Reviews voor Zonnemarkt

Pluspunten

De gehele installatie is conform plan uitgevoerd. De offerte fase was deskundig. Het bezoek aan de showroom interessant. Alles functioneerde in één keer en dank zij het goede weer stromen de KWh's al naar binnen. De hele aanbieding is all-in, inclusief het terugvragen van de BTW.

Geen.

Pluspunten

Conform afspraak geleverd en geïnstalleerd. Goede adviseur en heldere uitleg, denkt mee in de oplossing en neemt de tijd. Installateurs waren correct en nauwkeurig. Houden de klant op de hoogte tijdens de installatie en vragen om afstemming indien nodig. Erg prettig met mooi resultaat!

Geen

Verbeterpunten

Meer info over hoe app te installeren

Pluspunten

Bij de plaatsing van de zonnepanelen ging het niet helemaal naar wens 1 van de personeelsleden, hij stond boven op het dak te jongleren met een zonnepaneel, later bleek dat er 1 paneel door hem niet goed aangesloten was, weer alles los en kijken wat er aan de hand was. Die man kan beter in het circus gaan werken. Zijn collega was ook niet erg blij met hem. Naast elkaar geplaatste panelen brengen niet allemaal dezelfde opbrengst op, dat blijkt binnen de tolerantie te vallen.

Een keer een goed gesprek met het betreffende personeelslid. Panelen vooraf testen en dan panelen met gelijke opbrengst naast elkaar plaatsen. Een handleiding voor het geval er iets niet goed functioneert.

Pluspunten

Goede afhandeling van defecte micro omvormers.

Er zijn zonnepanelen geleverd zonder een merknaam er op. Ook kan Zonnemarkt geen bijhorende datasheet aanleveren. Hierdoor is de kwaliteit die ze beloven niet te controleren. Waarschijnlijk dus een 'white label' zonnepaneel?! en dat zijn meestal niet de beste...

Pluspunten

Zeer snel. Goed en vriendelijk personeel.

Pluspunten

Werkprocedures prima in orde. Werken snel, efficiënt en netjes.

Pluspunten

De eerste indruk van het gesprek met Ersin Kurt was prima. Naast de meerdere gesprekken die ik gevoerd heb met accountmanagers van andere aanbieders, vond ik Ersin duidelijk, correct en helder. Na de offerte hebben wij nog enkele contacten gehad. Prima gesprekken, niet opdringerig maar rechtoe rechtaan! De procedure liep geolied. De plaatsing door twee werknemers ging van een leien dakje en zij waren beleefd en heel netjes. Alles is prima gemonteerd, uitgelegd en opgeruimd. Klasse! Ik beveel dan ook Zonnemarkt van harte aan! Prima partij om zaken mee te doen.

Alleen het verzekeren van de zonnepanelen op het platte dak geeft problemen. Het lijkt mij goed om dit even in het verkoopgesprek te melden. Verder geen aanbevelingen nodig.

Pluspunten

Bijzonder kundige en prettige installatie van de zonnepanelen. Snel, netjes, met uitstekend gevoel voor service. Vragen werden goed beantwoord en de samenwerking op legplan, aansluiting en al het andere was zeer constructief. Een topklus!

Contact met de verkopende afdeling haperde in het begin wat, daarentegen was de standaard communicatie over offerte, BTW-teruggaaf en teruglevering uitstekend en snel

Pluspunten

Het begon met een goede duidelijke informatie thuis, gevolgd door een heldere offerte met daarbij een alternatieve aanbieding. De aanleg door vakmensen van Zonnemarkt zelf, zij komen met nog betere oplossingen dan zelf uitgedacht. Keurige strakke installatie vakkundig uitgevoerd. Vriendelijk medewerkers van Zonnemarkt. Zonnemarkt mag trots zijn op deze medewerkers. Het systeem levert ook energie bij lichte bewolking.

Plak een sticker op de omvormer van Zonnemarkt en (op de bus die voor komt rijden)

Pluspunten

Keurige meedenkende installateurs die netjes en snel werken en meedenken om tot de beste oplossingen te komen

Ga zo door!

Pluspunten

technisch is alles netjes afgeleverd. In de discussie met Zonnemarkt die daarop volgde , zijn wij begin mei 2018 een geldelijke compensatie overeengekomen vandaar dat ik de beoordeling hierbij aanpas. De compensatie was niet de compleet geleden schade , maar we hebben besloten om de zaak bij deze te laten rusten . We zijn dus niet 100% tevreden maar nemen genoegen met het aanbod van Zonnemarkt.

