Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Ontzettend vriendelijk en deskundig personeel. Zowel via mail als telefoon als wel bij het ophalen in Wieringerwerf. Zou zo weer een fiets via dit bedrijf kopen. Prijzen zijn prima.

Geen verbeterpunten

Verbeterpunten

De aflevering zou persoonlijker kunnen. Bij aflevering moesten wij het zelf maar uitzoeken.

Pluspunten

Erg vriendelijk geholpen door auke. kundig en duidelijk en klantvriendelijk. Overzichtelijke winkel, niet volgepropt.

Ga zo door

Pluspunten

Zeer correct , product was niet op voorraad maar duidelijk verteld wanneer wel en dit zijn ze nagekomen zonder probleem Nazorg& garantie heb ik als nvt aangeclickt omdat ik daar geen ervaring mee heb op dit moment

kan er geen noemen

Pluspunten

Een internetshop met een echte winkel! Aardig personeel!

Kopje koffie

Pluspunten

Afhaalpunt in weert

Geen

Pluspunten

Goedkoop

Kijk de fiets beter na met afleveren. Bij de eerste levering liep de band tegen het spatbord aan. Na aantal keren gebeld te hebben waarbij ik zelf de fiets diende te repareren door een aantal trucs toe te passen werd na twee weken besloten de fiets weer op te halen. Op zich nog geen probleem als dit hierna opgelost was. Echter werd de fiets pas na weer twee weken, nadat ik weer een aantal keren moest bellen waar de fiets bleef (en zonder excuses dat het allemaal wel vervelend voor de klant is), weer opgestuurd. Mijn dochter blij dat ze eindelijk op haar nieuwe fiets kan fietsen, valt er bij de eerste de beste rit al een schroefje uit het spatbord! Thuis meteen alle schroeven nagekeken waarbij bleek dat er meerdere schroeven heel los zaten. Bovendien zit er nog steeds een slag in de voorband. Ik heb geen zin om weer contact op te moeten nemen laat staan dat ik mijn dochter weer moet teleurstellen dat ze haar fiets nog steeds niet kan gebruiken. Misschien dat Alpina geen topmerk is, maar je mag toch wel verwachten dat de fiets correct wordt afgeleverd, zeker omdat op de website wordt aangegeven dat de fiets 100% rijklaar wordt gemaakt!

Pluspunten

Top,snelle levering, goede prijs, vlotte en snelle communicatie

Pluspunten

Prijs is goed

Mag vriendelijker en meer klantgericht zijn. Fietsen goed nalopen voordat ze geleverd worden, stuur zal los bij levering en met schade ontvangen.

Pluspunten

Duidelijke website. Goede prijs vh product. Snelle levering. Duidelijke communicatie rond bestelling en levering!

Levertijd per product aangeven op de website.

Pluspunten

Indien niet leverbaar, zelf met een alternatief komen, niet pas na contact door klant.

Status website "leverbaar" kwam niet overeen met de werkelijkheid.

Pluspunten

Prijs en levering

Afstelling van de derrailleur

Pluspunten

Prijs

nakomen van de afspraken. website suggereert dat bij zelf ophalen klant de fiets mee krijgt " as is" en bij afleveren thuis deze dan wordt afgesteld. Dus niet.

Pluspunten

Goed

Nvt

Pluspunten

Eigenlijk was alles prima

Geen

Pluspunten

Klantvriendelijke medewerkers in de winkel. Wij hebben een afspraak gemaakt in Wervershoof om te proefrijden, prima uitleg en beide fietsen konden wij 3 dagen laten ophalen bij het afhaalpunt in Zoetermeer, dit is bij ons naast de deur. Ondertussen fietsen wij heerlijk op deze mooie fietsen.

Geen

Pluspunten

Fiets exact volgens afspraak geleverd op het afhaalpunt in Dordrecht.

Pluspunten

Gemakkelijke website, geode prijzen, snel te bestellen.

Communicatie verloopt niet goed: 1) 3 keer moeten telefoneren, pas na 3e keer wordt telefoon beantwoord.2) Ik heb ander afleveringsadres telefonisch doorgeven met andere naam, maar dit werd niet aan vervoerder doorgegeven. 3) Bij 2e aanbieding werd op een andere dag geleverd dan werd doorgegeven. 4) Fiets stond niet rijklaar (stuur nog scheef), geen uitleg gekregen.