Filters

10

Zeer snel antwoord op mijn vraag

Zeer snel antwoord op mijn vraag

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Ruud, Fijn om te horen dat we je goed verder hebben kunnen helpen! We gaan je positieve feedback doorgeven aan het supportteam. Vriendelijke groet, Team Mijnwebwinkel

10

top

Ik heb enorm van mijn webwinkel genoten. Een jaar geleden ben ik ernstig ziek geworden, gelukkig weer helemaal hersteld, maar geen tijd gehad om te creeëren. Ik merk dat ik te weinig tijd over heb om voor mijn shop spullen te maken. Iedere maand zie ik toch het bedrag van mijn rekening afgaan en aangezien ik nu gepensioneerd ben en weinig geld heb, heb ik besloten te stoppen. Dank voor alles Gegroet Gerda

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Gerda, Het zal het afgelopen jaar geen prettige periode zijn geweest, maar goed om te horen dat je hersteld bent! We begrijpen dat je in deze situatie besluit om te stoppen met je winkel. We willen je bedanken voor de tijd dat je bij ons je winkel hebt gerund. Geniet van je welverdiende pensioen! Vriendelijke groet, Team Mijnwebwinkel

8

Bevalt!

Bevalt wel, maar kan op enkele puntjes beter.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo G. Beintema, Dank je voor je positieve review! We willen ons platform constant blijven verbeteren. Daarom zijn we erg benieuwd naar de punten die je graag verbeterd zou willen zien. Zou je ze naar ons kunnen versturen via support@mijnwebwinkel.nl? Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Team Mijnwebwinkel

2

Slechte voorlichting

Telefonisch contact gehad voorafgaand aan een abonnementkeuze. Er was toegezegd dat een bepaalde optie mogelijk was, die achteraf niet mogelijk was. Uiteraard was het niet meer mogelijk om het abonnement te annuleren. Een matige downgrade kan er nog net van af. Verder de hele termijn moeten doorbetalen zonder afname van hun diensten. Tussendoor nog wel even een tariefverhoging doorberekenen. Er zijn betere en klantvriendelijkere opties in de markt.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Rene, Dank je voor je feedback. Het is natuurlijk heel vervelend dat je het gevoel hebt verkeerd geïnformeerd te zijn. We kunnen echter geen communicatie terugvinden over de optie die je mist. Mocht je alsnog een poging willen wagen op ons platform, horen we graag om welke functie het gaat. Je mag dan een mail sturen naar support@mijnwebwinkel.nl. Vriendelijke groet, Team Mijnwebwinkel

10

Zeer vlotte reactie op mijn vraag.

Binnen een uur antwoord en oplossing van mijn vraag. Top

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima klantenservice

Mijn vraag aan de klantenservice werd zeer snel, deskundig en vriendelijk beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, Dank je voor je positieve woorden. Fijn dat we je goed verder hebben kunnen helpen! Vriendelijke groet, Team Mijnwebwinkel

10

fantastisch

Zeer net bedrijf. Luistert naar de wensen van de klant. Komt met goede ideeën.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Robert, Dank je voor je positieve feedback. Het is fijn om te horen dat we je zo goed verder hebben kunnen helpen! We zullen de feedback doorgeven aan het supportteam. Vriendelijke groet, Mijnwebwinkel

1

geen dank na meer dan 10 jaar

Meer dan tien jaar 2 webwinkels gehad. Ik moest helaas wegens heftige prive omstandigheden mijn 2 bedrijven beëindigen en ook uitgeschreven bij KVK. Bij opzegging van de 2 webwinkels, waar je ook de reden moet aangeven krijg je alleen een standaard zin van jaarcontract kan niet eerder worden stopgezet. IK moet dus nog tm oktober doorbetalen terwijl ik er geen gebruik meer van kan maken , geen btw nummer meer kan niks verkopen. Niet meer van deze tijd en zeker ook niet klant vriendelijk. NIET doen dus er zijn er genoeg waar je een redelijke opzeg termijn hebt.

  • Aanbevelen? Nee
10

goede service!

Ik word snel geholpen en krijg een duidelijke uitleg.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super! Ons Customer Support én Customer Succes team staan graag voor jou -én alle andere winkeliers- klaar om alle vragen z.s.m. te antwoorden zodat jij verder kan met het runnen van je webwinkel!

