Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Meerdere keren contact gehad met Ton van de klantenservice en uitermate netjes geholpen elke keer. Alle bestelde accessoires, waaronder zitjes, tassen en windscherm zijn gratis gemonteerd! Er is geen verschil meer met een normale fietsenwinkel.

Geen

Pluspunten

Genoeg keus.

Verkoper is geen poster.

Verbeterpunten

Jammer dat montage niet helemaal perfect was van de voordrager en dat er nogal wat rammels zaten in de fiets. Een stuurstabilisator was een aanrader geweest in dit geval, in combinatie met een dubbele standaard

Pluspunten

prima personeel,vriendelijk en duidelijk,goede uitleg,en deskundig,wij zijn zeer tevreden

misschien een kopje koffie of zo,als je zoals ons een eind rijden moest.

Verbeterpunten

iets meer uitleg en enthousiasme bij levering zou welkom zijn. Maar de aangekochte fiets voldoet prima. en we zijn er erg blij mee.

Pluspunten

correct, klantvriendelijk, service

nvt

Pluspunten

Vriendelijk en gericht geholpen aan de telefoon bij navraag levertermijn bepaalde fiets. Goed alternatief geboden toen levertijd eerste keus erg lang was. Snelle levering.

Zou helpen als wordt aangegeven dat afhaaladres geen (fietsen)winkel is, want ik heb in Zoetermeer flink gezocht omdat ik bij distributiebedrijf (?) dacht verkeerd te zitten.

Pluspunten

Uitstekende prijs-/kwaliteitverhouding. Levering duurde langer dan concurrentie, maar communicatie en levering (1 week wegens niet op voorraad) was goed.

Van gemonteerde fiets zou alleen stuur en zadel juist afgesteld hoeven worden na levering. Bleek echter dat ik alle bevestigingspunten moest nalopen. Fiets is dus niet 100% rijklaar bij aflevering.

Pluspunten

Super service, snelle levering, en het achteraf alsnog toekennen van een korting toen bleek dat de kortingscode op de website niet getoond werd. Erg blij mee!

Levertijd direct tonen op de website

Pluspunten

Ondanks lange levertijd vanuit de fabriek goed meedenkend in oplossingen! Uiteindelijk een frame maat groter gekregen (toch goed passend) en daardoor in plaats van verwachte levertijd in juni nu al in maart de fiets!

Pluspunten

bijzonder prettig geholpen , goede vakkennis.

Pluspunten

Vooral zo doorgaan

Pluspunten

Snelle levering Reageren snel op emails Afgemonteerd leveren

Aftersales Spaarsysteem

Pluspunten

Heldere communicatie via site/mail en goed contact via telefoon

Pluspunten

Even gebeld met een vraag over de levertijd en kreeg direct een duidelijk antwoord, fijn!

Duurt soms lang voor de telefoon wordt opgenomen. Op de website stond dat ik de fiets op zaterdag kon ophalen bij het ophaal punt of dat er anders een afspraak gemaakt kon worden betreffende ophalen. Afhaalpunt bleek op zaterdag niet open te zijn, terwijl het voor mij heel erg lastig was om op een andere dag de fiets op te halen. Zorg dat de info op de website up to date is en als er staat dat je de fiets op zaterdag kunt ophalen, maak dat dan ook waar (of laat als service de fiets gratis thuisbezorgen).

Pluspunten

Snel, vlot, benaderbaar, zorgvuldig

Geen

Pluspunten

Mijn vragen werden keurig beantwoord en de fiets was binnen 2 dagen keurig afgeleverd! Tijdens dit proces werd ik keurig op de hoogte gehouden. Ben zeer tevreden!!

Geen!

Pluspunten

Super goede service, per mail goede adviezen over hoe de fiets nog meer naar mijn wensen gemaakt kon worden, vlotte levering van de fiets met alles er keurig gemonteerd. Er zat een verkeerd kinderzitje op, na 1 telefoontje was het al geregeld dat ik de juiste 2 dagen later binnen had en kon ik de verkeerde gewoon weer terug sturen

Pluspunten

Ondanks 2 weken verlenging bleven wij goed op de hoogte Waneer hij geleverd werd

Dat heb ik niet wij zijn zeer tevreden Hoe het is gegaan