Reviews voor Fietsenstunt.nl

Goede prijs kwaliteit. Keurig afgeleverd door jullie medewerker Lex die ook nog uitleg heeft gegeven over de display wat wij erg fijn vonden.

Verrassend prettige sfeer bij zo'n groot bedrijf. De mensen daar hebben er plezier in en dat is prettig om te ervaren als klant

Gesprekken met verkopers als zeer prettig wevaren, ruime keuze en dus veel kunnen proberen

In 2021 hebben wij een elektrische fiets gekocht bij fietsenstunt.nl in Hoorn. Een mooie fiets voor een nette prijs. Begin 2022 kreeg onze dochter een verkeersongeluk waarbij de fiets flink beschadigd raakte. Fietsenstunt.nl heeft ons geholpen met de taxatie, de ontvangst van de expert van de verzekering en daarna de schade aan de fiets hersteld. Allemaal tot volle tevredenheid alleen bleek één kabelboom niet goed vastgezet en deze ging een paar maanden later stuk. We hebben ons weer bij Fietsenstunt.nl gemeld en ook deze ‘schade’ werd zonder morren en zonder kosten voor ons hersteld. Alleen maar lof voor dit bedrijf, wat een supergoede service! Fietsenstunt.nl heel erg bedankt :)

In eerste instantie ben ik puur uit nieuwsgierigheid naar de winkel in Hoorn gegaan om eens rond te kijken. Ik was positief verrast door de fijne ongedwongen sfeer in de winkel en niet te vergeten de ruime keuze.. Niks moet alles mag en daar hou ik van. Op mijn gemak rondgekeken en uiteindelijk een prachtige Koga Wordtraveller gekocht voor een zeer scherpe prijs. SUPER tevreden mee!!! Voor mij is fietsenstunt een dikke aanrader.

Goed geholpen in de winkel prima geslaagd. Goede uitleg gehad om tot een juiste keuze te komen

I bought an e-bike from them, from their stock, on 16 October (order #1403881912). They promised delivery in 1-2 weeks. 2+ weeks later, I didn't even get a confirmation email from them. I received no communications from them regarding any delays or any other information. Fietsenstunt also promised to reply within 24 hours to any emails, but I contacted them 4 days ago and they still didn't answer. They only deliver empty promises but their services are the worst I ever experienced so far. If they keep ignoring my requests for a refund I will have to escalate this further, to the ACM/ConsuWijzer. Extremely disappointed in Fietsenstunt.nl - avoid them if you want to avoid any trouble.

Prima service van fietsenstunt bij een probleem met het display

Als je oudste zoon naar de brugklas moet wat doe je dan? Elektrisch of niet elektrisch? Waar moet je rekening mee houden, er is zoveel keus. Dus wij naar de grote winkel in Hoorn en wat een keuze! Super geholpen door meneer Ton senior die mijn zoon duidelijk uit kon leggen wat de beste keuze voor hem was. Het is toch een "gewone" fiets geworden. Keurig nette prijs en service pakket met vip kaart bij de fiets ontvangen. Zeer tevreden met fietsenstunt en mijn zoon doet ook zo nog iets aan zijn conditie haha!

Sehr gute Auswahl an Rädern, made in Holland und guter Service

Ik wilde een fiets aanschaffen via het fietsplan van mijn werkgever en Fietsenstunt had als enige in de regio de fiets op voorraad. Ik heb vooraf gecontroleerd op de site of ze samenwerkten met BFN. Ik heb de klantenservice gebeld voor instructies en een prijsopgave. Ik kreeg te horen dat de prijs op de site ook de prijs was als de bestelling via BFN zou lopen. Ik heb de instructies gevolgd, maar kreeg alsnog zelf een betaallink voor het volledige bedrag. Ik heb meerdere keren telefonisch en per e-mail gevraagd om de afhandeling via BFN te regelen. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en het zou geregeld worden, maar het is nooit in orde gekomen. BFN heeft niet de factuur met de juiste bedragen gekregen en na bijna 3 maanden heb ik zelf maar een deel van de fiets betaald om er vanaf te zijn. De fiets heb ik inmiddels in mijn bezit, maar het ging niet zonder slag of stoot en niet naar tevredenheid. Ze zijn totaal niet ingespeeld op dit soort situaties.

Fijne winkel met veel fietsen in de showroom en goede service. Klantvriendelijk en een scherpe prijs. Wij zijn goed geslaagd voor een fiets voor onze oudste dochter die naar de middelbare school gaat!

