Filters

10

Toppers

In de winkel geweest en daar altijd netjes behandeld. Nemen ruim de tijd voor vragen als je nieuwe koffie wilt proberen. Online is het pakketje snel en op tijd geleverd en is alles netjes verpakt. Ik geniet nu van heerlijke koffie thuis. Ik geniet hier echt van!

  • Aanbevelen? Ja
2

Niet correct

Ik heb een theepot besteld voor mijn moeder voor haar verjaardag, op de site sta voor 12 u bestellen die dag zelf leveren, wat een teleurstelling de theepot is nog steeds niet geleverd, ik heb betaald met Paypal dus ze hebben direct hun geld gehad , de theepotten zijn duurder dan van de andere sit en ik dacht door de snelle levering, dan vind ik niet erg om betalen maar mijn theepot is nog steeds niet geleverd, waarom beloven terwijl dat jullie het toch niet doen?

  • Aanbevelen? Nee
10

Topbedrijf!!

Enkele maanden geleden heb ik, na objectief advies in de winkel, de Jura D4 aangeschaft bij Simon Levert in Hoofddorp... wát een topaankoop!!! Gedurende de afgelopen maanden hebben de medewerkers al enkele keren uit de brand geholpen bij wat onduidelijkheden, waarvoor dank!! Daarnaast zijn de bonen die jullie in de winkel aanbieden van topkwaliteit, en zijn mijn dagelijkse kopjes koffie een waar genot!!! Thanks, Edwin Stolwijk

  • Aanbevelen? Ja
10

Wir genießen den Café

Unser Café wird in einer Senseo Maschine angerichtet. Wir freuen uns über die gleichbleibende Qualität der "Pads" und über den köstlichen Geschmack.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend assortiment en behulpzame klantendienst

Simon Levelt hanteert een mooi assortiment aan heerlijke koffie en theesmaken, zonder dat het aanbod overwhelming is. Ik bestel meestal online en wanneer ik de klantendienst nodig had, ben ik telkens vlug en professioneel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
9

De lekkerste koffie en thee en snel in huis

Al jaren drink ik thee van Simon Lévelt, maar sinds Corona ook steeds meer de koffie. Goede kwaliteit. De Mocha Limu is tot nu toe mijn favoriet. Voor corona kwam ik regelmatig in de winkel in Haarlem. Daar was men altijd vriendelijk en behulpzaam. Tegenwoordig bestel ik meestal online. De site ziet er mooi uit en leuk om even rustig alle soorten te kunnen bekijken en er wat meer over te lezen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Aanpassing korting bij online-bestelling

Bravo, naar aanleiding van mijn eerdere - in mijn beleving - vernietigende review (14-01) heeft Simon Lévelt de bestelling via zijn website - in het voordeel van de klant - gewijzigd. Er wordt in het vervolg direct bij een bestelling van 3 c.q. 6 kilo van dezelfde soort koffie een korting toegekend. Hartstikke goed dat jullie je service - na een klein zetje in de goede richting - in overeenstemming brengen met de goede kwaliteit van de koffiebonen. Succes.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed

Lekkere thees, vriendelijke en liefs medewerkers in Gent.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede kwaliteit, smaakvol assortiment

Ik koop mijn chung hao thee altijd online. Prettig om op de 1kg verpakking korting te krijgen en de gratis verzending is fijn. Ook altijd leuk om op de website rond te neuzen wat er allemaal te koop is. Goede kwaliteit en smaakvol assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
10

ruime keuze, fijne webshop

Ik heb koffie en thee gekocht, ook een kadoverpakking voor mijn moeder. Alles soepel gelopen. De webshop ziet er mooi uit.

  • Aanbevelen? Ja
2

Onvriendelijk personeel

Ik vroeg om Leidsche lente thee, blijken ze die niet te hebben, word ik snauwerig te woord gestaan door 3 stuks personeel voor max 1 klant. Sorry dat ik jullie winkel binnenkwam, een grote vergissing.

  • Aanbevelen? Nee
10

10 Sterren service van Houcine

Ik was op zoek naar een koffiemachine. Eerder al bij Simon Levelt Arnhem geweest voor bonen en thee, nu dus ook voor advies en uitleg. Uiteindelijk ook daar een machine gekocht en niet op internet. Het advies, de uitleg en service staan in het niets tot het kleine prijsverschil bij een enthousiaste vakspecialist. Plus een heerlijke espresso...

  • Aanbevelen? Ja
9

ruim assortiment deskundig advies, prettig winkelen.

Prachtig assortiment koffie en Thee met een prima prijs-kwaliteitverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd zeer tevreden

Bestelling op tijd en de koffie was heerlijk!

