Pluspunten
Snelle levering, dichtbij onze woonplaats op te halen
VerbeterpuntenEr werd gezegd dat ons achterzitje gemakkelijk op de fiets past. Maar dit ging echter niet. Er werd wel meegedacht voor een oplossing.
Pluspunten
Prijs, toch snellere levering dan verwacht. Snelle mail over veranderende levertijden
VerbeterpuntenAangeven op site dat product niet op voorraad is en welke levertijd het dan gaat worden. Antwoorden op vragen via mail over product.
Pluspunten
Snelle levering. Helpdesk/klantenservice telefonisch goed bereikbaar met prima acties.
VerbeterpuntenEvaluatie mail pas versturen na levering. We kregen al een herinneringsmail voor we de fiets geleverd kregen. Om een volledig oordeel te geven is natuurlijk eerst levering nodig.
Pluspunten
? produkt nog niet ontvangen
VerbeterpuntenPas na plaatsen bestelling bleek er een levertijd van enkele weken te zijn. Dit wordt doorgaans gemeld bij producten... Onaangenaam verrast dus door de levertijd van 3 weken
Pluspunten
mooie fiets
Pluspunten
Snelle levering, updates betreffende voorraad status, bezorgtijd is is gespecificeerd in 2 uur, zo hoef je niet de hele dag te wachten.
VerbeterpuntenWie zoekt zal vinden: teveel plakband/tape op de verpakking ;)
Pluspunten
ze houden goed in de gaten of de verzekering zijn afspraken met hen nakomen
Verbeterpuntenals je een mail terug stuurt is een antwoord daarop wel prettig
Verbeterpunten
ik heb de bestelling gedaan op 12-4-13 de bestelling zou op 15-4-13 worden opgehaald door de post maar dat was gewoon ge*** want de factuur datum stond op 16 april dus daarom moest ik ook 6 dagen wachten op mn pakket want ze zouden het eerst zelf wel moeten bestellen maar wel mooi verhaal op de side dat het niet hun schuld is als het later is
Pluspunten
Ik heb een fiets besteld die ik nog niet heb dus kan nog niet alle vragen invullen
Pluspunten
prima prijs/kwaliteitverhouding, flexibel, doen niet moeilijk, klantvriendelijk
VerbeterpuntenLevertijd = 8, omdat fiets niet direct op voorraad was. Dit is echter zeker geen bezwaar. Kwaliteit = 9, wegens klein probleem met versnelling. Dit is snel mbv telefonische uitleg + uitleg per e-mail (!) snel verholpen.
Pluspunten
We hebben de fiets eerder op kunnen halen dan gepland
Pluspunten
snelle levering, ook in Belgie grote korting op de fietsen
Verbeterpuntenbetere communicatie nazorg verlenen, ook in Belgie, door bijvoorbeeld per provincie een servicepunt aan te bieden
Pluspunten
communicatie erg goed...veel updates mail 2-uurslevertijden
Omtaplein 7
1771CW Wieringerwerf
Fietsenstunt.nl is een Noordhollands familiebedrijf met jarenlange ervaring in het verkopen en onderhouden van fietsen en e-bikes. Door onze passie voor fietsen voorzien wij onze klanten graag van deskundig advies, zodat er een goede keuze kan worden gemaakt. Je vindt bij ons een uitgebreide collectie van de bekende waliteitsmerken. Naast het bieden van scherpe prijzen streven wij tegelijkertijd naar kwaliteit en goede service, waarmee we vasthouden aan de visie van ons familiebedrijf. Met de combinatie van onze webshop, de fysieke winkels en onze landelijke servicepartners, is Fietsenstunt een vertrouwd adres voor de aanschaf van jouw nieuwe fiets, e-bike of accessoire.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.