9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geholpen en opgelost

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Direct contact, goed doorverwezen

Verbeterpunten

Nog geen gevonden!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wordt direct contact met je gezocht en keurig te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles heel duidelijk

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Er wordt telefonisch weinig informatie gegeven. Het is makkelijker om gegevens te delen met een vreemde wanneer het verloop van de intake duidelijker wordt uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima te woord gestaan, en snel geholpen, de volgende dag had ik al n mail enntelefoon van een advocaat.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer begripvolle medewerker met kennis van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, vriendelijk en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijk, behulpzaam, snel, als de persoon aan de telefoon het niet weet wordt het nagevraagd bij collega's

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen idee

Verbeterpunten

De aanvraag was voor om in Boxmeer een bedrijf te vinden Maar dan krijg je wat later blijkt een uit Roermond wat denk je zelf die afstand

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er is goed geluisterd naar mijn wensen en ik werd snel doorgestuurd naar het desbetreffende advocaten kantoor. Ook vond ik het prettig om bevestiging te ontvangen via mijn e-mail adres.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goed advies, luisterent oor

Verbeterpunten

Als je doorgestuurd wordt is het fijn als dat met een advocate kantoor in de buurt zou zijn. Medewerker van jullie zag dat ik recht heb op een vergoeding aanvulling kosten advocaat, wordt ik door gestuurd naar een kantoor die dit niet doet wel een gereduceerd uur tarief. Vervolgens opnieuw gebeld zou aangemeld worden voor een ander advocaten kantoor nog niks van vernomen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle nette reactie

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

vriendelijk gesprek

Verbeterpunten

Luisteren naar de klant en daarnaar handelen. Ik vroeg een afspraak in Zoetermeer. Had gezien dat jullie ook met een advocaat in Zoetermeer werken. Maar jullie hebben mijn vraag/dossier doorgezet naar een advocaat in Oegstgeest. Ik heb op jullie e-mail nog geantwoord wat er is afgesproken en om correctie of toelichting gevraagd, maar niets meer vernomen van jullie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Soekhan, bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat het niet naar verwachting is verlopen. Wij proberen altijd een advocaat bij u in de woonplaats te vinden. Dit lukt ons niet altijd dan kan het zijn dat de advocaat wat verder weg zit. Wij hebben meerdere malen geprobeerd om met u in contact te komen. Helaas is ons dit op heden nog niet gelukt. Kunt u misschien contact met ons opnemen via telefoonnummer 088 629 0040 . Met vriendelijke groet, Customer Support

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

snel

Verbeterpunten

totaal niet geluisterd naar mijn vraag, doorverwezen naar een compleet ongeschikt kantoor. Niet prettig om het zacht uit te druk. pure tijdsverspilling.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Delmte, bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat het niet naar verwachting is verlopen. Wij hebben meerdere malen geprobeerd om met u in contact te komen. Helaas is ons dit op heden nog niet gelukt. Kunt u misschien contact met ons opnemen via telefoonnummer 088 629 0040. Dan kunnen wij met u uw klacht bespreken en proberen een passende oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Customer Support

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel contact. Snel terug gebeld.

Verbeterpunten

Ik had gevraagd om een specifieke mediator / advocaat meer in de regio. Zonder overleg werden toen mijn gegevens aan iemand anders doorgegeven.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik werd op een vriendelijke en correcte manier te woord gestaan.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

meelevend adequaat zakelijk

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle reaktie

Verbeterpunten

Zoek een advokaat met ervaring, niet een zonder.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Polman, bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat het niet naar verwachting is verlopen. Zojuist probeerde wij u telefonisch te bereiken. Kunt u misschien contact met ons opnemen via telefoonnummer 088-6290040. Dan kunnen wij met u uw klacht bespreken en proberen een passende oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Customer Support

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik werd snel terug gebeld. Het advies was voor dat moment voldoende

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op (hulp)vraag. Aangenaam gesprek

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijk tot woord gestaan, en al dezelfde dag afgehandeld.

Verbeterpunten

Nee, uitstekende dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal