3

Tot nu toe absoluut niet goed.

website geeft aan "levering binnen 24 uur". Dat klopt voor en deel vam de spullen. Zelf contact moeten leggen om te vragen waar de overige zaken zijn en wanneer ze geleverd worden. Reactie was alles behalve open, vriendelijk en behulpzaam. Eigenlijk zelfs eerder geiiriteerd waarom ik ze lastig viel. Slechte beurt en voor mij fe laatste keer.

  • Aanbevelen? Nee
10

Super goed en snel !!

Snelle levering, goede en vriendelijke service !! Geen onzin gewoon waar het op staat !!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De prijs misschien maar als je vervolgens B merken levert en met A merken adverteert snap je wel waarom het zo goedkoop is.

Verbeterpunten

Wat een drama! Ik bestel een Sphinx toiletpot wat op de website als zodanig wordt geadverteerd (inclusief logo en dergelijke). Vervolgens wordt een B merk pot geleverd van een compleet ander merk. Na telefonisch contact te hebben gezocht is de verklaring: "tja dit komt uit de Sphinx fabriek" maar wordt onder een ander merk verkocht. Ook wordt er gezegd dat er tegenwoordig geen Sphinx logo meer op toiletten zit. De wettelijke bedenktermijn is ook een sigaar uit eigen doos: je moet de retourkosten immers zelf betalen. Vanwege het gewicht van de bestellingen is dit kostentechnisch niet interessant. Ook vreemd is dat ik verschillende producten bestel waarvan de onderdelen vervolgens in 4 afzonderlijke leveringen wordt bezorgd. Ook nog eens op verschillende dagen. Wat betreft het Sphinx logo: wat een onzin, bij een kwalitatief goede zaak een echte Sphinx gehaald waarop het logo gewoon gedrukt zit. Deze ervaring leert maar weer eens GOEDKOOP = DUURKOOP.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Elk contact was superpositief. Ze denken actief mee over wat de beste keuze is en over hoe ik dingen kan oplossen. Perfect nazorg en hele fijne mensen die altijd vrolijk de klanten te woord staan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer tevreden, snelle levering en een leuke sfeer in de showroom. Echt een aanrader voor iemand die zonder gezeur een scherpe prijs wil.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Echt een super goede en snelle service!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had een specifieke vraag over mijn aan te schaffen regendouche. Ik werd meteen telefonisch goed geholpen door een medewerker. Hij dacht mee, stuurde meteen per mail de extra installatie handleiding. Douche besteld en ruim binnen de verwachte levertijd binnen. SUPER!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Makkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij plaatsen van de badkamer kwamen we 1 pak tegels te kort, doordat we hem uit onze handen hadden laten vallen. Deze kregen we gratis nageleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kennis van gevraagde producten, zeer vriendelijk aan de telefoon, directe opvolging van de gemaakte afspraak en toezegging

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering keurig vooraf gebeld dat de levering andere dag zou plaats vinden. duidelijke website ,ga hier zeker nog eens bestellen en zal tegel en sanitair magazijn ook aanbevelen binnen mij relaties groet Theo van Gammeren

Verbeterpunten

het enigste verbeterpunt voor dit bedrijf is om de klant te informeren dat de levering soms wel door drie vervoerders wordt gedaan ,je denkt al snel dat de bestelling incompleet is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel levering tegen lage prijs!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn bestelling had een levertijd van 4 weken. Toen ik uitlegde waarom ik haast had, was het er binnen 1 week. Ook toen ik nog een vraag had werd het binnen een uur beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na een klacht over douche deur werd er direct naar aanleiding van de toegezonden foto's ,eerst door eigen personeel gekeken in de showroom,direct doorgestuurt naar leverancier en binnen twee weken een nieuwe bezorgd . dank hiervoor

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn enorm goed geholpen door Bjorn. Met zijn begeleiding hebben wij het juiste product zeer snel ontvangen. De volgende keer weer bij tegel en sanitair magazijn!

Verbeterpunten

Geen, gaat prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zondag besteld, maandag door TSM gebeld om leverafspraak te maken, dinsdag zoals afgesproken geleverd binnen het tijdvak dat was doorgegeven. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goedkoop

Verbeterpunten

Bezorging ronduit slecht niet op de eerste verdieping geleverd maar in de hal neergezet. Nu moet ik het zelf nog naar boven brengen. Ook was de chauffeur maar alleen. En dit voor een bezorgdienst die xxl heet SLECHT!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering tegen scherpe prijs. Communicatie is goed, reageren snel op vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen

Filter op taal