Wij zijn in de winkel in Hoorn prima geadviseerd en hebben twee elektrische fietsen gekocht (met een forse korting). De levertijd was minder dan vier weken wat erg kort is. We hadden vergeten het opname bedrag te verhogen dus het betalen verliep war chaotisch, toch uiteindelijk gelukt. Hierbij werden we in alle rust heel goed geholpen. Wat een leuke mensen werken daar! Het was net erg druk in de winkel, maar de sfeer was erg relaxt. Toen bleek dat er door alle commotie iets was misgegaan met de korting werd dat de volgende dag netjes terug gestort op onze bankrekening.

Ik bestelde via de site een racefiets. Omdat in mijn account de bestelling op verwerken bleef staan heb ik gemaild. Het bleek dat mijn fiets, model 2021 pas medio 2023 geleverd kon worden. Ik kreeg van Ton een tegenvoorstel op een fiets op voorraad en een andere fiets die ik zelf had gezien. Deze waren duurder dan mijn bestelde fiets. Dit waren mooie aanbiedingen, waarvan ik gebruik heb gemaakt en mijn fiets werd snel geleverd.

Fiets maat 61 besteld, maat 53 geleverd gekregen. Zadel stond verdacht hoog afgesteld, productiejaar 2021, de handremmen waren niet zoals ze er uitzagen op de cortina-website, reguliere lader in plaats van snellader... Alles wijst erop dat ik hier met een kluitje het riet in werd gestuurd. Niet doen want goedkoop kan misschien wel eens uitdraaien op duurkoop! Toch maar naar de lokale fietsendealer.

Ik heb geweldige zaken gedaan met Fietsenstunt. Jordy en Jim hebben zeer adequaat met mij gecommuniceerd en ook de nazorg van vandaag is positief. Er zat geen standaard bij mijn voordrager, deze wordt nog door Koga nageleverd en door Fietsenstunt toegestuurd. Ik kan de wereld in met mijn Koga! Bedankt voor het mogelijk maken Fietsenstunt, topwinkel!!

Goede uitleg toen ik de fiets ging kopen en er werd ook keurig de tijd genomen bij de aflevering. Kortom positieve ervaring.

Prima te woord gestaan/geholpen (zowel telefonisch als in winkel zelf). Afspraken goed en volledig nagekomen. Tevreden met fiets voor eerlijke prijs. Keurige (fysieke) winkel ook btw! Ik beveel Fietsenstunt.nl aan.

E-bike kapot: geen leenfiets. Geen communicatie over de reparatie of de oorzaak, de fiets zou bezorgd worden. Bericht daarover blijft uit. Na mailen een tijdstip gekregen en na 6 uur is er nog geen fiets bezorgd.

Ik heb recent twee fietsen gekocht via internet. Er werd zeer snel op de koop gereageerd en de afhaaldatum werd direct vermeld. Bij het ophalen van de fietsen werd erg klantvriendelijk opgetreden. De hulp bij het oplossen van een probleem bij het afstellen van de fiets was fantastisch.

Goede prijs scherpe prijs. Hadden alleen de accu die besteld was niet op voorraad dus werd er een andere accu mee gegeven en met de eerste service beurt omgewisseld voor de juiste

Mijn ervaring met deze winkel is echt waardeloos. Voor de verjaardag van mijn dochter ruim op tijd een fiets besteld. Volgens de site was de fiets gewoon op voorraad en direct leverbaar. Maar vanaf dat moment bleef het stil. Na anderhalve week contact opgenomen en in die week meerdere keren gebeld. Steeds kreeg ik de belofte dat de fiets op die dag echt met de bezorger mee zou gaan en een of ander smoesje waarom hij de dag daarvoor niet mee was gegaan (lag aan bezorger, pakket was te groot, etc). Ben dan gewoon eerlijk over wat er speelt of waarom het niet lukt in plaats van steeds een belofte doen die je niet waar gaat maken. Toont niet heel veel respect voor je klanten. Na het zoveelste telefoontje en bijbehorende smoesjes aangegeven dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld terug wil. Hopelijk zijn ze daar een stuk sneller mee, zodat ik nog op tijd een andere fiets voor mijn dochter kan regelen. Maar eerlijk gezegd heb ik daar weinig vertrouwen in!

Goede prijs kwaliteit verhouding. Keurige afhandeling.

Ongedwongen sfeer en vakmensen met een goed humeur! Jos, nog bedankt voor je geduld met het afstellen van de njeuwe fiets van mijn vrouw.

Ervaringen met Fietsenstunt waren uitstekend! Prima hulp van de klantenservice en hele snelle levering. Bezorging ook lekker op tijd en volgens tijdsindicatie, zeker een aanrader!