Reviews voor Importautos.nl BV

Pluspunten

Goed, snel, helder, duidelijk.

Mogelijk maken om tijdelijk kenteken ook naar Duitsland (garage/dealer) direct te versturen (tegen extra kosten).

Pluspunten

Snelle afhandeling Goede communicatie Goed advies

Pluspunten

Zeer correcte service ! Ik was al eerder en ook recent zeer tevreden over de afhandeling bij de import van mijn occasion uit Duitsland.

GEEN.. of het zou de bereikbaarheid bij drukte moeten zijn.. Hoewel dit niet los valt te zien van de hausse bij de import van auto's.

Pluspunten

Prima bereikbaarheid per telefoon. snelle oplossing van een wijziging.

Pluspunten

Zaken doen zonder zorgen Professioneel Zeer plezierig telefonisch contact. Alles goed gelopen

Pluspunten

vakmanschap vaste contactpersoon relatief gunstig tarief garantie dat je nooit meer dan het berekende bpm tarief zult betalen

je merkt dat het erg druk is, lukt niet altijd om direct de vaste medewerker te pakken te krijgen

Pluspunten

snelle respons op mails en duidelijke uitleg bij vragen. ook spoed verzoek voor waarde bepaling rapportage is snel opgepakt.

telefonische bereikbaarheid is soms beperkt en wordt met terugbel afspraken opgelost. dit werkt niet altijd optimaal, duurt dan soms te lang. wellicht via chat gaan werken?

Pluspunten

GOED BEREIKBAAR AARDIG EN VAKKUNDIG

Pluspunten

Niets dan lof, dit bedrijf heeft duidelijk verstand van zaken, zijn zeer proactief en laten vrijwel niets aan het toeval over. Op laatste moment nog even opnieuw BPM doorgerekend obv laatste koerslijst. Scheelde toch weer behoorlijk. Top!

Pluspunten

Deskundig en snel, bleken echt betrouwbaar. Én: dank zij hun overzicht over alle toegelaten bpm-berekeningsmethoden kwam de te betalen bpm veel lager uit dan ik verwachtte!

Beter en meer pro-actief communiceren (per mail of telefoon), ook als er -in hun ogen- niets te melden valt. Klant wil weten waar de auto en/of papieren in het proces zit, ook bij wachttijd. Voorbeeld: ik had ruim van te voren de benodigde informatie aangeleverd en een datum bepaald wanneer ik de auto zou afleveren; maar hoorde niets totdat ik zelf maar eens belde (of mailde). Toen was het -terechte en logische- bericht: ik heb uw dossier klaar en dat ligt te wachten totdat de auto komt. Alleen; dat bericht zou ik spontaan gehad willen hebben, na het insturen van mijn informatie. Nu was ik onzeker of alles OK was en of die informatie al behandeld was.

Pluspunten

Proces verloopt vrijwel vlekkeloos

Betere pro -ctieve communicatie Proces vergt (te)veel tijd

Pluspunten

Snel en correct.

In eerste instantie een te laag bpm-bedrag opgegeven.

Pluspunten

Prima communicatie. Alles wordt snel opgepakt. Prima service... alles top geregeld.

Geen

Pluspunten

Zeer grondige kennis van het begrip: voorkom teveel belasting "

Communicatie kan beter

Pluspunten

Goede communicatie, snel werken en de afspraak nakomen.

tot op heden geen verbeterpunten.

Pluspunten

Flexibel en snelle respons

Pluspunten

Ik ben geholpen door Jelle Hopstaken. (staat niet in de lijst, daarom heb ik de eerste van die lijst aangegeven, nl Mark Coremans). Voor de rest: bedrijf is kundig, snle, behulpzaam en meedenkend met de klant.