Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Snelle levering en toen de verkeerde fiets geleverd werd was ook de oplossing vlot voor elkaar.

Pluspunten

Goed en behulpzaam bedrijf in Hoorn!

————

Pluspunten

best service!! very friendly service-employees

reply of e-Mails

Pluspunten

Mooie fiets, goede prijs en netjes afgeleverd!

Pluspunten

Geen!

De dag van levering werd mijn bestelling geannuleerd zonder mijn medeweten. Ik heb zelf contact moeten opnemen met firma om te vernemen dat mijn fiets beschadigd was en niet verzonden kon worden. Daarop zeiden ze me dat ik een nieuwd zou geleverd krijgen. Echter toch de Beschadigde geleverd gekregen fiets geleverd gekregen. Melden ze me dat deze niet vervangen kan worden aangezien ik het laatste model ontving. Ik mag mijn fiets dan zelf oplappen met een lakstift. Ik ontvang een tegemoetkoming van 35€ Voor de schade fiets kostte meer dan 700 euro. Jullie hebben me zwaar teleurgesteld en ik zal dan ook iedereen de aankoop van een fiets bij jullie afraden!

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke communicatie en erg goede, behulpzame klantenservice.

Wellicht een mogelijkheid om het verpakkingsmateriaal van de fiets direct mee retour te nemen.

Pluspunten

Snelle levering. Fiets was netjes afgemonteerd.

Tot nu toe geen

Pluspunten

Veel keus, aardig personeel en de mogelijk om de fiets eerst binnen te proberen in de ruime winkel. En daarna kun je ook even buiten en stukje fietsen.

Geen

Pluspunten

Rijklaar en zorgvuldig ingepakt afgeleverd op afgesproken dag en tijdstip.

Pluspunten

Ruime keuze Snel geholpen in de nieuwe zaak Vriendelijk Goeie afhandeling.

Betere informatie per mail verstrekken over de bestelling. Daar hebben we 2 x achteraan moeten bellen.

Pluspunten

Vriendelijk en vakkundig personeel die klantgericht zijn

Xx

Verbeterpunten

Als artikel niet in stock is , het op de site vermelden.

Pluspunten

Er wordt snel op mail gereageerd. Handig dat er afleverpuntrn zijn maar zeker ook dat er aanhuis wordt afgeleverd.

Er staat op de website dat de fiets rijklaar wordt afgeleverd. Dat impliceert ook dat als je de fiets gaat halen er iemnad is die er verstand van heeft. Dit is echter niet zo. Bij navraag bij het afhaalpunt geeft men aan dat veel mensen denken dat de fiets wordt afgesteld bij ophalen of afleveren. Als je de site goed leest zie je ookd at rijklaar betekend dat je de trappers en verlichting niet horft te monteren. Jammer dat dit niet meteen duidelijk is maar dat je daar naar moet zoeken.

Pluspunten

Snelle levering.

Pluspunten

Supergoede service, snelle levering

Pluspunten

Keurig op de afgesproken tijd geleverd en de fiets was netjes afgemonteerd zoals beloofd!

Pluspunten

Klantvriendelijk personeel en goede service.

Winkel in Onderdijk wat meer zichtbaar maken en promoten.

Pluspunten

Goede uitleg in de winkel tijdens informatie bezoek. Prettig gesprek bij aankoop. Goede instructies bij afhalen aankoop.

Mogelijk door computer storing minder goede mail communicatie dan bij aankoop aangegeven.

Pluspunten

Scherpe prijs, inruilmogelijkheid online tijdens actieperiode, duidelijke site en levering conform afspraak. Na een teleurstellende ervaring met een lokale fietsenzaak ben ik online op zoek gegaan naar een nieuwe e-bike. Afgelopen week ik m'n nieuwe fiets bezorgd en ik kan niet anders dan tevreden zijn met mijn aankoop bij Fietsenstunt.nl

Tussen het moment van bestellen/betalen en het ontvangen van een leveringsafspraak zat een vrij lange tijd van radiostilte. Na mailcontact met de klantenservice was dit binnen een uur opgelost.

Pluspunten

Zeer deskundig personeel, vriendelijk, denken met je mee, eerlijk advies. Werd mij aanbevolen door een vriendin. Ik had persoonlijk niet voor dit bedrijf gekozen omdat hun naam mij deed vermoeden dat het meer een interetbedrijf is dan een prachtig uitgebreide en overzichtelijke winkel. Ik woon zelf in Apeldoorn maar vond de rit naar Hoorn het meer dan waard. De fiets is keurig in orde gemaakt voordat het middels een transportbedrijf is afgeleverd. Kon er zo mee weg fietsen. TOP!

Pluspunten

Hele mooie en vooral overzichtelijke winkel. ( wij zijn in hoorn geweest). Goede service en kwaliteit. Aanwinst voor hoorn eo

Pluspunten

De prijs van de fiets Mail contact

Mijn fiets was niet rijklaar, ik moest zelf via een youtube filmpje mijn versnelling instellen. Mijn gratis krat was niet geleverd De bestelde verzekering was niet geregeld