Verbeterpunten
Bij de aflevering bleek er schade aan de damesfiets, gemerkt toen we erop gingen fietsen en er een vreemd geluid (aanlopen) van trappers en loszitten ketting en standaard. Dit hebben we laten repareren bij een lokale fietsenmaker en na kontakt met fietsenstunt.nl zijn de gemaakte kosten vergoed. Kortom een goede afhandeling
Pluspunten
Telefonisch snel en correct te woord gestaan, scherpe prijzen, website overzichtelijk, hulp bij inladen van de fietsen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Altijd goet
Pluspunten
prijs, kwaliteit, personeel
Verbeterpuntencommuniceer met de klant zonder onderbrekingen, maak "proces"af
Pluspunten
Goede prijs. Bestelling op afgesproken moment geleverd. Redelijke bezorgkosten in vergelijking met andere fietswinkels. Fiets netjes afgemonteerd afgeleverd.
VerbeterpuntenUit de website blijkt niet duidelijk wat de levertijd is, dat blijkt pas na bestelling. Was wat langer dan gehoopt, maar ook niet heel dramatisch .
Pluspunten
Prijs, stiptheid, kwaliteit
Pluspunten
Prijstechnisch interessant, net zo snel geleverd als de fietsenmaker, gratis montage bijbestelde accessoires, duidelijke bezorgtijd op dag van levering
VerbeterpuntenAfstelling versnellingen kan beter, vooraf levertijd kenbaar maken
Pluspunten
Zeer vriendelijk advies van de jongeman aan de telefoon. Ik wilde weten wat de bandbreedte/dikte van de transportfiets was en dit heeft hij tijdens het telefoongesprek nagekeken in de showroom. De fiets is uiteindelijk netjes en goed verpakt bezorgd.
VerbeterpuntenBij adverteren met levering binnen 2 dagen ( indien op voorraad) zou het wel handig zijn om bij bestellen via de website te kunnen zien of de fiets voorradig is. Nu bleek dat ik nog anderhalve week moest wachten voordat de fiets geleverd werd. Remmen hadden beter afgesteld kunnen worden!
Pluspunten
Prijs Levering op afgesproken tijdstip
VerbeterpuntenNA de bestelling en betaling krijg je bericht dat levering 6 weken gaat duren. Geen mogelijkheid tot ontbinding bestelling is aangeboden.
Omtaplein 7
1771CW Wieringerwerf
Fietsenstunt.nl is een Noordhollands familiebedrijf met jarenlange ervaring in het verkopen en onderhouden van fietsen en e-bikes. Door onze passie voor fietsen voorzien wij onze klanten graag van deskundig advies, zodat er een goede keuze kan worden gemaakt. Je vindt bij ons een uitgebreide collectie van de bekende waliteitsmerken. Naast het bieden van scherpe prijzen streven wij tegelijkertijd naar kwaliteit en goede service, waarmee we vasthouden aan de visie van ons familiebedrijf. Met de combinatie van onze webshop, de fysieke winkels en onze landelijke servicepartners, is Fietsenstunt een vertrouwd adres voor de aanschaf van jouw nieuwe fiets, e-bike of accessoire.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.