  • Aanbevelen? Ja
5

Teleurstellende wijziging kortingsbeleid

Sedert 2001 koop ik al Palermo espressobonen. Eerste jaren in de winkel (destijds Passage Den Haag) en later maakte ik gebruik van de onlineservice. Zo’n beetje per kwartaal bestelde ik 8 of 9 kilopakken en kreeg daar een prettige korting op. De korting was gemaximeerd tot 15% vanaf 6 kilo, maar kocht je er 7 of meer dan bleef de korting over alle kilopakken 15%. Onlangs bleek dit (zonder aankondiging trouwens) allemaal beperkt te worden tot maximaal 6 kilo waarop de 15% wordt berekend. Vanaf het zevende kilopak betaal je het volle pond! Wil je de 15% korting hebben en wil je meer dan 6 kilo bestellen, dan ben je wel verplicht om 2 x 6 kilo te bestellen. Dit is te gek voor woorden! Gelukkig is er de laatste jaren veel meer aanbod op de koffiemarkt en ben voorzichtig begonnen met her en der te proeven/proberen in de hoop goede kwalitatief vergelijkbare bonen te vinden, tegen een prijs waarbij ik mij wel fair behandeld voel door de leverancier.

  • Aanbevelen? Nee
10

Lekker koffie en lieve personeel

Ik kom de winkel in en wordt altijd hartelijk ontvangen door de personeel, koffie proeven ook geen probleem. Veel soorten thee hebben ze ook voor de thee liefhebbers!! Kortom ik kom hier graag mijn koffie halen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super lekkere koffie

Echt hele lekkere koffie. En ze zeiden ook dat ie echt altijd vers is. Zeker een grote plus.

  • Aanbevelen? Ja
2

10% korting bij 3 kg bonen van dezelfde soort

Maar dan moet je gelijk in het begin van het bestelproces op de website wel op de juiste zinsnede klikken want anders betaal je de volle prijs. Is dat juridisch correct? Ja, er is geen speld tussen te krijgen, maar is het klantgericht? Ik vind een andere review met de kop "waardeloze service maar goede producten" wel erg herkenbaar. Overigens in de winkels worden de zegels en/of korting wel servicegericht door de medewerker actief aangeboden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Breshna Sarwary medewerkster van de eeuw!

Breshna Sarwary van Simon Lévelt in de Passage in Den Haag moet onmiddellijk benoemd worden tot Medewerkster van het Jaar 2020 en direct ook maar 2021. Probleem met mijn espresso machine op fantastische wijze opgelost. Ze is het visitekaartje van het bedrijf. Super klantgericht, creatief, geduldig en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
1

Waardeloos

Op 14 december iets besteld en betaald, na een week niets gehoord te hebben contact opgenomen met de klantenservice: de arrogantie droop er van af: het lag aan iedereen, aan Post NL, aan de vele bestellingen, aan de lockdown maar natuurlijk niet aan Lefelt zelf, het zou geregeld worden. Nu, op 1 januari nog steeds niets gehoord...

  • Aanbevelen? Nee
10

Heel fijn advies

Nadat ik eerst heel vriendelijk en vakkundig was geholpen om mijn oude apparaat weer aan de praat te krijgen, in overleg besloten een nieuwe machine te kopen. Ik kreeg een duidelijk en eerlijk advies. Zojuist de eerste espresso uit onze nieuwe quick mill machine. De koffie, het advies en de vriendelijkheid van al het personeel laten werkelijk niets te wensen over! Een tien. Met dank en groet, Johannes

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfecte ervaring

Super geadviseerd, vriendelijk geholpen. Ook de thuisbezorging in deze tijd was supersnel.

  • Aanbevelen? Ja
4

Irritatie!!

Uw nieuwe manier van thee kunnen bestellen met iedere keer het verplicht invullen van hetzelfde email adres is hoogst irritant en gaat U klanten kosten! Ik heb er geen zin in bijvoorbeeld.

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer positief

Ik koop bij Simon Levelt al jaren. En sinds de opening van filiaal Waldenlaan ben ik daar trouwe klant vanaf dag 1. Fijn personeel. Leuke vlotte behulpzame vrouwen. Denken mee en geven persoonlijke aandacht. De winkel is een lust voor neus en oog. Plus geeft een goed gevoel vanwege de eerlijke prijs aan de producenten van thee en koffie.

  • Aanbevelen? Ja
7

kwaliteit

moeilijke website

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Jan, de website is vernieuwd maar de ontwikkeling ervan staat zeker niet stil. Graag horen we via klantenservice@simonlevelt.com waar er ruimte is voor verbetering ;-)

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd