Reviews voor Fietsenstunt.nl

Pluspunten

Een medewerker heeft samen met mij gekeken of de fiets goed was afgesteld voor mij. Dit heb ik als positief ervaren.

Na het afstellen van mijn fiets toen ik eenmaal echt aan het fietsen was, bleek dat mijn fiets niet goed was afgesteld dus dat heb ik later thuis zelf nog gedaan. Via de site staat levering binnen 48 uur. Alleen heb ik de fiets opgehaald en dat duurde langer.

Pluspunten

snelle levering, afspraak nagekomen qua levering

n.v.t.

Verbeterpunten

flexibiliteit in levering is te slecht. 48 uur van tevoren aangeven of de datum past terwijl je pas de avond voor levering het tijdstip doorkrijgt slaat natuurlijk nergens op. Je kunt niet van je klanten verwachten dat ze een hele dag vrijplannen en pas de avond tevoren weten van welk tijdsslot de vervoerder gebruik wenst te maken. Gaarne levering via een pakketdienst zodat afhalen in een depot mogelijk wordt als je niet thuis bent.

Pluspunten

Netjes afgeleverd, prima fiets.

Fiets was niet voorradig hier werd erg slecht over gecommuniceerd. Fietsenstunt zou mij op de hoogte stellen van de levertijd maar in plaats daarvan heb ik een paar gebeld over de status van de bestelling.

Pluspunten

prettig zaken doen. afspraak is afspraak

Pluspunten

Prijs, website, montage fiets

Levertijd

Pluspunten

De fiets was goedkoop en toch van goede kwaliteit. Goed afgeleverd, onze zoon kon er direct op wegfietsen.

Puch was blijkbaar erg laat met leveren, maar daar werd naar ons toe niets over gecommuniceerd. Ik heb een aantal keren gebeld en gemaild maar werd niet of pas laat terug gebeld. Uiteindelijk hebben we meer dan 10 weken moeten wachten en op zich is dat niet erg, wanneer er maar goed gecommuniceerd was.

Pluspunten

Alles super geregeld.

Pluspunten

Netjes en snel afgeleverd Helemaal rijklaar Dochter helemaal blij

Pluspunten

Snelle levering

Voorraad is wat onduidelijk. Maar gebeld en toen was het bekend.

Pluspunten

Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon

Email wordt niet beantwoord of niet snel.

Pluspunten

De fiets werd een dag eerder geleverd, als afgesproken. Mails worden snel beantwoord.

Pluspunten

Op de tijd afgeleverd die was afgesproken

Service alleen via internet, prima maar dan eerder bericht bij mij is t nog niet afgerond en mijn klacht wordt heel erg slech dus eigenlijk niet behandeld Hierover gebeld maar werd verwezen naar email deze wordt na 1 week beantwoord en dan lees je dat ze de klacht niet goed hebben gelezen alleen t 1e stuk vd zin Teleurstellend dat ik 2 mnd geleden bel of alles er is incl fietsmand? Ja hoor geen probleem dag van td voren krijg ik te horen dat de mand er niet is en zou geld terug gestort worden nou dat heb ik nog niet Het slot heb ik zelf verzet maar er zit nog steeds n deuk in t spatbord van mijn voorwiel wat wil je voor die €1400 mag je niet al teveel verwachten toch ??? Dus klacht via internet zou prettig zijn als die die dag of iig nx 24 uur beantwoord zou zijn reactie na oplossing Klacht is opgelost alles via email en je moet wel geduld hebben voordat je antwoord krijgt maar alles is keurig opgelost en ik ben zeer tevreden ik zou er volgende keer weer een fiets kopen ivm de goede service

Pluspunten

scherp geprijsd

voorraad status artikelen is niet zichtbaar , indien niet voorradig levertijd vermelden, vermeld op je website wat er bij jullie aan de fiets gebeurd alvorens te verzenden.

Pluspunten

Vriendelijk personeel, snelle reactie op email.