Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Uitmuntende service! Donderdag een fiets besteld en vrijdag al op mijn werk geleverd! Zelfs alle bestelde accessoires waren gemonteerd! Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen! Ga zo door....

Geen

Verbeterpunten

X

Pluspunten

+ laagste prijs van het net + heldere, persoonlijke communicatie + uitmuntende service

Pluspunten

Ik had een fiets bestelt, en hij was al binnen 2 dagen in huis! service is super!

Pluspunten

Levering ging in eerste instantie niet goed, dit is wel goed opgepakt en fiets kwam dag later. Er ging een onderdeel kapot, dit werd snel vervangen.

Pluspunten

Na veel speuren op internet, kwamen mijn vrouw en ik terecht bij de firma Fietsenstunt.nl. Na een zeer prettig contact met de klantenservice hebben wij een afspraak gemaakt bij de winkel in Wieringerwerf, het verbaasde ons dat deze (internetwinkel) zo'n ruime en mooie showroom heeft. Hier stonden onze 3 modellen klaar om getest te worden. Tijdens ons verblijf nog een kopje gekregen en zijn wij tevreden, vakkundig en vooral vriendelijk geholpen! ze nemen alle tijd voor je) Met een goed gevoel zijn wij de terug reis van 177 km begonnen. Wij zullen hier zeker terug komen!

Geen en ga zo door!

Pluspunten

Snelle levering,en voordelig

Eindcontrole!!Wil niet afkraken,maar dit is toch wel een serieus verbeterpunt.Zat een flink slag in het voorwiel,fietspomp ontbrak,en fiets was stoffig,vol vette vingerafdrukken en sommige onderdelen zaten niet helemaal aangedraaid.En omdat de fiets wel rollend aan kwam(met karton eromheen)waren de witte banden erg vies en zwart.Het eerste wat mijn dochter zei.."IK ZOU TOCH EEN NIEUWE FIETS KRIJGEN!!"We konden kiezen of fiets terug of wiel en pompje bezorgen,voor laatste gekozen,maar kregen een kale velg,moesten zelf de band nog omzetten.Maar al met al netjes afgehandeld en opgelost. DIK TEVREDEN.Ton zou bij de volgende bestelling ons tegemoet komen!Zal er volgende keer zeker weer bestellen,maar dit had door goede eindcontrole voorkomen kunnen.

Pluspunten

Zeer klantgericht. Prima afwikkeling van leveringsprobleem.

Website vermeldt niet of een bepaald product op voorraad is.

Pluspunten

Snelle levering en goede prijs

Pluspunten

Prima uitleg via de telefoon. Mijn wensen werden opgevolgd

Ik kreeg een andere mand dan ik had besteld. Dit stond niet op de factuur. Ik had dit graag voor levering geweten. Wel kreeg ik het prijsverschil meteen teruggestort.

Pluspunten

NETJES TE WOORD GESTAAN. SNELLE REACTIE BIJ VRAGEN

Pluspunten

helemaal top, vooral Ton super geholpen over de telefoon en hij doet wat die zegt. echt een dikke 10

super niks op aan te merken

Pluspunten

Veel fietsen om uit te proberen. Vriendelijke en kundig personeel. Goed vokgsysteem. Goede prijs. Van het begin tot het eind echt goed geholpen.

Geen

Pluspunten

Het contact tussen klant en medewerker, men weet waar men het over heeft. Niet opdringerig, men legt de voor en tegens van de fiets uit. Zeer correct geholpen. TOP

NVT

Pluspunten

Heldere informatie op de website, goed verstand van zaken, begripvol, vriendelijk, scherpe prijzen.

Indien klanten lang moeten wachten op een bestelde fiets, is het voor de klant prettig om tijdig en regelmatig geïnformeerd te worden. Ik raad aan om de klant het direct te melden als er meer bekend is over de levering, ook al is de levering (weer) uitgesteld. Moet niet zo zijn dat de klant er zelf naar moet vragen. Misschien is het ook mogelijk om in het begin van de week waarin de levering gepland staat, contact op te nemen met de leverancier om te horen of de planning gehaald zal worden. Op die manier kan de klant mogelijk ook sneller geïnformeerd worden.

Pluspunten

E-mails over ontvangst van de order en over de verzending hielden me goed op de hoogte over de levering van de fiets. Fiets was volledig gemonteerd. Ik hoefde zelfs geen trapper te monteren...