10

Heel erg goed***

Ben zeer tevreden en dit al vele jaren*** De service is optimaal en de medewerkers zijn zeer behulpzaam indien nodig Dus van mij een DIKKE + Arnold.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Arnold, bedankt voor je fijne review! Daar worden wij weer heel blij van. 💚

10

snelle reactie op vraag

er wordt snel gereageerd op een vraag. Bedankt merel!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Namens Merel bedankt voor de complimenten! We proberen alle vragen altijd z.s.m. te antwoorden zodat je snel weer door kan gaan met het runnen van jouw webshop! Groeten, Mijnwebwinkel.

10

Heel blij met de design services van Mijnwebwinkel:)

Week 1 bedacht dat ik hulp zou gaan inroepen met het restylen van mijn HOME PAGE. Week 2 alle input geleverd en week 3 is mijn gerestylde homepage online. Super blij met jullie hulp! Fijn mailcontact en snel schakelen. Hou ik van;). Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Top! Fijn dat we jouw webwinkel snel konden restylen en je nu met je vernieuwde winkel weer lekker verder aan de slag kan! Succes met de webwinkel!

10

TOP !!

Goede service , altijd duidelijkheid

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dank je voor je feedback Klaas. Fijn om te horen dat je blij bent met onze service 😊 Vriendelijke groet, Mijnwebwinkel

10

Super!

Ik ben zeer snel en vakkundig geholpen door Brechtje van MWW. Niet alleen had zij de oplossing voor mijn probleem, ze heeft het ook nog eens voor me aangepast! Als dat geen service is?

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Nathalie, Dat is zeker service! Voor ons is dat de support die we met alle liefde leveren. We gaan er natuurlijk voor zorgen dat je lovende woorden bij Brechtje terecht komen 💚 Vriendelijke groet, Team Mijnwebwinkel

10

via Email had ik van Brechtje een duidelijke uitleg ontvangen, waardoor alles weer werk .

Mijn ervaring is dat ik ten alle tijden, zowel nu als ook in het verleden, van jullie allemaal heel prettig werd geholpen. En zeker heel prettig, is jullie geduld met uitleg via de telefoon en daarna via email.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Alex, Fijn om te horen dat we je zo prettig verder hebben kunnen helpen. Daar doen we het voor! We staan altijd met hetzelfde enthousiasme voor je klaar om je verder te helpen. Vriendelijke groet, Mijnwebwinkel

10

doen wat ze beloven

prettige samenwerking gehad en bij vragen zsm een antwoord. Toppie gewoon zou ik zeggen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Teun! We hopen dat de nieuwe eigenaar van jouw webwinkel, ook met veel plezier van het platform gebruik gaat maken!

1

Aan het lijntje gehouden

Na eerst een onbetaalde versie van de webshop te hebben gehad, overgegaan naar betaalde shop. Opzeggen of teruggaan naar een onbetaalde versie blijkt niet mogelijk. Na meerdere mailwisselingen en een telefoongesprek, wordt er nog steeds niet meegedacht en is het alsof het contact er nooit is geweest. Zelfs na meerdere malen letterlijk te hebben aangegeven op te willen zeggen (zowel per telefoon als per mail), wordt er niet op ingegaan en zit je er zo weer een jaar aan vast. Geen oog en oor voor de klant, zelfs een beetje meedenken zit er niet in, zelfs niet na al een paar jaar klant te zijn. Als klant sta je hier zeker niet voorop, er wordt zo weer een jaar geld aan je verdiend. Weggegooid geld. Zeker niet aan te bevelen deze partij.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Stephanie, We denken áltijd graag met je mee, binnen de mogelijkheden. Wat vervelend om te lezen dat je niet wist dat we uitsluitend met zakelijke (B2B) jaarabonnementen werken, welke per jaar verlengt worden. We zijn hierover duidelijk bij het aangaan van het abonnement, het wordt benoemd in onze Algemene Voorwaarden en in supportartikelen die over opzeggen gaan. Vanzelfsprekend helpen we je graag om ook van de laatste maanden van jouw abonnement, een succes te maken van jouw webwinkel. Neem hiervoor gerust met ons contact op. We helpen je hier graag mee verder. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel.

