Reviews voor Fietsenstunt.nl

Zeer goede ervaring met deze winkel. Op een zaterdag langsgegaan om "te kijken naar een mogelijke nieuwe fiets" en teruggegaan met een fiets in bestelling. Tijdens het rondkijken ben ik zeer vriendelijk geholpen door een medewerker, die mij ook had voorgesteld een paar proefritjes te maken met verschillende fietsen zodat ik het verschil zelf kon voelen. Daarna hebben we nog een aantal belangrijke punten doorgenomen over de verschillen in de fietsen. Dit voelde meteen vertrouwd aan, en heb ik besloten om hier een fiets te bestellen. Ze hadden ook meteen aangegeven dat ik mijn oude fiets kon inruilen. Omdat deze op voorraad was, kon ik hem binnen een week ophalen. Tijdens het ophalen werd de volledige fiets afgesteld en kreeg ik hier nog instructies over. Na het kopen van de fiets krijg je de eerste onderhoudsbeurt voor de halve prijs. Ik ben zeer tevreden en kan iedereen aanraden om hierheen te gaan als je op zoek bent naar een nieuwe fiets.

Vandaag E-Bike opgehaald en de aflevering ging beetje rommelig. Moest even wat moeite doen eea op de factuur geprint te krijgen.Na de eerste rit speling op het balhoofd. Er was een spacer geplaatst wat niet goed was gelukt. Gelukkig heeft Enrico het euvel prima verholpen. 3 sterren voor de Sales maar 5 voor de service van Enrico.

Schitterende Koga gekocht voor een zeer scherpe prijs. Op tijd afgeleverd volgens afspraak. Vervolgens was de klantenservice goed bereikbaar en kwam snel met een reactie bij wat aanvullende vragen. Zeer tevreden dus over alles wat telt: prijs - kwaliteit - service.

Mijn bestelde kinderfiets de volgende dag geleverd gekregen dat was mooi snel , ivm verjaardag van mijn kleinzoon besteld ook ruim van te voren besteld. Alles was goed verpakt en zag er goed uit, onderdelen op de fiets gezet en begonnen de banden op te pompen bleek de achterband lek te zijn , ik denk dat heb ik weer... Dus contact gezocht met Fietsenstunt.nl en het werd snel opgepakt, aanbod gehad voor een nieuwe binnenband en velgenlint want die was ook niet goed geplaatst , niet de mooiste oplossing nu moet ik een nieuwe fiets zelf repareren , Ja de optie is terug sturen op eigen kosten!! Toch maar akkoord gegaan met zelf repareren dus in de mail bevestigd , en vervolgens geen reactie meer , gebeld met fietsenstunt ze zouden het nakijken 1 dag later nog geen reactie , dus zelf maar met de fabriek gebeld, daar zagen ze de aanvraag staan maar nog geen reactie van fietsenstunt. De telefoniste zou de zelfde dag binnenband en velgenlint opsturen daar wacht ik nu op. Kort om dit ga ik zeker niet weer doen, dan maar meer betalen en bij een lokale fietsenwinkel kopen. Erg ontevreden.

Ik heb enkele maanden geleden een step voor mijn kleindochter gekocht. Recent kwam naar voren dat het achter asje een beetje scheef was/ aanliep. Contact gezocht en probleem uitgelegd. Miranda heeft geregeld dat ik een nieuw achterwiel kreeg. Snelle communicatie en prima afwikkeling top bedrijf een echte aanrader!!

Wij hebben een goede ervaring met de vestiging in Hoorn. Verkopers zijn vriendelijk en hebben verstand van zaken. De aangekochte fiets moest even terug naar de werkplaats, maar direct werden we geholpen en konden fietsend naar huis.

Enorm tevreden met de hulp van Frans vestiging Hoorn. Hele mooie winkel, met voldoende aanbod en kennis onder het personeel.

Er wordt rustig de tijd genomen en niks opgedrongen. Bovendien heeft het personeel echt verstand van fietsen. De aflevering was ook prima. Fiets 100% in orde en de prijs van de fiets beduidend lager dan bij andere aanbieders.

Super, echt tevreden met de service. Scherpe prijs en er hangt een goede sfeer in de winkel in Hoorn. 2 koga fietsen aangekocht.

Na een maand mijn elektrische fiets te hebben gebruikt was mijn voorlicht stuk. De klantenservice gaf aan dat ik dit lokaal moest laten repareren. Fietsenstunt vergoedde niet meer dan 30 euro terwijl de reparatie 50 euro was… klantenservice was niet behulpzaam. Erg teleurstellend l!

