Zoal eerder vernoemd. Zaak tot volle tevredenheid opgelost

De mensen van Importauto’s hebben mijn verzoek voor het importeren van mijn auto snel opgepakt en deskundig uitgevoerd. Hierbij werd ik vriendelijk te woord gestaan en regelmatig geïnformeerd over de voortgang. Enige puntje voor verbetering zou wat meer duidelijkheid kunnen zijn over de locatie van de auto bij het afhalen.

Alles was tot de puntjes geregeld

ik had zelf de aankoop al gedaan in Duitsland. Importauto's heeft de import keurig afgehandeld. de BPM afdracht van hun berekening was lager dan die ik had berekend, dus dat was al meteen voordeel!

Denk drie keer na voordat je met dit bedrijf in zee gaat. Ondanks dat mijn BPM-bedrag drie keer, zowel telefonisch als per mail, werd bevestigd, bleek het uiteindelijk bijna €1.000 (ruim 30%) hoger te zijn. De medewerker die mijn aangifte heeft opgesteld krijg ik vervolgens niet te spreken, ondanks meerdere verzoeken. Via een andere medewerker krijg ik wel een uitleg, maar geen daadwerkelijke onderbouwing van hoe ze tot hun bedrag zijn gekomen. Ik ben steeds vriendelijk en beleefd gebleven en vraag alleen om een onderbouwing. In plaats daarvan krijg ik nu mijn €85 terug. Fijn, maar ik zit wel met bijna €1.000 extra BPM. Daarvoor schakel je juist een specialist in.

De gehele import van een Beetle carbio overgelaten aan Importauto's. Dit is super bevallen. Volledig ontzorgd en ook nog eens heel snel. Dank jullie.

Ik had een link naar Importauto's gestuurd met de mededeling of ze deze wilden importeren. Zij zorgen voor alles, vervoer, communicatie met de verkoper, keuring, bpm aanvraag enz. Daarna kreeg ik een mail dat hij klaar stond. Makkelijk toch?

Het is goed dat er deskundigen je begeleiden bij het importeren van een auto of camper. Ik had geen idee wat er allemaal bij komt kijken. Het zou wel handig zijn als je vooraf weet wat je allemaal zelf moet doen. Verder duurde het erg lang voordat RDW aan de slag ging. Per saldo ben ik wel tevreden over Importautos.

Importautos.nl heeft mij zeer goed geholpen met het importeren van mijn auto. Fijne communicatie gehad met meerdere medewerkers, die ook met je meedenken. Zeer aan te raden.

Er was voldoende betrokkenheid bij het regelen van de aankoop de administratieve checks en de invoer van de auto. Het proces duurde wel wat lang en de communicatie was tijdens de wachttijd niet altijd even proactief. Het zou fijn zijn met updates te krijgen en daar niet om te hoeven vragen. Als klant stel je jezelf nu soms de vraag of een bepaalde stap in het proces al wel gezet is, of dat er iets misschien perongeluk nog op iemands bureau of in iemands takenlijstje ligt te wachten. Verder vond ik de aflevering bijzonder teleurstellend. Een junior medewerker die niets wist van de auto en van het hele proces gaf de sleutel af vanachter de balie en zei waar de auto stond. Hij kon geen enkele vraag beantwoorden over de auto en was ook helemaal alleen op de locatie in Duiven. Een gemiste kans op een “moment of truth” voor de klant. Hier kunnen jullie nog echt het verschil maken in de klantbeleving.

Alles in 9 werkdagen geregeld

Contact liep heel fijn met deze jonge mannen.

Top bedrijf en Top mensen

Importautos heeft de import van mijn RAV 4 uit Duitsland perfect verzorgd. De communicatie verliep altijd soepel, snel en transparant. Ook de RDW-keuring, BPM-aangifte en BTW-aangifte en het regelen van het Nederlandse kenteken waren snel en vlekkeloos geregeld. Een absolute aanrader als je zonder zorgen een auto uit Duitsland wilt halen!

good value for money and professional service and good knowledge.

Heb meerdere auto’s zelf uit het buitenland geïmporteerd. Maar dit keer was ik druk en had ik eigenlijk geen tijd voor alle administratie. Dus toch alles door Importautos laten verzorgen en ze hebben zich letterlijk meerdere malen terugverdiend door op het juiste moment obv koerslijsten de BPM in te dienen. Chapeau! Rik Dylan en Bap. Dank voor de goede service en de ingebrachte expertise. Ook dank voor de snelheid van transport en op kenteken krijgen van de auto door een avondje langer beschikbaar te blijven… Volgende keer weer via jullie.

de import van mijn auto was snel geregeld, kosten opgave was ook correct, snelle correspondentie via mail etc., auto werd keurig netjes bij mij thuis afgeleverd. Voor de afwikkeling van begin tot eind hoefde ik zelfs de deur niet uit!! TOP!!!!!

Prima, zijn wel afhankelijk van een ambtenaren apparaat, dus kan het wel is langer duren.

Als je mocht twijfelen om je droom auto te laten importeren dan zou ik zeggen niet doen. Deze mensen zijn professionals en ontzorgen je van A to Z. Geweldige service, zelfs op zaterdag staan ze voor je klaar als het moet. Echt een TOP bedrijf.

Eind mei hebben we na hulp van importautos onze auto uit Duitsland binnen gekregen. Alle complimenten voor de verzorging hiervan! Keurig en tijdig op de hoogte gehouden van het traject. Superaardige mensen met verstand van zaken. Kortom een aanrader als je een auto wilt importeren. Jongens bedankt!

Voor herhaling aan te bevelen

Altijd vlotte reactie bij vragen. Regelen het hele traject indien gewenst. Verschepen liep behoorlijk vertraging op, waarschijnlijk buiten schuld Importauto's om. Iets accurater daarvan op de hoogte gesteld worden zou prettig geweest zijn.

Proactief, snel, meedenkend, vakkundig

Het is de derde keer dat we een auto importeren met hulp van importautos. We hebben zelf de auto in Duitsland gekocht en over de prijs onderhandeld. Importautos heeft de papieren gecontroleerd voordat we onze handtekening hebben gezet. De afspraken doorgeven aan importautos die verder alles hebben geregeld, incl transport. Zeer tevreden over het contact met Sven en Rik.

Gedurende het importproces goed op de hoogte gehouden en een vlotte afhandeling! Top services, aanrader!