2

Pas op!

Als je een abonnement neemt op mijn webwinkel zit je er minimaal een jaar en vast en kan je niet opzeggen. WTF! Overal kan je tegenwoordig netjes een maandabonnement afnemen. Verder zijn de mogelijkheden van mijnwebwinkel best pauper. Niet doen dus!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Martin, We denken áltijd graag met je mee, binnen de mogelijkheden. Wat vervelend om te lezen dat je niet wist dat we uitsluitend met zakelijke (B2B) jaarabonnementen werken, welke per jaar verlengt worden. We zijn hierover duidelijk bij het aangaan van het abonnement, het wordt benoemd in onze Algemene Voorwaarden en in supportartikelen die over opzeggen gaan. Vanzelfsprekend helpen we je graag om ook van de laatste maanden van jouw abonnement, een succes te maken van jouw webwinkel. Neem hiervoor gerust met ons contact op. We helpen je hier graag mee verder. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel.

9

Vele mogelijkheden en goede support.

Bij vragen is er goede en snelle terugkoppeling. Het is gemakkelijk om zelf een goede webshop te bouwen voorzien van up to date mogelijkheden

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Olaf! Super dat je jouw weg zo gemakkelijk weet te vinden op ons platform en dat jouw ervaring met ons Customer Supportteam prettig is. We wensen je veel plezier en succes met jouw webwinkel! Groeten, Mijnwebwinkel

10

Prima service en vriendelijke mensen

Het opzetten van de webshop is echt makkelijk. Desalniettemin oogt het resultaat professioneel! Na een aantal weken was er een follow-up waarbij ze voorstellen deden om de site nog mooier en beter te maken. Erg blij met het resultaat en de service! Prijs-/kwaliteitsniveau is erg goed naar mijn mening.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review! Goed om te horen dat onze follow-up actie gewaardeerd wordt en de tips die je hebt ontvangen, goed werken voor jou. Veel succes op het platform!

10

Top! Professioneel en zeer creatief

Brechtje is heel aardig en meedenkend. Ik had totaal geen idee hoe en wat ik op mijn webshop wilde. Brechtje nam de tijd om mij diverse dingen uit te leggen en demonstreren. Zij heeft er een hele leuke maar professionele website van gemaakt, waar ik enorm blij mee ben! Ik ben inderdaad verrast Goed gedaan Brechtje! ;)

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Ditta, Wat enorm leuk om te horen! Alle complimenten zijn overgebracht aan Brechtje, ze is er super blij mee! 💚 Heel veel plezier met je webwinkel op ons platform! Groeten, Mijnwebwinkel

10

Zo fijn om je eigen site te kunnen indelen zoals je zelf wilt

In begin vond ik het best heel lastig om alles uit te zoeken maar door de hulp van anderen en de zoek functie kon ik alles oplossen en nu weet ik precies hoe ik het wil en kan ik de webshop steeds meer optimaliseren

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Elke! Fijn om te horen dat het platform steeds minder geheimen voor jou heeft! Mocht je toch nog vragen hebben, dan zijn we altijd bereikbaar via support@mijnwebwinkel.nl. Ook in de community (community.mijnwebwinkel.nl) kan je al jouw vragen stellen! Groeten, Mijnwebwinkel.

10

Super tevreden met Mijnwebwinkel!!!

Ik zit al vanaf 2010 bij Mijnwebwinkel met www.kralenstulpje.nl en ik ben altijd goed geholpen! Ik ben zeer tevreden!!! Ga zo door! Groetjes Esther.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Esther! Ook voor alle jaren dat je al bij ons aan boord bent en alle keren dat je met ons hebt meegedacht om het platform te verbeteren! 💚

10

Direct antwoord op mijn vraag

Prima service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen Jan! Ons Customer Care team streeft er naar iedereen zo goed én snel mogelijk te helpen. Op het moment dat onze supportpagina, video's, tutorials en community je toch niet helemaal het antwoord kan geven op jouw vraag, staan het supportteam per mail of telefonisch graag voor je klaar!

10

Zeer tevreden

Gewoon ....GOED!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Gewoon... DANKJEWEL! 💚

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd