Reviews voor Fietsenstunt.nl

Drie weken geleden deed de accu van de fiets het niet meer. Opgestuurd voor reparatie naar Fietsenstunt. De fiets was een jaar geleden gekocht. Na drie weken kregen we een retourmelding dat de accu onderweg was naar ons. Afgelopen maandag heb ik het pakket opgehaald bij het servicepunt van DHL. Thuis opengemaakt en wat schetst onze verbazing: Een nieuwe accu en een nieuwe lader. Natuurlijk zijn wij bijzonder blij met deze SUPERSERVICE. Dit is een topper eerste klas van een service. Fietsenstunt bevelen wij dus van harte aan!

Prettige winkel door ruime keus en overzicht, vriendelijk personeel, en goede koffie! Diversen interessante modellen

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en uitermate vriendelijk geholpen door Petra. Zij heeft een fiets gereserveerd vanuit het magazijn en binnen 1 dag konden we komen kijken in Hoorn. Hele ruime winkel en goed geholpen met de proefrit door Ruud. Vriendelijke man, met veel ervaring. De Koga Evia is ter plaatse klaargemaakt en ik ben fietsend terug gegaan naar alkmaar. Over de gehele gang van zaken uitermate tevreden.

Kinderfiets besteld en dag later al geleverd. Alles optijd voor de verjaardag van onze dochter.

Goed geholpen door Peter van de vestiging Hoorn. Mooie winkel en veel kennis aanwezig. Hij heeft gezorgd dat beide koga elektrische fietsen voor onze vakantie zijn geleverd, terwijl de levertijd in eerste instantie op week 41 stond. Tot de eerste servicebeurt! Met vriendelijke groeten, Sef en Merel

Bij Fietsenstunt.nl heb ik onlangs een fiets besteld en over het algemeen ben ik tevreden met mijn aankoop. De website zelf is overzichtelijk en het bestelproces verloopt soepel. Een groot pluspunt is de prijs-kwaliteitverhouding. De fiets die ik heb aangeschaft, was aanzienlijk goedkoper dan bij andere winkels. Er is echter ook een klein aandachtspuntje. De klantenservice kan wat beter bereikbaar zijn. Het kostte me een paar pogingen om iemand aan de lijn te krijgen. Toen ik iemand te pakken kreeg, werd ik wel heel vriendelijk en professioneel geholpen. er werd mij netjes uitgelegd dat het erg druk is en ik heb toen hun excuses aanvaard.

Fiets, popal, van onze zoon afgeleverd via transporteur. Ikzelf was niet thuis, dus niet opgemerkt hoe waardeloos de fiets klaar is gemaakt. 3 boutjes scheef gemonteerd en daardoor afgebroken bij de voordrager, handrem niet afgesteld, voor en achter drager compleet scheef. Heb zelf de fiets opnieuw uitgelijnd en allemaal nieuwe boutjes en moertjes gemonteerd. Kwaliteitscontrole aan te bevelen.

Op een woensdag een batavus jongensfiets besteld. We hoopten dat de de fiets zaterdagochtend klaar zou zijn, zodat wij'm konden ophalen in Hoorn. Echter donderdagmiddag al een telefoontje dat de fiets al klaar was, echt mega snel! Vriendelijke en kundige mensen, prima service. Aanrader!

Echt een top winkel; erg mooie en goede fietsen. Service echt geweldig, zeker bij de afhandeling van de verzekering! Echt een aanrader.

Bij onze bestelling was niet alles helemaal goed gegaan, maar dat hebben ze keurig opgelost. Goed bezig!

Fiets niet op voorraad, wel conform planning uitgeleverd.

Goede service en staan voor je klaar.

Fijne service

Fietsenstunt heeft een zeer ruime keuze uit vele merken. Het personeel is bekwaam en weten wat ze verkopen. De service is persoonlijk en goed.

Goede informatie verstrekt, ze nemen echt even de tijd voor je wensen. Bij het afhalen ook ruim aandacht besteed hoe alles werkt. Proefritje gemaakt, dan nog zadel en stuur afstellen naar wens. Prima service!

Al jaren klant bij de Fietsenstunt. Wij zijn ook nu weer vriendelijk geholpen door verkoper Jim met goed advies. We hopen dat we veel plezier hebben van onze Cube fietsen, maar daar hebben we alle vertrouwen in. Ze zien er in ieder geval prachtig uit!

Super tevreden met mijn nieuwe fiets. Goed geholpen gewoon top

Onder de indruk van de vakmensen in Hoorn. Goede werkplaats met ervaren mensen. Dik tevreden

Medewerkers erg vriendelijk! Behulpzaam, meedenkend en snelle service.

Kwaliteit van levering is enorm slecht. Wat een nog grotere ergernis is, er word niet gecommuniceerd! Iedere keer moet je zelf weer bellen om naar de status te vragen. 23 maart een fiets besteld. 5 juni mail gehad, fiets wordt rijklaar gemaakt. Nu na 14 dagen weer geen update, geen idee waar ons (betaalde) fiets is en of en wanneer die geleverd wordt……..??? Ik zou een andere webshop adviseren.

Zeer goede ervaring hier. De verkoper kon al mijn vragen beantwoorden. Top winkel.

Ik ben via een kennis terecht gekomen in Hoorn. Hele ruime winkel, met veel keus en ze hadden de Koga wordltraveller elektrisch staan. Proefrit gemaakt en goed advies gekregen van Frans. Hele vriendelijke verkoper, met veel ervaring. Ik kreeg de fietstas met een leuke korting en heb de eerste ritjes al gemaakt.

Hele goede ervaring met deze firma. Vanuit Apeldoorn naar Hoorn gereden en een hele goede uitleg gekregen over verschillende fietsen. Verkoper Peter heeft ons de Cube kathmandu geadviseerd. De levertijd was vertraagd, maar Peter heeft geregeld dat de fietsen toch voor onze vakantie werden geleverd! Niets meer dan lof en wij komen na de zomer terug voor de servicebeurt.

Ik heb 2 maanden terug een fiets besteld online en was in het begin wat huiverig. Vervolgens ben ik elke keer netjes op de hoogte gehouden door de vriendelijke mensen van de klantenservice ( Jordy in het bijzonder). Er ontbrak een handleiding bij de fiets en deze werd keurig nagestuurd. Voor mij een zeer tevreden ervaring tegen zeer scherpe prijzen.

Ik bestel op dinsdag een nieuwe fiets voor mijn dochter. Ik ontvang per mail elke keer een update wanneer en hoelaat ik deze de volgende dag al ontvang. Na levering bleek lampje kapot te zijn gegaan tijdens transport. Ik heb een mailtje gestuurd waar ik meteen reactie op heb gehad en ze contact hebben gezocht met fabrikant. Telefonisch werd ik op de hoogte gehouden. ERG KLANTVRIENDELIJK!