Verbeterpunten
zet geen artikelen op de site die niet leverbaar zijn, 5/7 bestel 13/7 in huis.
Pluspunten
Goede klanten service. komt afspraken na. Denkt met de klant mee en geeft goede adviezen. Bij telefonisch contact weet men direct wie men aan de lijn heeft en waar het over gaat. Ondanks dat het hier een internetcommunicatie betreft zou ik hier weer een fiets kopen. Zeker in combinatie met het servicepunt te Nederweert. Dit is een hele goede en betrouwbare combinatie.
VerbeterpuntenKan ik op dit moment niet aangeven. Ga zo door!
Pluspunten
open communicatie behulpzaam
VerbeterpuntenDoor ons is een afspraak voor "proeffietsen" gemaakt en toch op pad gestuurd met lege accu's. tot 2x toe.
Pluspunten
Goede communicatie en heel sympathiek personeel
Pluspunten
Denken mee Klantvriendelijk Oplossingsgericht Prijs Snelle Levertijd
Verbeterpuntenwat meer variatie in assortiment van dameszadels.
Pluspunten
Alles is goed
Pluspunten
Keurige snelle levering. Fiets laten bezorgen, prima aflevering. Aflevering in overleg gewijzigd, werd snel aangepast en keurig conform afspraak geregeld.
Verbeterpunten-
Verbeterpunten
Zaten al diepe krassen/beschadigen op de voordrager van de fiets.
Pluspunten
Keurig afgeleverd
Verbeterpunten
koplamp fiets vertoont verkleuring chromen rand. Ga ik mee terug
Pluspunten
Telefonisch zeer vriendelijk te woord gestaan. Duidelijke website.
VerbeterpuntenPersoneel in de winkel mag iets vriendelijker. Wilde een hoger bedrag laten betalen als eerst telefonisch was doorgegeven. Moest het echt bewijzen, terwijl het later een fout in hun systeem bleek. Geen sorry..... Slot deed het niet goed. Moeilijk, moeilijk, maar wel zeer goed opgelost met nieuw slot. Vooral de communicatie kan dan beter.
Pluspunten
Topzaak!
Pluspunten
Super service! Nu voor de 2e keer een fiets besteld bij dit bedrijf en elke keer geduldig en goed geholpen. Echte liefhebbers en verstand van zaken. Al mijn technische vragen over een e-Bike werden netjes en eerlijk beantwoord! Ga zo door en jullie zien mij vaker terug.
Pluspunten
Kon langskomen, goed advies
Pluspunten
toen ik terugbelde bleek de mederwerker mij te herkennen van een telefoontje twee wekend daarvoor
Verbeterpuntenvermeld levertijd op website. ik moest daar nu voor bellen. ik heb alleen gebeld omdat op andere site zulke lange levertijden waren. als die net zo snel waren, had ik bij hen een fiets gekocht
Pluspunten
Goede, snelle levering! Keurig op tijd geleverd.
VerbeterpuntenOp de facebook pagina staat dat er gereageerd wordt binnen een dag.. Maar ik heb een week moeten wachten en toen kreeg ik pas bericht!
Pluspunten
Dichtbij huis
VerbeterpuntenContact leggen via telefoon ipv mailen dan kan je ook direct horen wanneer ze komen gaven nu een dag maar geen tijd bij navraag hoelaat dit werd nooit geen antwoord gekregen dus gehele dag thuis nooit gekomen. Tweede fiets lange leverrtijd na verstrijken datum zelf maar eens contact opgenomen via mail niks gehoord stonden ze zomaar onverwachts op de stoep
Beste Fam. Romein, Wij vinden het bijzonder jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent. Wij houden alle klanten op de hoogte via de e-mail, zo krijgen we nooit onduidelijk. Daarnaast heeft u meerdere persoonlijke e-mails ontvangen, ook om uw bestelling te splitsten, omdat 1 fiets een langere levertijd had, hier heeft u zelf akkoord voor gegeven;-) Wij hebben beide fietsen gratis en bij uitzondering op rekening geleverd. Ik betreur het dat de e-mails niet binnen zijn gekomen. Desondanks wensen wij u veel fietsplezier! Groeten. Team Fietsenstunt.nl
Pluspunten
Bijzonder klantvriendelijk
Omtaplein 7
1771CW Wieringerwerf
Fietsenstunt.nl is een Noordhollands familiebedrijf met jarenlange ervaring in het verkopen en onderhouden van fietsen en e-bikes. Door onze passie voor fietsen voorzien wij onze klanten graag van deskundig advies, zodat er een goede keuze kan worden gemaakt. Je vindt bij ons een uitgebreide collectie van de bekende waliteitsmerken. Naast het bieden van scherpe prijzen streven wij tegelijkertijd naar kwaliteit en goede service, waarmee we vasthouden aan de visie van ons familiebedrijf. Met de combinatie van onze webshop, de fysieke winkels en onze landelijke servicepartners, is Fietsenstunt een vertrouwd adres voor de aanschaf van jouw nieuwe fiets, e-bike of accessoire.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.