Na 3 keer bellen en 6 uur verder is er nog steeds geen aktie ondernomen Bij telefonisch informeren of de aangifte al in behandeling is genomen wordt er niet professioneel gereageerd Het lijkt wel of er vanuit ergens thuis in de keuken het gesprek aangenomen wordt. De site ziet er niet verkeerd uit maar er wordt niet gedaan wat op de site beschreven wordt. Ik heb voor een ander bedrijf gekozen om de aangifte in orde te maken. Mvg roger keijbets
Pluspunten
Over het algemeen snel, en deskundig. Kan vragen zonder meer voldoende beantwoorden
VerbeterpuntenAls er een toezegging gedaan wordt voorterug bellen dezelfde dag, wordt dit niet altijd gerealiseerd. Het is in mijn optiek dan beter om in iedergeval terugkoppeling te geven dat het de dag erna wordt, dan niets te laten horen . Ik denk dan nl dat het vergeten is.
Pluspunten
Dit was de 3 keer en zeker niet de laatste
Pluspunten
Lekker snel de aangifte binnen.
Pluspunten
Heel goed geholpen! Hartelijk dank.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle, behulpzame en oplossingsgerichte medewerker.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Wederom weer een hele positieve ervaring gehad met Importautos. Ik ben erg tevreden en kom zeker weer terug.
Pluspunten
Snelle en vlotte afhandeling, transport kenteken binnen 24 uur in huis.
VerbeterpuntenTip, aangifte BPM kan tegenwoordig digitaal, is supersnel.
Pluspunten
Prima assistentie
Pluspunten
Goede, betrouwbare partner bij het importeren van de Belgische auto. Complimenten.
VerbeterpuntenGeen. Zeer goede service
Pluspunten
Importautos doet wat het beloofd, voor een volgende keer weer naar dit bedrijf.
VerbeterpuntenTransport duurt wat lang, maar importautos is weer afhankelijk van een ander bedrijf, wat dit betreft.
Pluspunten
Contact met medewerkers is prima en afgezien van de slechte doorloop inhoudelijke goed. Mitchell leek goed door te pakken maar vanaf het ophalen van de kade waren medewerkers niet geïnformeerd.
VerbeterpuntenEcht slecht is de interne communicatie tussen de afdelingen en tussen Marlog oud en Invoerautos: in totaal heeft de invoer ruim 70 werkdagen geduurd terwijl het dossier en auto perfect waren. Dit terwijl sier wordt gemaakt met 25 werkdagen. Het is dat ik persoonlijk steeds berichten stuurde anders had ik de auto nog steeds niet. Koplampen konden niet worden gevonden, terwijl ik deze binnen 15 minuten had. Vervolgens werd aangegeven dat het 2 weken duurde voordat de lampen binnen waren: echte onzin in de branche. Vandaag besteld is morgen geleverd.
Pluspunten
Accuraat
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Geen poespas, maar netjes het transport geregeld en het importeren van de auto zelf. En toen het nodig was dat extra stapje gezet. Ik kan dit iedereen aanbevelen.
VerbeterpuntenHet was niet helemaal perfect: er is korte tijd onduidelijkheid geweest over de emissie zoals vermeld op het kenteken. Bleek een overgangsregime. Werd snel duidelijk en is toen netjes afgewikkeld.
Pluspunten
Helder duidelijk, goede uitleg over het proces en faire prijs
Pluspunten
Het positieve punt is dat er geen negatieve punten zijn
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Fijn dat er vooraf een schatting gemaakt wordt van het BPM bedrag. De werkelijke BPM aangifte was zelfs nog iets lager. Meerdere duizenden euro's verdiend!
VerbeterpuntenIk kan niks vinden. Snel en gemakkelijk...
Pluspunten
no nonsens de doen wat ze zeggen, voor mijzelf ben ik perfect geholpen
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Klant vriendelijk
VerbeterpuntenDoorlooptijd duurt erg lang !!