Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Je kan de fiets van je keuze bekijken , uitproberen. Ze geven goede uitleg over voorwaarden en mogelijkheden. Fiets wordt als je afhaalt netjes en gebruiksklaar afgeleverd tegen internetprijs.

Vestiging in een der grote steden ?

Pluspunten

Komen alle afspraken na

Pluspunten

alles positief; ook snelle feedback indien levering probleem geeft

geen

Pluspunten

Alles is heel correct uitgevoerd, zoals e-mails over de bestelling, het afleverpunt, de verpakking. Mijn complimenten

Pluspunten

Top, top en nog eens top. Ik had 2 Batavus e-bike's nodig, bij andere internet winkels levertijden van 14 tot 16 weken. bij Fietsenstunt weden ze geleverd na 1 week. Zeer scherpe prijs.

Afhaalpunt Weert een beetje moeilijk te vinden, jammer dat pinnen niet mogelijk is.

Pluspunten

Snelle levering, de extra bestelde accessoires waren prima gemonteerd!

Pluspunten

Fiets zaterdag opgehaald, bleek er een rammeltje in het achterspatbord te zitten. Maandag terug, meteen gemaakt. Vriendelijke geholpen.

Pluspunten

Een YEPP fietzitje gekocht en deze afgehaald in de winkel. Erg vriendelijk personeel, het fietszitje werd vakkundig gemonteerd!

Pluspunten

GEEN,

Fietsen die op voorraad zijn volgens website, blijken toch een lange levertijd van enkele weken te hebben. Toen de fiets uiteindelijk kwam was deze kapot. Op een e-mailtje hierover kwam als reactie dat we de fiets zelf konden repareren. Op mijn E-mail terug dat het niet acceptabel was kwam geen reactie. Daaropvolgend heb ik lang moeten bellen en werd diverse malen verkeerd doorverbonden voordat ik uiteindelijk de verantwoordelijk persoon sprak. Met hem afgesproken dat de fiets teruggestuurd werd ter reparatie. Een dikke week later werd de fiets weer bezorgd en wederom kapot!. Geen zin meer in gedoe. heeft een kennis van ons de fiets gerepareerd.

Verbeterpunten

Tijdens transport is sleutel in slot afgebroken, waardoor we een nieuw slot moesten kopen.

Pluspunten

klein mankement werd meteen verholpen

Pluspunten

goed en vriendelijk en goede informatie

Pluspunten

Alles

Verbeterpunten

Op de site aanpassen leverbaar en voorraad.

Pluspunten

Aardig personeel in de winkel, keurige uitleg betreffende verschillende E-bikes. Na aankoop werden de fietsen zelfs op zaterdag bezorgd door Fietsenstunt.nl, dit zonder extra kosten.

Erg druk in de winkel, waardoor ze niet alle tijd kunnen nemen.

Verbeterpunten

Communicatie! - fiets stond in de webshop als op voorraad, echter dit bleek niet zo te zijn. Er wordt dan ook niet direct contact opgenomen, maar ik moest zelf bellen waar de fiets bleef. Bleek de fiets dus niet op voorraad te zijn. - De bestelde helm was ook op voorraad volgens de webshop, maar bleek niet uiteindelijk ook niet leverbaar. Na een aantal keren bellen, zou ik terug gebeld worden. Maar dit gebeurde niet. Dus ik zelf weer bellen. Ik zou een voorstel per mail krijgen met een alternatief. Ik heb geen alternatief per mail gekregen. Dus uiteindelijk heb ik de bestelling maar geannuleerd. - Al met al, een waardeloze communicatie. Ik bestel echt helemaal nooit weer wat bij dit bedrijf. Veel beloven op de website, maar het wordt helaas niet nagekomen.