Pluspunten
afwerking en afhandeling van een lastige auto toch naar tevredenheid gelukt. Tuv stelt veel eisen en daardoor lang traject, wel vasthoudend, positief !
VerbeterpuntenKW waarde van de motor en CO2 waarde beter in de hand houden.
Beste heer de Cock, Bedankt voor uw tijd om uw ervaringen met ons bedrijf met ons te delen. Wij zijn volledig afhankelijk van de TüV en/of RDW voor het vaststellen van deze waardes. Soms is het dan beter om de door deze instanties bepaalde waardes te accepteren om zodoende niet meer vertraging op te lopen om een NL kentekenbewijs te krijgen. Pas als de waardes absurde afwijkingen vertonen dan grijpen we wel in uiteraard. In uw geval hebben wij voor de voortgang gekozen. Met vriendelijke groet, Bap Hop
Pluspunten
snelle correcte afhandeling van een administratieve zaak waar ik geen begin aan zag.
Pluspunten
The process was smooth and written instructions satisfactory.
VerbeterpuntenI wanted to ask a question, and was told I would receive a phone call, but this never happened.
Richard, Thanks for writing down your experiences with our company. I apologize for not calling back to you, we try hard to make true what we promise. Best regards, Mr. Bap Hop
Pluspunten
ik ben goed geholpen en kreeg ook goede tips. alles goed en snel geregeld.. correct te woord gestaan en prettig zaken gedaan. ik in een woord TOP geholpen bedankt hier voor.
Verbeterpuntenals de papieren naar de belastingdienst gestuurd wordt controleren of het document op de juiste afdeling terecht komt want dat duurde bij mij een week langer voordat ik mijn kenteken had.
Goedemiddag mijnheer Hulst, Fijn dat u even tijd heeft vrijgemaakt voor het delen van uw ervaringen. Het zou inderdaad super zijn als we bij alle BPM kantoren van de belastingdienst deze controle uit konden voeren. Helaas houdt de belastingdienst zich voor dit soort controles, ook in ons geval, aan de regelgeving. Pas na overschrijden van de wettelijke verwerkingstermijn hebben wij de juiste ingangen om een snelle oplossing te creëren. Wel heel vervelend dat u dit is overkomen, vertraging in het krijgen van je kenteken is nooit wenselijk. Met vriendelijke groet, Bap Hop
Pluspunten
Kundige onderbouwing en advisering
VerbeterpuntenSoms wat terughoudend bij vragen/adviezen bij zelf (willen) doen. Op zich begrijpelijk, maar een hulpvaardige houding vergroot nog verder de gunfactor. Ik vind het daarnaast opmerkelijk dat voor onderbouwing en aangifte van BPM apart betaald moest worden. De onderbouwing kan direct in dit format voor 1 tarief.
Beste heer Haites, Bedankt voor uw reactie, Fijn dat u onze kennis en vakmanschap met een 9 beoordeelt. Uw opmerking over terughoudendheid van het geven van adviezen baarde mij zorgen. Ik zag echter dat u bij ons een BPM-aangifte met een extra waardetaxatierapport en een setje tijdelijke nummerborden besteld heeft. Ik zie dat inderdaad veel vragen gesteld heeft over RDW zaken. U heeft er voor gekozen deze diensten niet bij ons te bestellen, geen punt natuurlijk maar dan kunnen wij u die informatie uiteraard ook niet geven. Wij zijn een commercieel bedrijf, geen gratis vraagbaak. Het waardetaxatierapport kan niet standaard in de aangifte verwerkt worden. Ook zijn er 4 verschillende rapporten en onderbouwingen mogelijk. Mt vr. grt. Bap Ho
Pluspunten
Komt betrouwbaar over en levert volgens afspraak het gewenste product in complete en overzichtelijke vorm
VerbeterpuntenMeteen en direct vragen aan de klant naar alle relevante informatie over het betreffende voertuig. En niet in de vorm van een 4 trapsraket, iedere keer een mail en nu wil ik dit weten, en dan wil ik dit weten, en nu nog even dit melden enz. enz. enz.
Beste heer Prast, Bedankt voor uw feedback. Naar ik heb terug gevonden is er inderdaad wat mail- en telefoonverkeer geweest inzake de CO2 uitstoot. Hier gaan wij altijd voorzichtig mee om omdat deze waarde direct de BPM berekening en de BPM aangifte beïnvloedt. Wel gaan we kijken of hier efficiënter in kunnen gaan werken. Met vriendelijke groet, JB Hop
Pluspunten
Zeer vriendelijk en behulpzaam
Pluspunten
Snelle en vriendelijke service, soepele afstemming, goed advies, alles prima geregeld.