Levering volgens afspraak

Goed geholpen, werd goed geluisterd naar onze wensen en wat wij mooi vonden en goede prijs. Ik had 1 probleem met een versnelling (moest opnieuw afgesteld worden) maar wij wonen aardig stukje van Hoorn, kon ik mijn nieuwe fiets bij een fietsenwinkel in mijn stad laten afstellen en de rekening naar fietsenstunt sturen. Dat vind ik echt een super service wrg flexibel!

”Vandaag voor 16:00 besteld, over een week nog steeds niet verzonden.”

Helaas de verkeerde fiets ontvangen maar Jordy heeft het super afgehandeld!

Mijn man en ik hebben 2½ jaar terug 2 nieuwe Qwic fietsen gekocht en na 2 jaar en 1 maand ging bij mij de motor kapot en dat is natuurlijk net buiten de garantie. Er is een nieuwe motor ingekomen en we kregen 60% coulance wat ik heel netjes vond. Maar mijn fiets had niet meer de kracht die het voorheen had en met 2 slechte knieën kon ik de 20 niet meer halen terwijl dat voorheen makkelijk 26 was. Ben een paar keer terug geweest en ze hebben iedere keer hun best gedaan de mannen van de reparatie maar er was iets met de software. Afgelopen zaterdag met mijn man zijn fiets en mijn fiets heen gegaan dat ze het verschil zelf konden merken mocht ik mijn fiets vandaag weer brengen en waren de mannen weer heel behulpzaam. Ik kreeg een leenfiets mee en na 3 uur kwam ik mijn fiets ophalen en ik denk dat het verholpen is. Had pittig tegenwind naar huis maar haalde makkelijk 23 kilometer. Ik ben iedere keer heel erg prettig geholpen en daarom wil ik alle mannen van reparatie een dikke pluim geven!!

Everything went smooth, they have been quite reactive and answered my questions very quick and efficient.

Op naar veel fiets plezier

Fiets gekocht hier vanwege de gunstige prijs, geen addertjes onder het gras, maar goede service en je krijgt wat in de advertentie staat. Naast goede klantenservice, die goed met je meedenkt en afspraken nakomt! Betrouwbare mensen en goede kwaliteit fietsen! Ook werd de fiets afgeleverd zoals was overeengekomen: op het afgesproken tijdstip en correcte, gecontroleerde aflevering. Meer dan lof voor dit fietsenadres!

Goede informatie bij het uitzoeken van onze fietsen. Fijn geholpen en de uitleg bij afhalen was ook prettig. Wat ons betreft zeker een aanrader

goed geadviseerd voor een nieuwe e-bike. Mooie prijs en keurig geleverd door een behulpzame chauffeur die zelf nog uitleg gaf over de display.

Tijdens Black Friday een fiets gekocht. Na 2 weken belde ik ze en bleek de fiets niet leverbaar te zijn. Ik zou mijn geld binnen 5 dagen terug krijgen. 5 weken later wacht ik nog steeds op mijn geld. Administratie weigert mij te woord te staan. Nog nooit zoiets slechts meegemaakt.

We werden deskundig geïnformeerd, na aankoop goed op de hoogte gehouden en bij het ophalen stond alles keurig klaar. Onze laatste wensjes werden vakkundig ingewilligd. Wat opviel was dat iedereen goed gehumeurd en vriendelijk rond liep.

Vanaf het eerste contact tot aan offerte is er helder en duidelijk gecommuniceerd over prijzen en mogelijk verwachte levertijd. Na het plaatsen van de bestelling is per mail aangegeven wat de verwachte levertijd zou gaan worden. Een paar weken later een e-mail ontvangen wanneer de fietsen klaar zouden staan om afgehaald te worden. We werden netjes ontvangen, zadel hoogte werd afgesteld, en we kregen uitleg over de fiets. Op ons verzoek werd de software tav. de verlichting nog iets gewijzigd. Perfect…

Meerdere keren telefonisch contact gehad. Ze verzekerden mij dat de kinderfiets voor sinterklaas geleverd wordt. Afgelopen maandag een mail ontvangen dat de fiets op voorraad is en aan de winkel wordt geleverd. Vandaag vrijdag gebeld. Ja, ja het is erg druk momenteel en we weten niet wanneer de fiets wordt geleverd. Misschien volgende week. Misschien nog voor sinterklaas. Wat moet ik mijn zoon het komende sinterklaasfeest vertellen? Dat hij niet lief is geweest?

mooie gebruikte e bike gekocht in wieringerwerf perfecte service voor iedereen aan te bevelen deze fietswinkel.zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers.nogmaals dank.