Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Snelle levering

Voorraad is wat onduidelijk. Maar gebeld en toen was het bekend.

Pluspunten

Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon

Email wordt niet beantwoord of niet snel.

Pluspunten

De fiets werd een dag eerder geleverd, als afgesproken. Mails worden snel beantwoord.

Pluspunten

Op de tijd afgeleverd die was afgesproken

Service alleen via internet, prima maar dan eerder bericht bij mij is t nog niet afgerond en mijn klacht wordt heel erg slech dus eigenlijk niet behandeld Hierover gebeld maar werd verwezen naar email deze wordt na 1 week beantwoord en dan lees je dat ze de klacht niet goed hebben gelezen alleen t 1e stuk vd zin Teleurstellend dat ik 2 mnd geleden bel of alles er is incl fietsmand? Ja hoor geen probleem dag van td voren krijg ik te horen dat de mand er niet is en zou geld terug gestort worden nou dat heb ik nog niet Het slot heb ik zelf verzet maar er zit nog steeds n deuk in t spatbord van mijn voorwiel wat wil je voor die €1400 mag je niet al teveel verwachten toch ??? Dus klacht via internet zou prettig zijn als die die dag of iig nx 24 uur beantwoord zou zijn reactie na oplossing Klacht is opgelost alles via email en je moet wel geduld hebben voordat je antwoord krijgt maar alles is keurig opgelost en ik ben zeer tevreden ik zou er volgende keer weer een fiets kopen ivm de goede service

Pluspunten

scherp geprijsd

voorraad status artikelen is niet zichtbaar , indien niet voorradig levertijd vermelden, vermeld op je website wat er bij jullie aan de fiets gebeurd alvorens te verzenden.

Pluspunten

Vriendelijk personeel, snelle reactie op email.

Pluspunten

Na klacht over een mand, wordt er een nieuwe geleverd

Heb zelf enkele malen moeten mailen en bellen voor ik antwoord kreeg

Verbeterpunten

beoordeling te vroeg om gevraagd, pas na enige tijd weet je of de fiets goed is of niet, kan niet beoordelen voordat de fiets geleverd is

Pluspunten

telefonische afspraken zijn nagekomen, duidelijke tussentijdse info via mail

geen

Pluspunten

Goede prijs Goede bezorgingsdienst Snelle reactie op vragen

Pluspunten

Snelle levering en goedkoop

Pluspunten

Goede prijs voor fiets die gratis geleverd werd en volledig was gemonteerd. Chauffeur transport erg vriendelijk.

Er werd in de mail gezet dat de fiets niet op voorraad was, later kreeg ik weer een mail dat de fiets wel op voorraad was. Echter geen mail wanneer de fiets dan geleverd zou worden. Telefonisch contact opgenomen, kreeg als antwoord: waarschijnlijk voor het weekend. Vervolgens kreeg ik een mail met een concrete datum, de fiets zou op maandag geleverd worden. Uiteindelijk kreeg ik mail van transporteur en fiets werd zaterdag geleverd. Slechte communicatie dus. Ook zal er een kras op het achter spatbord. Echter geen melding van gemaakt omdat ik daar geen complete fiets voor wilde terugsturen, maar wel erg jammer voor een nieuwe fiets van meer dan €500

Pluspunten

Zeer snelle levering. Contact over de datum van levering voor een dag later was goed. Ze konden het zo aanpassen

Pluspunten

Goede klantenservice, snelle levering, goedkoop.

Geen.

Pluspunten

Laagste prijs, goede communicatie over de status

firts stond op de site als voorraad, moest echter nog besteld worden. De fiets is daardoor 1 week later geleverd.