Beste Onno, Vervelend dat u een print heeft ontvangen welke niet goed bruikbaar is. We hebben geen melding hiervan bij onze klantenservice klopt dit? Ik heb het even uitgezocht. We hebben bij ontvangst van u bestelling u gebeld om te melden dat de toegestuurde afbeelding door onze controle te klein was bevonden. (5x3,5cm en 240kb in plaats van 118,9x84,1cm). Uit het gesprek begreep mijn collega dat "het goed" was waarna werd op gehang. Na het verzenden van de bestelling kwam de volgende dag onverwacht een nieuw document binnen van een groter formaat. Helaas was de eerste poster toen al verzonden. We vinden dit misverstand vervelend en kunnen u alsnog de later toegestuurde file printen en toesturen Deze heeft een resolutie van 38DPI op het gewenste formaat, ik twijfel of deze het gewenste resultaat geeft. Heeft u nog meerdere bestanden welke we kunnen proberen? Graag horen we van u, Team Repro.nl
Beste meneer/mevrouw Oldenhof. Vervelend om te lezen dat de krant niet voldoet aan uw verwachting. Misschien is u opdracht op wit papier geprint in plaats van het 70gsm krantenpapier? Heeft u hierover al contact gezocht met de klantenservice om dit te controleren?
Excuus voor het ongemak. Het kan zijn dat de betaling niet gekoppeld is aan uw order bij onze betalingspartner (dit kan door een storing of het niet gebruiken van de betaal link). Dan krijgen wij geen melding dat de order is afgerond en kunnen we niet beginnen. Fijn te lezen dat u wel een mooie print heeft gehad.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.