1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
De negatieve ervaringen met deze webwinkel en de negatieve benadering en behandeling overschaduwen alle positieve punten die er misschien nog te noemen zouden zijn.
VerbeterpuntenAls je op je website zet dat je bestellingen voor 17.00 uur geplaatst de volgende dag levert moet je dit ook waarmaken. Is niet gebeurt.
Uit correspondentie met GLS, de vervoerder van deze webwinkel, blijk dat zij niet voor de betreffende dienst betalen en GLS ook niet perse de volgende dag uitlevert, en al helemaal niet op zaterdag.
Pakje had overigens prima met PostNL verzonden kunnen worden als briefpost. Was het wel zaterdags aangekomen.
Uiteindelijk ben ik als klant de zeurpiet, en ligt het allemaal aan mij. Al waren ze de laatste, ik zal met dit bedrijf nooit geen zaken meer doen.
Ik pas mijn oordeel niet aan.
Het feit dat ik er voor gekozen heb het betreffende artikel toch te behouden is mij ingegeven door het feit dat ik op maandag bij aflevering gekozen heb voor de zekerheid van een product i.p.v. de onzekerheid van een retourbetaling. Had ik tenminste nog iets in handen.
