Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Goede bereikbaarheid en vooral klantvriendelijk.

Pluspunten

Goede prijs, ik heb het internet goed afgezocht en vond hier de beste prijs. Ze waren bereid om problemen op te lossen.

Er bleken veel problemen te zijn nadat ik bested had, de schoenen die aanbevolen werden in mijn winkelwagentje bleken helemaal niet meer verkocht te worden. Het wielrenshirt dat ik bij mijn fiets kreeg zou automatisch in het winkelwagentje komen maar dit gebeurde niet waardoor ik er achteraan meost bellen. Bij zoeken op google kwam ik ook bij oude pagina's van de site die niet meer relevant blijken te zijn. Verbeterpunt is dan ook om de site goed up to date te houden. Daarnaast miste er bij de levering een pakje en schroefjes/plaatjes, na een aantal keer nabellen (aangezien het mailcontact niet soepel verliep), ik kreeg dit later nagestuurd wat mooi was alleen kreeg ik alsnog de verkeerde schroefjes/plaatjes toegestuurd waardoor ik nog steeds niet kon fietsen. Het duurde verder ook een tijd voordat ik mijn geld terug kreegvoor de schoenen. Een verbeterpunt hierbij is om de communicatie direct op te pakken of de communicatie goed te laten verlopen tussen werknemers (alhoewel ik niet precies weet hoe dit intern is misgelopen).

Pluspunten

Precies zoals afgesproken werd mijn fiets op tijd geleverd. Rijklaar, dus kon hem gelijk gebruiken. Ik twijfelde tussen meerdere fietsen, maar heb hier goed advies in gekregen wat het voor mij makkelijker maakte om een keuze te maken. Geen spijt van!

Pluspunten

Super vriendelijk telefonisch geholpen. En perfect en heel snel geleverd...

Geen idee

Pluspunten

Dit is onze eerste ervaring met het online aankopen van een fiets. Telefonisch contact gehad met de klantenservice en zij hebben mij goed advies gegeven. Uiteindelijk gekozen voor een moederfiets van bsp, deze is gemonteerd met zitjes en overige accessoires. Afhaalpunt in houten was ook goed bereikbaar en uitleg correct. Een tevreden klant

Zou het niet weten

Pluspunten

Mooie kinderfiets gekocht tegen een zeer scherpr prijs, elders 100 euro duurder. Binnen 3 dagen volgens afspraak geleverd met zeer duidelijke communicatie betreffende de levering!

Pluspunten

Alles goed geregeld, met dit bedrijf kan je afspraken maken. Goede deal kunnen maken voor de qwic rd10. Konden als enige direct leveren en de bezorger was keurig optijd.

Kunnen niets aandragen

Pluspunten

Zeer prettig geholpen!!

Pluspunten

Goed geholpen in de winkel en vriendelijke jongen, ondanks de grote drukte in de winkel werd er de tijd voor ons genomen, dit is de reden dat wij bij jullie een fiets hebben gekocht. De fiets is ook nog eens heel fijn!

Is me fiets al verzekerd? Nog niets vernomen

Pluspunten

Mooie fiets, goede informatie. Netjes geleverd. Helaas niet door de fietsenmaker zelf maar door vervoersbedrijf. (Kwam vast door grote drukte). Over servicebeurt enzo nog geen oordeel.

Pluspunten

Al 2 fietsen gekocht, perfect!

Verbeterpunten

Bij het afleveren, wellicht handig dat de klant een tijdstip kan kiezen ipv 1 avond van te voren een sms te sturen. Lastig om dan in te plannen.

Pluspunten

Levering naar wens verlopen, ook waren de zitjes al gemonteerd.

Pluspunten

Prettig geholpen, goed advies en snelle levering!

Pluspunten

15 bedrijfsfietsen gekocht voor onze gasten. Van het eerste contact tot levering goed geholpen. Scherpe prijs kunnen afspreken, zeer tevredenen.

Geen

Pluspunten

Ze denken graag met je mee en komen hun afspraken na.

Pluspunten

Geen

Geen

Pluspunten

Ook op afstand is het makkelijk om afspraken via de telefoon te maken. Volgens mij is het bedrijf nog niet zo groot dat ze een call-center in moeten schakelen, want volgens mij helpen de mensen uit de werkplaats je gewoon aan de telefoon, En dat geeft een heel betrouwbaar gevoel.

Pluspunten

Vriendelijk personeel in de winkel en nemen echt de tijd voor je. Meerdere fietsen proef kunnen rijden en geslaagd voor 2 qwic fietsen met snaar. Sterkste accu gekocht en fietstassen.

Zou niet zo weten

Verbeterpunten

De bezorgdienst had de fiets achter de poort gezet, omdat er niemand thuis was. Daar belde hij wel later op om dit te zeggen. Wel vreemd voor zo'n bedrag om het daar maar neer te zetten.

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle, goede dienstverlening, wij hadden een verkeerde fiets besteld maar er werd totaal niet moeilijk gedaan over omruiling. Kennis en vakmanschap waren niet van toepassing aangezien wij de fiets online besteld hebben en er verder geen dialoog heeft plaats gevonden, nazorg en garantie moet evt. nog blijken. Wij zijn zeer tevreden.

Verbeterpunten

Een fiets besteld op de site, waarbij wordt vermeld dat de levertijd 1 - 2 weken is. Echter 3 dagen na de bestelling ontvang ik een mail dat ik de fiets na 7 weken wordt geleverd. Ik ben erg ontevreden over deze dienstverlening

Pluspunten

-ruime keuze aan fietsen en servicemogelijkheden -redelijk goede prijs

-op de site stond levering binnen 1 a 2 werkdagen, maar na bestelling bleek ik de fiets pas na 1 week te kunnen ophalen. -het afhaalpunt was moeilijk te herkennen.