Pluspunten
zelfs als de verkopende partij moeilijk doet heel vriendelijk blijven tegen de klant!!!!
Verbeterpuntencommunicatie terug naar de klant mag beter (maar wij zaten in een extreem drukke periode dus het is ze vergeven!)
Pluspunten
Prima , alle vragen werden correct beantwoord. alles netjes volgens afspraak . ik kan en zal jullie aanbevelen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
- Zeer vriendelijk personeel. - Professionele houding. - Men neemt de tijd om alle vragen te beantwoorden. - Duidelijke instructies. - Erg flexibel, men was 's avonds zelfs nog aanwezig om mijn auto in de garage te zetten.
Verbeterpunten- Soms moet je even zelf contact opnemen om naar de stand van zaken te vragen. De reacties zijn echter wel uitgebreid en duidelijk.
Pluspunten
Snelle behandeling en telefonische alles geregeld, slecht mail openen printen en opsturen
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Super service. Niets op aan te merken en ik ga daar in de toekomst zeker nog eens van gebruik van maken.
Pluspunten
Snelle reactie op e-mails en update van import proces! Ophalen en wegbrengen naar het station.
Pluspunten
Uitmuntende service.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Uiterst vehulpzaam, klant heeft volle keuzevrijheid over serviceomvang, betrouwbaarheid, meedenkend
VerbeterpuntenMeer bekendheid
Pluspunten
Kennis van zaken over import van auto's
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goed en snel geholpen ondanks grote drukte!
VerbeterpuntenEen samenvatting bij de handleiding van 15 pagina's met de hoofdlijnen.
Pluspunten
Punctueel, helder en transparant! Ga zo door
Pluspunten
Communicatie tijdens gehele traject is duidelijk en helder. Goed geholpen.
VerbeterpuntenVorige jaar geimporteerde auto had wat beschadiging opgelopen tijdens vervoeren door 3e partij. Beloofd dat schade wordt vergoed vervolgens niets meer van gehoord. Beloofd dat ik word terugggebeld echter na 3 keer achteraan kreeg ik te horen dat het in behandeling is. Onderhand 8 maanden nu geen enkel antwoord meer.
Pluspunten
klantvriendelijk, deskundig, correct, alles klopt, kortom prima organisatie!
VerbeterpuntenZou ik niet weten, alles liep volgens afspraak, en de communicatie was prima. Net zoals bij de eerder door mij geïmporteerde auto's. Eén miniscuul verbeterpuntje omdat er toch iets moet overblijven om te verbeteren; zorg voor een nog iets betere bereikbaarheid. En mijn advies; blijf dit niveau vooral vasthouden.
Verbeterpunten
You made a promise that you did not keep for the delivery date of the papers. Three days late, without any apology.
Pluspunten
Wat ze gaan doen zeggen ze en naderhand blijkt dat wat ze zeggen ze ook hebben gedaan.
Pluspunten
Snelle reacties
VerbeterpuntenPrijs voor bemiddeling uiteindelijk (veel) te hoog, m.n. zogenaamde taxatie accessoires etc.
Pluspunten
Totale service is top
VerbeterpuntenPro actief laten weten welke fase je als klant zit bijv pakketje tracen via dhl
Pluspunten
Ik ben echt supergoed geholpen. Servicegericht, flexibel, vriendelijk, kennis van zaken.
Pluspunten
snelle reactie
Hoge Bergen 3
4704 RH Roosendaal
Importautos.nl is ruim 18 jaar een toonaangevend bedrijf in Nederland in de auto import branche. Of het nu gaat om een eenvoudige BPM-aangifte, een ingewikkelde BPM-taxatie of een volledige ontzorging van een in het buitenland gekochte auto. Wij hebben alle ervaring en kennis in huis om u te ondersteunen. Wereldwijd hebben wij en reikt kennis: * RDW keuringen * BPM taxaties * BPM aangiftes * All Risk verzekerde binnen stalling * 2 locaties Duiven ( Arnhem ) / Roosendaal * TüV/Dekra EU-Homologatie keuringen voor voertuigen van buiten de EU * Transport wereldwijd * Aflevering aan huis door heel Nederland * Eigen werkplaats voor het keuring klaar maken auto's
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.