2

Geen contact te krijgen

Na meerdere keren mailtjes te hebben gestuurd eindelijk een bericht terug.. Na reactie op die mail weer geen contact.. Ben nu al een paar weken bezig met hun. Klantenservice ver te zoeken.

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Zeer onvriendelijk personeel. Ik mag zogezegd gratis retourneren. Hij stuurt mij een retourlabel, ik ga speciaal naar dat postpunt. Blijkt dat label niet geldig. Ik vraag een nieuw label omdat het internationale zending is, en ik wordt cmpleet GENEGEERD. Ik heb reeds 5 mails gestuurd waarop ik geen antwoord krijg. Afschuwelijke klantenservice dit!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Julie, Helaas zag ik dat het retourneren wat omslachtig werd en dat de voorgefrankeerde labels niet meer werkte, echter is het bedrag van 24,95€ wel teruggestort op 30 januari zonder dat u het artikel heeft hoeven te retourneren. Heeft u dit wellicht over het hoofd gezien? Met vriendelijke groet, Team E-Supply

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering en reactie op mijn mail over een defect product.

Verbeterpunten

Ik geef nu nog maar 3 sterren, omdat ik nog niet weet of er verbeterpunten zijn. Een van de geleverde producten is defect, dus het wordt even afwachten hoe snel dit is opgelost. Gaat dit goed dan worden het 5 sterren, gaat het niet goed, tja dan wordt het feitelijk geen of maar 1 ster.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- Duidelijke website - Bestelproces ging goed

Verbeterpunten

- Adverteren met volgende dag levering als je voor 23:00 besteld ook daadwerkelijk nakomen - Productomschrijving klopte niet

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van het product. Goede en snel reagerende support na ontbreken van kabeltje.

Verbeterpunten

Uitgebreidere informatie en groter assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze hebben een mooie tegemoetkoming gedaan. Een jaar geleden had ik hier een product gekocht dat door normale slijtage niet meer bruikbaar was. Ze hebben me het vervangstuk zonder morren opgestuurd, zodat ik nu verder kan. Bedankt, top klantenservice!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, doen wat ze beloven.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Persoonlijke mail gekregen met statusupdate van de bestelling. Levertijd was iets langer dan aanvankelijk aangegeven, maar door deze persoonlijke mail te sturen met een indicatie wanneer de bestelling verstuurd wordt hebben ze me keurig op de hoogte gehouden

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima, het bestelde product werd op tijd bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, rond 10 uur ‘s avonds besteld en de volgende dag al in de brievenbus!!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig werk geleverd!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Sarah van de klantenservice is echt een top meid!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snell; zonder problemen

Verbeterpunten

./.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ontzettend snelle levering en snelle reactie / keurige oplossing toen iets ontbrak aan de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en een goede prijs/kwaliteitverhouding.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie Snelle levering

Verbeterpunten

Meer alternatieven voor mijn zoek opdracht. Zoals: anderen kozen voor deze opties

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijk website en snelle, verzorgde aflevering.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en simpel

Verbeterpunten

Geen account aanmaken

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling!

Filter op taal