Pluspunten
Accuraat
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
* Heldere communicatie * Strak nakomen deadlines * Goede begeleiding
Pluspunten
Importauto had van de 3 aangevraagde bpm berekeningen de laagste berekening. Verder kreeg ik ook garantie op naheffingen.
Verbeterpunten....
Beste Michael, Bedankt voor uw feedback. Waarschijnlijk kleine verschrijving. U krijgt bij ons de garantie op GEEN naheffingen! Voor de zekerheid even gereageerd. JB Hop
Pluspunten
Very happy with the service, thank you!
Pluspunten
Prima en prettig gecommuniceerd, alles is helder en duidelijk aangegeven. Was voor mij 1e keer dat ik een auto importeerde (uit Dld) en dan is de geboden hulp zeker waardevol. Ze hebben contact gehad met de verkopende partij (garage/handelaar) en die was ook heel positief. Was voor hun bevestiging dat ik een serieuze koper was. Voor mij was het prettig dat ze de bijbehorende papieren hebben gecontroleerd en hebben teruggekoppeld dat dit allemaal in orde was. Geeft je toch wat meer zekerheid. Al met al heel positief.
VerbeterpuntenZal vast wel iets zijn maar ik kan eigenlijk niets bedenken.
Pluspunten
Ik heb voor de tweede keer de invoer van een auto door Importautos.nl laten verzorgen en vind dat ze op alle punten optimaal scoren... duidelijkheid, vakkundig personeel met rendabele adviezen, servicegevoelig. Eerlijk gezegd kan ik niets negatiefs bedenken.
Pluspunten
Tijdelijke kenteken was heel snel opgestuurd. BPM-aangifte werd netjes aangepast nadat een latere datum in een lagere bedrag resulteerde.
VerbeterpuntenInformatie en documentatie over het rijden in het buitenland met een eendags-kenteken had ik graag beter gezien. Pas na meermaals vragen erover, ontving ik duidelijkheid. Zou men aangehouden worden onderweg, is een email van jullie alleen uiteraard niet veel hulp. Document met verwijzingen, of liever: een internationaal document, is gewenst, maar dat kreeg ik ook, uiteindelijk.
Beste heer Grandt, Bedankt voor het geven uw bevingen met ons bedrijf. We gaan uw punt zeker meenemen in onze evaluatie en gaan bekijken of we een extra infoflyer hierover standaard in onze documenten en infostroom kunnen gaan verwerken. Met vriendelijke groet, JB Hop
Pluspunten
Perfecte begeleiding ontvangen en was altijd bereid om mijn vragen te beantwoorden.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prima geholpen tijdens de gehele importprocedure. Afspraken zijn keurig nagekomen. Ten aller tijde bereid om aanvullende vragen te beantwoorden en goed contact gehad met Mark. Duidelijke overzichtelijke website.
VerbeterpuntenGeen.
Verbeterpunten
Telefonische afspraken via de mail bevestigen .
Beste heer Minnaar, Bedankt voor het geven van uw reactie. Per mail afspraken bevestigen proberen we zo veel mogelijk te doen, in uw geval helaas niet voldoende. Hiervoor onze excuses. In ons eerstvolgende werkoverleg maak ik er een extra aandachtspunt van. Met vriendelijke groet, JB Hop
Pluspunten
zeer goede service. Vooral het meedenken , verder dan de opdracht dan een belastingformulier invullen heeft mij zeer geholpen.
Hoge Bergen 3
4704 RH Roosendaal
Importautos.nl is ruim 18 jaar een toonaangevend bedrijf in Nederland in de auto import branche. Of het nu gaat om een eenvoudige BPM-aangifte, een ingewikkelde BPM-taxatie of een volledige ontzorging van een in het buitenland gekochte auto. Wij hebben alle ervaring en kennis in huis om u te ondersteunen. Wereldwijd hebben wij en reikt kennis: * RDW keuringen * BPM taxaties * BPM aangiftes * All Risk verzekerde binnen stalling * 2 locaties Duiven ( Arnhem ) / Roosendaal * TüV/Dekra EU-Homologatie keuringen voor voertuigen van buiten de EU * Transport wereldwijd * Aflevering aan huis door heel Nederland * Eigen werkplaats voor het keuring klaar maken auto's
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.