Verbeterpunten
Toen Mitchell ziek was hebben collega´s niet het werk gedaan wat Mitchell gepland had. Ik heb hier zelf 2x achteraan moeten bellen. Gelukkig was Mitchell op tijd terug en heeft hij het op tijd voor elkaar gekregen.
Beste heer van Dijk, Bedankt voor het geven van uw feed back, we vinden dit belangrijk om scherp te blijven op onze kwaliteit. Uiteraard moet het zo ingericht zijn dat bij ziekte een collega dezelfde kwaliteit en service kan verlenen als uw eerste contactpersoon. Naar aanleiding van uw bevindingen gaan wij hier intern een aandachtspunt van maken welke bij ons eerstvolgende werkoverleg ( 19 maart 2014 ) op de agenda staat. Mijn excuses dat dit niet vlet en vlekkeloos verlopen is. Met vriendelijke groet, JB Hop directeur
Pluspunten
Nadat een bedrag genoemd was, is de medewerker toch nog met verder gegaan om te kijken of een lager BPM bedrag mogelijk was. Dat was het geval en daar heb ik een uitdraai van gekregen. Erg goed!
VerbeterpuntenZou het op dit moment niet weten. Betrouwbaarheid heb ik niet ingevuld: De belastingdienst kan nog terugkomen op de ingevulde bedragen. Ik hoop dat Importautos dan haar betrouwbaarheid kan aantonen.
Beste heer van Dijk, Bedankt voor uw reactie, een feed back van onze klanten is voor ons erg leerzaam. De Belastingdienst geeft inderdaad bij het sturen van het BPM Betaalbericht tegenwoordig een melding dat zij het recht houden om een naheffing op te leggen. Dit wordt gedaan om als achteraf een frauduleuze aangifte blijkt haar rechten niet verspeeld te hebben. Uiteraard leveren wij BPM-aangiftes welke op het scherpst van de snede zijn maar wel binnen de wet- en regelgeving vallen. U hoeft zich over de mededeling van de Belastingdienst dus geen zorgen te maken. Met vriendelijke groet, JB Hop directeur
Pluspunten
Ik heb alles alleen maar positief ervaren! Jullie hebben mij erg goed geholpen en heb daar door veel minder kosten gehad ! GEWELDIG! SUPER BEDANKT!!
Pluspunten
Perfecte, snelle en correcte afhandeling, en de BPM was lager dan ik zelf uitkwam.
VerbeterpuntenHet overnemen van mijn emailadres is niet goed gegaan (.nl i.p.v. .com), waardoor ik de melding van het RDW laat gekregen heb. Klein slordigheidsfoutje dus!
Beste mevrouw Overdijk, Bedankt voor het geven van uw feed back. In ons vak is nauwkeurigheid erg belangrijk, mijn excuses voor de door onze slordigheid ontstane vertraging. JB Hop Directeur
Pluspunten
snelle, nauwkeurige afhandeling. pro actief
Verbeterpuntenzo doorgaan
Pluspunten
snel en duidelijk handelen
Pluspunten
Goede en snelle afhandeling!
Pluspunten
netjes geholpen met de nodige kennis doorgegeven
Verbeterpunten?
Pluspunten
vlotte en efficiënte afwikkeling van meerdere personen!
Verbeterpuntenadministratief ging er een aantal keer iets fout, wat na telefonisch overleg niet direct werd opgelost; tot 2 keer toe een onnodige betalingsherinnering. Klein verbeterpuntje!
Beste heer Dieterman, Bedankt voor het geven van uw feed back. We hebben, mede door uw ervaring, de verwerking van de betalingen gewijzigd. Het automatisch inlezen en verwerken van bankslips bleek te veel foutieve boekingen te geven. Met vriendelijke groet, JB Hop directeur
Pluspunten
Komt afspraken na.
Pluspunten
Kan niets anders zeggen dat ik hier zeer netjes en proffessioneel geholpen ben door de medewerkers Jerry en Bap ! Vriendelijk, behulpzaam en met maar 1 doel: klanten voorzien van de juiste informatie. Ze nemen direct de tijd voor je. Super Gr RJPM van Oosterhout Son en Breugel
Verbeterpunten
betalings boekhouding deugd niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! de afspraak was: betalen als de acceptatie door de belastng-dienst binnen is, meteen het bedrag van 77euro, overgemaakt. 1 maand later betalingsherinnering, afschriften van de betaling gecopieerd, per post verzonden, 1 maand later 2e herrinnering, gebeld met een mannenstem, keek alles na en vertelde, alles in orde, 1 maand later 0402 betalings herrinnering, niet meer op gereageerd.
Beste heer Thijssen, Bedankt voor uw reactie, U heeft gelijk, u heeft onze factuur al op 11 november betaald. Het is mij een raadsel waarom dit verkeerd is gegaan in onze boekhouding. Zeker een punt van aandacht. Mijn welgemeende excuses, want ten onrechte een betalingsherinnering ontvangen is niet fijn. Wel fijn om te constateren dat de dienst waarvoor u ons ingeschakeld heeft door u op een 9 wordt gewaardeerd, dat zit gelukkig dus wel goed. Graag nodig ik u voor een volgende keer toch uit om weer met ons zaken te doen, dan kan ik bewijzen dat we onze administratie wel weer onder controle hebben. Met vriendelijke groet, JB Hop directeur
Pluspunten
Snelle feedback en goed bereikbaar telefonisch en via email
Pluspunten
zeer snelle professionele afhandeling van mijn zaak, ik ben uitermate tevreden over uw bedrijf en de heer Coremans!!!
Pluspunten
Professioneel, transparant, efficient. Look no further.
Pluspunten
Alles snel en goed geregeld. Als ik weer een auto ga importeren zal ik zeker weer gebruik maken van Importautos.nl BV
Pluspunten
Snelheid van handelen, voortvarendheid waren ongelofelijk! Alles was super voor elkaar. Top!
VerbeterpuntenGeen
Hoge Bergen 3
4704 RH Roosendaal
Importautos.nl is ruim 18 jaar een toonaangevend bedrijf in Nederland in de auto import branche. Of het nu gaat om een eenvoudige BPM-aangifte, een ingewikkelde BPM-taxatie of een volledige ontzorging van een in het buitenland gekochte auto. Wij hebben alle ervaring en kennis in huis om u te ondersteunen. Wereldwijd hebben wij en reikt kennis: * RDW keuringen * BPM taxaties * BPM aangiftes * All Risk verzekerde binnen stalling * 2 locaties Duiven ( Arnhem ) / Roosendaal * TüV/Dekra EU-Homologatie keuringen voor voertuigen van buiten de EU * Transport wereldwijd * Aflevering aan huis door heel Nederland * Eigen werkplaats voor het keuring klaar maken auto's
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.