Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ondanks dat het hier een logistiek probleem betrof wat feitelijk buiten de leverancier lag, ligt de keuze voor GLS als vervoerder wel bij de leverancier. Hier heeft de klant geen invloed op en blijft daarmee de gedupeerde. Ondanks dat er wel tijd en moeite wordt gestoken in de probleemoplossing door de leverancier is de klant zijn ervaring nog niet kwijt.

Verbeterpunten

Afspraken nakomen en verwachtingen waarmaken door vervoerder aansprakelijk te stellen en gedupeerde te compenseren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Het spijt ons bijzonder om te moeten lezen dat GLS (onze vervoerder) hier een duidelijke steek heeft laten vallen. Uw pakket is nochtans door ons op de besteldag door ons overhandigd aan GLS. Normaal gesproken wordt dan de eerstvolgende werkdag bezorgd en in uitzonderlijke gevallen één dag later. GLS zelf geeft aan dat vanwege IT problemen de zending is blijven hangen waardoor u nog eens 2 dagen extra geduld heeft moeten betrachten. Dit is absoluut onaanvaardbaar en wij zullen komende week nog onze vervoerder in een persoonlijk gesprek hierover aanspreken. Wij wensen onze klanten namelijk de best mogelijke ervaring aan te bieden en dan hoort ook de aflevering door de vervoerder subliem te zijn. Het Team van Speeltafelwinkel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling de volgende dag thuis

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Alles prima in orde!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

We konden bij deze firma op rekening kopen en dat verliep heel soepel en vlot.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed advies gekregen en alles werd ook snel geleverd. Ben ook heel tevreden met de meubeltjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie communicatie Goed verpakt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer tevreden. goede website, goede communicatie zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op mijn mail en vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correctie snelle levering. Alles ging in één keer goed. Product snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, zeer goede en duidelijke communicate. Ze doen echt wel moeite om alles goed op te volgen en communiceren heel duidelijk.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website. Ik had de tafel pas begin van de avond besteld en toch volgende dag al geleverd gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

was snel duidelijk wat er beschikbaar was en wat de kosten waren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling gedaan, even gewacht met betalen omdat product vergoed zou worden door werkgever, speeltafelwinkel heeft hierover gebeld om af te stemmen en na uitleg meteen product verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie speelhoek gekocht Zeer tevreden en ook een zeer goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede bezorging en product.

Verbeterpunten

Nee is al goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd

Bedrijfsgegevens

Laan van Brabant 2228 4701BK Roosendaal

076 - 5319278

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.