Reviews voor Importautos.nl BV

Pluspunten

Tweede keer binnen een jaar, en ik moet zeggen helemaal top!

Nog niet tegen gekomen.

Pluspunten

Kundig professioneel bedrijf. Duidelijke dienstverlening.

Pluspunten

Er wordt geluisterd naar de klant. Als de klant wat nodig is, dan wordt dat geregeld. Er is kennis van het gehele proces. Je kunt altijd bellen. Je wordt goed te woord gestaan en er is een goede uitleg van de processen.

De klant iets meer op de hoogte houden van de processen. Een soort van update. Als je bijv. de BPM-aangifte gaat doen en deze is gedaan, dat dan even een berichtje naar de klant gedaan wordt. Dan is de klant op de hoogte. Dat het betaalverzoek later komt, daar kunnen jullie niks aan doen. Maar dan weet de klant dat het gebeurd is en hoe het verder gaat.

Pluspunten

meer dan tevreden, uitermate professioneel, met enorme kennis van zaken.

Pluspunten

Correcte nakoming van de gemaakte afspraken, al met al fijne ervaring geweest.

Telefonische bereikbaarheid kan beter.

Pluspunten

Correct.

Afhaaltijdstip niet gecommuniceerd. Hebben een uurtje moeten wachten. Vonden wij geen probleem.

Pluspunten

voor de tweede keer een auto geimporteerd met behulp van Importauto's en ook deze keer is alles weer probleemloos verlopen. Bedankt voor de goede samenwerking.

Pluspunten

Doen wat ze beloven.

Bij iedere actie direct een mail. Omdat je zo graag zo snel mogelijk de auto wilt en het dan vooral wachten is op een nieuw positief geluid. Niet dat ze het slecht doen maar het blijft soms een paar dagen stil.

Pluspunten

Service over de bpm berekening is perfect, ongeacht het aantal links, altijd een keurig antwoord.

Pluspunten

-

- voorkomen dat email met zeer persoonlijke gegevens bij de onterechte ontvanger belanden - tijdiger aanleveren van gevraagde documenten. Ik ontving de dag voordat ik auto ging ophalen pas de handleiding - Het merendeel van de velden van de elektronisch ingevulde formulieren die benodigd zijn bij de keuring en aanvraag BPM, werden niet meegeprint en moesten alsnog allemaal handmatig door mij overgenomen worden. (incompatible met Apple?)

Pluspunten

het hele traject is verlopen volgens afspraak en wordt op de hoogte gehouden over het verloop. de auto wordt ook nog gewassen afgeleverd

ik zou het niet weten

Pluspunten

Vriendelijk, snel, duidelijke uitleg

Geen

Pluspunten

Vlot, vriendelijk, professioneel

Pluspunten

persoonlijk contact met paul via de telefoon en bij afwezigheid werd de mail opgepakt door collega.

reclame op t internet bij zoek actie " bpm camper " ik heb had via via gehoord van een app voor import autos en heb gebeld of ze ook bpm van camper deden. is wel een markt voor

Pluspunten

Deskundigheid in import van auto's; Bidden van verschillende pakketen; beschikken van juiste formulieren, enz.

Communicatie: As adviseur met vakantie gaat , het zal goed zijn om de klant te informeren wie wordt zijn nieuwe contact persoon en niet dat de klant moet blind zelf zoeken Ik had later 2-3 verschillende personen met wie moest ik communiceren. Communicatie: Onbekendheid bij de klanten wat op dit moment met zijn auto gebeurt (tracebility!). Bij een courrier(bijv. DHL/PostNL, enz.) kan je makkelijk traceren wat gebeurt met een brief/pakket van €10,-, maar bij Importauto's weet je niets over je auto die tientallen duizend Euro's waard is! Gebrek van respons: auto is geleverd bij mij met gebreken; Tot nu toe (>2 weken) Importautos/adviseur heeft de verkoper erover niet gecontacteerd, hoewel het is een paar keer door de klant gevraagd (auto is met 100% 12 Maanden garantie gekocht) - dan zakt de vertrouwen in de dienstverlening!