Door een foute berekening van Zonnemarkt valt de opbrengst van de zonnepanelen zo'n 30% lager uit. Zonnemarkt gaf hun fout toe , maar daar bleef het ook bij. Verder werd geen actie ondernomen en de klant volledig genegeerd. Na veel aandringen werd ik afgescheept met d eboodschap : "we kunnen niets voor je doen"

Pluspunten

goede communicatie en goede prijs/kwaliteit

nvt

Pluspunten

Het personeel is zeer betrokken en professioneel. Alles is perfect in orde.

Pluspunten

)

Verbeterpunten

In aanloop wat problemen gehad met de communicatie, dat kan echt beter ! Het kostte moeite om antwoorden op vragen te krijgen en de levering van de kabels vooraf. Wie A zegt moet ook B zeggen.

Pluspunten

Goede uitleg en service

Geen idee

Pluspunten

Geen

Klant beter en eerlijker infomeren. Montagekwaliteit (2x terug geweest en ik heb zelf montagemateriaal aangeleverd). Te verwachten opbrengsten beter inschatten (wij blijven steken op 80%) en we hadden ook meer kunnen en willen halen met een betere configuratie..

Pluspunten

We hadden ons nog nooit verdiept in de materie Zonne Energie.Na een gesprek met de energie adviseur is ons alles op een duidelijke en goede wijze voorgelicht . Zodat we erna een goede beslissing konden nemen. We hadden ervoor drie bedrijven uitgenodigd , maar Zonnemarkt kwam hier als beste uit. Maatstaven waren prijs , kwaliteit , afspraak nakomen, veiligheid installatie. en vooral communicatie.

N.v.t.

Pluspunten

Flexibel omgegaan met mijn wensen en vragen vooraf en tijdens de offerte fase. Duidelijke offerte en informatie betreffende de producten. Vakkundig, goed en snel geinstalleerd.

Informatie mbt nazorg en garantie kan ik nog niet over oordelen. Misschien een tip om dit beter te communiceren en te informeren door aan te geven wat de mogelijkheden zijn voor de nazorg (o.a. onderhoud) en beschikbare data uit het systeem.Mogelijkheden m.b.t. meer data verkrijgen uit de gegevens van de zonnepanelen is beperkt. Wat is er bijvoorbeeld aan informatie beschikbaar m.b.t. mijn eigen mogelijkheden om via een algemeen toegankelijk dashboard de gegevens van de panelen te bekijken en beheren en niet via het cloudplatform van Solaredge zelf.

Pluspunten

Zie totaal oordeel hierboven. Goede uitleg en keuze uit meerdere offertes met verschillende mogelijkheden. Nette installateurs en ze ruimen alles op. Prettig bedrijf om zaken mee te doen.

Geen

Pluspunten

Goede voorlichting, prijs/kwaliteit goed, na meerdere keren overleg uiteindelijk snelle vakkundige installatie.

communicatie optimaliseren.

Pluspunten

Toen ik mij voor het eerst ging verdiepen in zonnepanelen, zag ik door de bomen het bos niet meer. Ik had geen benul over ligging, WP en KWH en twijfelde of we hier wel in moesten inversteren. Door goede telefonische gesprekken en uitleg gehad te hebben van de verkoopers kreeg ik meer vertrouwen in Zonnemarkt. Via hun website heb ik toen makkelijk een complete set kunnen bestellen, die zeer scherp geprijst was. Offertes met andere partijen scheelden op 11 panelen met vergelijkbare oplossing soms meer dan 1500 euro. Na even nagedacht te hebben, toch besloten om bij Zonnemarkt te bestellen en we hebben hier geen moment spijt van gehad. De montage is zeer vakkundig geplaatst. En ondanks een extra uitdaging door de ligging van ons dak en het hebben van een verranda, is de montage super goed gegaan en alles is gemonteerd zoals vooraf besproken. Opbrengts blijkt zelfs hoger te zijn dan vooraf verwacht :-)

Pluspunten

Keurig binnen de afgesproken tijd aanwezig. Netjes en snel gewerkt. Nette en vriendelijke installateurs. Prima uitleg. En alles werkt perfect.