ik zocht. Snelle levering en ik werd ovet de aflevertijd goed op de hoogte gehouden. Dik tevreden.

Kan zo snel niks bedenken

Pluspunten

Vriendelijkheid en advies in de winkel was uitstekend! De bezorging was gratis en ze hebben er alles aan gedaan om beide fietsen voor onze vakantie te leveren.

Verzekering mag iets duidelijker

Pluspunten

Geen

Bakfiets zou binnen 5 tot 7 dagen geleverd worden. Om een lang verhaal kort te maken; na 9 weken (1!), 15 tot 20 telefoontjes van ons uit, vele beloften maar nooit worden terug gebeld en een zeer laconieke houding is de bakfiets deze week afgeleverd. En zoals verwacht na dit voortraject, zat niet alles erbij en wordt wederom beloofd dat dit binnen 5 tot 7 dagen wordt nagestuurd. Kortom, mocht je graag je geld wekenlang kwijt zijn zonder tegen prestatie, vindt je het geen probleem om wekenlang zelf er achter aan te moeten om je aankoop te krijgen toegestuurd en vindt je het geen probleem dat beloften structureel niet worden nagekomen dan zit je hier bij het juiste adres. Verwacht je echter dat er serieus met je dure aankoop wordt omgegaan en je netjes wordt behandeld wanneer de levering anders loopt dan wordt overeengekomen bij de aankoop, dan zou ik toch even ergens anders gaan kijken.

Pluspunten

Vriendelijk en deskundig personeel. Snelle en deskundige levering van fietsen. Veel keuze en een mooie zaak. Goede prijzen.

Betere inruilprijs voor tweedehands fiets. Ik had bij twee andere bedrijven een bod op mijn oude fiets die twee maal zo hoog lag als bij Fietsenstunt.nl. Uiteindelijk heb ik mijn fiets particulier verkocht voor een nog betere prijs. Ik had het makkelijker gevonden om het gelijk met de aankoop van mijn nieuwe fiets te regelen.

Pluspunten

Goede ontvangst, duidelijk onafhankelijk advies. Na een probleem met 1 van de door ons gekochte twee fietsen werd deze omgeruild voor nieuwe fiets. Nu al veel plezier gehad van onze QWIC fietsen.

Iets sneller reageren op E-mails en ook terug bellen als dat belooft wordt.

Pluspunten

Vriendelijke contactpersoon

Onduidelijkheid over levertijd. Bestelling kwam niet op tijd binnen. Verder niet op de hoogte gehouden van voortgang bestelling. Toen ik belde kon de bestelling opeens snel klaargezet worden. Maar toen moesten we nog een tijd in de winkel wachten totdat de fiets gemonteerd werd terwijl we hadden aangegeven bij de bestelling dat we 80% gemonteerd wilden hebben. Verder niets extra's voor betaald, dus misschien extra service? Communicatie dus niet helder. Ik raad het bedrijf aan als je niet op de precieze levertijd rekent!

Pluspunten

Snel en duidelijk in de verwerking van de bestelling!

Geen

Pluspunten

Prima geadviseerd door aardige lui. Afspraak is afspraak en zo hoort het ook. Top

Pluspunten

Super goed geholpen door personeel. Heel vriendelijk en er is veel mogelijk.