Pluspunten
bestel gemak, snelle levering, prijs
Verbeterpuntengeen mogelijkheden voor 1 noodzakelijke servive beurt garantie. Op de bon geen vermelding van framenummer noodzakelijk voor garantie. Geen ingevuld Batavus serviceboekje voor garantie. Bij bestelling geen vermelding dat het afhaalpunt een transportbedrijf is waar geen vakkundig personeel is voor eventuele vragen over de fiets of garantie.
Beste Hans Welvaarts, het klopt dat u bij ons geen gratis servicebeurt ontvangt, maar u kiest ook voor de laagste prijs van Nederland, dit was bekend voordat u de fiets bij ons kocht. uw factuur is tevens uw garantiebewijs en het framenummer hoeft niet op de factuur te staan. U heeft gewoon de standaard fabrieksgarantie de de originele factuur voldoet hieraan. De uitleg m.b.t het afhaalpunt staat heel netjes op onze website vermeld, anders had u de fiets in een van onze winkels moeten ophalen, dan hadden onze medewerkers u netjes geholpen met uw vragen. Ondanks uw reactie, wens ik u veel plezier met de nieuwe fiets. Met vriendelijke groet; Ton Lakeman
Pluspunten
1.De fiets die ik heb gekocht was 200 euro voordeliger als in de winkel. Voor mij de moeite waard om de gok te wagen om de fiets via internet te bestellen aangezien onze lokale fietshandel de fiets niet meer kon verwachten na bestellen voor de zomervakantie. 2. De fiets werd onbeschadigd getransporteerd en deze kon in in de buurt van onze woonplaats afhalen. Top!
Verbeterpunten1. volgens de website was de fiets direct leverbaar. De bevestiging van de fiets liet 3 dagen op zich wachten en de fiets uiteindelijk anderhalve week. Ik had graag direct de bevestiging ontvangen, waarna een telefoontje over de levertijd een logisch gevolg was geweest. 2. de fiets is niet helemaal goed afgesteld (derieur kraakt) waardoor ik toch naar een lokale fietshandel moest om deze goed te laten afstellen. Uiteindelijk ben ik 200 euro voordeliger uit als in de winkel, dus ik maak er geen punt van, maar ... is een verbeterpuntje.
Pluspunten
De prijs
VerbeterpuntenCommunicatie Transportbedrijf dat gebruikt wordt. Werkelijk waardeloos.
Beste Justine, Uiteraard erg vervelend dat u een mindere ervaring heeft met onze vervoerder, wij werken er hard aan om dit proces te verbeteren. Goed weekend en bedankt voor uw review. Groeten; Ton lakeman
Pluspunten
Zeer aardig personeel met verstand van zaken!
VerbeterpuntenServicepunt in het oosten
Pluspunten
Erg mooeie fiets en afspraken perfect nagekomen!
VerbeterpuntenGeen; heb nazorg en garantie een 8 gegeven, omdat ik daar nog niet over kan oordelen!
Pluspunten
Wij hebben hier een kinderfiets voor de verjaardag van onze dochter gekocht. Op veel websites van online fietsaanbieders stond dat fietsen tot 20 inch niet werden afgemonteerd. Dat is bij www.fietsenstunt.nl wel het geval. Helemaal top! We hoefden alleen het stuur recht te zetten en fietsen maar. Ik heb nog gebeld met een vraag over de levertijd en ik kreeg heel vriendelijk en duidelijk antwoord. Een aanrader om online een fiets te bestellen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
doe verder zoaks u nu bezig bent en u zult nog vele tevreden klanten hebben
Pluspunten
Makkelijke site om te bestellen. Snel een mail ontvangen met de bevestiging en de leverdag. Fiets kwam ook op de geplande leverdag. Ik heb geen contact gehad met personeel en nog niets meegemaakt met dit bedrijf vwb de nazorg en garantie. De accesoires waren netjes gemonteerd bij aflevering.
VerbeterpuntenZelf heb ik toch nog de grote moeren nagelopen. Dit bleek helaas nodig omdat sommige niet goed aangedraaid waren. Nu zou ik dit altijd doen bij aankoop van een fiets.
Pluspunten
Komen de bezorgtijden na
VerbeterpuntenFiets volgende dag in huis hebben.
Pluspunten
Betrouwbaar familiebedrijf van vader en zoon. Gemoedelijke en hardwerkende mensen die een hele goede prijs/kwaliteit leveren.
VerbeterpuntenBij uitbreiding nog meer fietsen tentoonstellen.
Pluspunten
Scherpe prijs, snelle levertijd en zorgvuldig verzonden!
VerbeterpuntenOp dit moment helemaal geen! Zeer tevreden
Pluspunten
Snel
VerbeterpuntenBij afhalen niet echt vriendelijk geholpen
Pluspunten
Tiendelige goede prijs en snelle levertijden
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Communicatie met email verloopt snel en efficient. Uitstekend logistieke leveringsproces. Leverdatum betrouwbaar gecommuniceerd.
VerbeterpuntenBij afleveringsklaarmaken door Fietsenstunt.nl waren een paar puntjes over het hoofd gezien. Met adequate telefonische support van Fietsenstunt.nl na aflevering zelf eenvoudig verholpen.
Pluspunten
prijs en kwaliteit van het geleverde prima, hierop heb ik geen enkele opmerking.
VerbeterpuntenProbleem was dat ik een andere fiets had afgezegd om het weekend voor koningsdag te gaan fietsen, Wervershoof is 150 km van mijn woonplaats. heen en terug een 300 k, bij thuiskomst bleek dat ze mij de verkeerde lader hadden meegegeven. geen probleem zeiden ze sturen we op, maar ik had wel een probleem. dat fietsweekend kon ik afschrijven. lader kwam pas na de koningsdag. hierover was ik zwaar teleurgesteld. wel een sorry maar verder helemaal niets. Eigenlijk was het plan een weekend duitslands maar dat hebben we maar afgezegd.
Verbeterpunten
Tip: biedt aan om ook kentekenplaat te leveren, dit heb ik nu apart moeten regelen.
Pluspunten
mijn vraag betreft de levertijd van de fiets was erg snel met de mail beantwoord. erg prettig aangezien de fiets niet overal direct te leveren was
Verbeterpuntenx
Omtaplein 7
1771CW Wieringerwerf
Fietsenstunt.nl is een Noordhollands familiebedrijf met jarenlange ervaring in het verkopen en onderhouden van fietsen en e-bikes. Door onze passie voor fietsen voorzien wij onze klanten graag van deskundig advies, zodat er een goede keuze kan worden gemaakt. Je vindt bij ons een uitgebreide collectie van de bekende waliteitsmerken. Naast het bieden van scherpe prijzen streven wij tegelijkertijd naar kwaliteit en goede service, waarmee we vasthouden aan de visie van ons familiebedrijf. Met de combinatie van onze webshop, de fysieke winkels en onze landelijke servicepartners, is Fietsenstunt een vertrouwd adres voor de aanschaf van jouw nieuwe fiets, e-bike of accessoire.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.