Filters

10

Erg prettig bedrijf.

Makkelijk en goed overzichtelijk en dan maar hopen dat het gaat lopen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Willem, Hopen wij ook! Wil je SEO tips waarmee je jouw webwinkel naar een hoger niveau kan tillen? Stuur dan even een mailtje en we zenden je graag meer informatie! Groeten, Mijnwebwinkel

10

Topproduct

Zeer makkelijk je eigen webshop maken kan dankzij mijnwebwinkel. Bij onduidelijkheid goed omschreven handleidingen. Kom je er dan nog niet uit dan reageert de helpdesk zeer snel en adekwaat.

  • Aanbevelen? Ja
10

Superservice voor een dummie als ik

Ik maak voor de 1ste keer een webshop, op de support pagina vind ik niet altijd wat ik zoek, hup ff vraagje stellen via messenger en ze helpen me verder, snel en efficient.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

FIjn om te horen dat de support naar wens is! Je kan ons inderdaad bereiken via mail, telefonisch én Facebook messenger :-) Groeten, Mijnwebwinkel

10

Goede ervaringen!

Als digibeet heb ik 2,5 jaar geleden een webshop geopend, en door al het geduld van de medewerkers van Mijnwebwinkel een makkelijk toegankelijke, overzichtelijke webshop gemaakt. Onze doelgroep geeft dit ook terug. Dus, alle complimenten. Nu, na 2,5 jaar wilde ik nog wat toevoegen, 1 mailtje met een vraag, en een zeer snelle en duidelijke reactie terug; waardoor mijn webshop weer wat beter is. Top! Dank jullie wel!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Mirjam, Wat leuk om te horen dat je onze Customer Care afdeling deze complimenten geeft, ze zijn er enorm bij mee! En zoals altijd: we helpen je uiteraard heel graag verder. Groeten, Mijnwebwinkel

9

Beste Sander

Ik houd er niet zo van om mensen in het zonnetje te zetten ook niet mijzelf.Maar de waarheid gebied mij wel te vertellen dat jij Sander de vraag goed heb begrepen en mij een duidelijk antwoord hebt gegeven nogmaals bedankt hoor. Groet Jan van der Veen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor de complimenten, ze zijn aan Sander doorgegeven! Groeten, Mijnwebwinkel

2

Laat het afweten op belangrijke punten

Ten eerste is er geen backup van jouw winkel. Er is alleen een backup van ALLE winkels, dus als je per ongeluk je halve collectie verwijderd, ben je die informatie gewoon echt kwijt. Je winkel is dus verre van veilig, maar ze hebben aangegeven hier niets aan te gaan doen. Ik heb het nagevraagd bij 7 andere webshop platformen en daar is het allemaal wel goed geregeld en kun je, in geval van nood, gewoon een backup laten terugzetten. Het is ze bij Mijnwebwinkel niet duidelijk dat het hier gaat om iemands bron van inkomsten. Dat gevoel wordt versterkt door het feit dat gemelde bugs, zelfs die, die een negatieve invloed hebben op de omzet van de winkel, niet serieus genomen worden, en zeker geen enkele vorm van prioriteit krijgen. Daar bij opgeteld dat het platform er met zeer hoge regelmaat helemaal uit ligt of ernstige performance issues of andere problemen heeft, met name in het weekend als het aantal bezoekers het hoogste is. Mijnwebwinkel is daarom leuk voor de hobby maar als je afhankelijk bent van je webshop kun je beter even verder zoeken.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Nicole, Ik snap dat het vervelend is dat wanneer je een backup nodig hebt, deze er niet is. Wij hebben meerdere waarschuwingen ingebouwd die je te zien krijgt als je een pagina wilt verwijderen. Op deze manier is je shop prima beveiligd. Het klopt dat de afgelopen tijd te vaak een storing is geweest. Daar balen wij ook gigantisch van en zetten alles in werk om dit tot een minimum te beperken. Wij beseffen ons maar al te goed dat voor een grote groep klanten de webshop hun bron van inkomsten is. Ik kan je beloven dat we alles op alles zetten om het platform te blijven innoveren en te verbeteren. Groeten, Mijnwebwinkel

8

MWW bevalt goed prima!

Op 2 kleine dingetjes na is MWW perfect voor wie een niet zo moeilijke webshop wil runnen! Er is wel heel vaak storing, maar daar duiken ze altijd direct bovenop en over het algemeen is de storing van korte duur! Topbedrijf met een topteam!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! We doen er álles aan om van de 99,95% uptime naar 99,99% uptime te gaan! En daar zitten we inderdaad bovenop ;-) Groeten! Mijnwebwinkel.

10

Ik krijg altijd antwoord op mijn vraag!

Wat voor vraag ik ook stel, ik krijg altijd een antwoord waar ik verder mee kan.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Anneleen! Fijn om te horen, we helpen je graag! Groeten, Mijnwebwinkel

10

Uitstekend

Het probleem waar ik tegen aanliep was zeker niet direct verholpen maar ik werd wel goed op de hoogte gehouden. Uiteindelijk werkt het zoals ik het graag wilde zien. Helemaal oké,

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze Customer Care afdeling én dat het probleem uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost! Groeten, Mijnwebwinkel

10

Zeer goed en zeer goed ondersteund door het team

Super

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Johan! Dat vinden we enorm leuk om te lezen! Veel plezier nog met jouw webwinkel en mochten we je kunnen helpen dan weet je ons te vinden! :-) Groeten, Mijnwebwinkel

8

Makkelijk starter shop.

Om even snel een eerste shop in elkaar te zetten is dit een idee omgeving. De basis is er, vanuit hieruit kun je rustig verder groeien. Top ondersteuning vragen zijn binnen een paar uur beantwoord en er is een actieve groep gebruikers die elkaar graag verder helpen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Henk-Jan! Fijn om te horen dat je jouw weg goed weet te vinden op het platform! Zo te horen heb je je ook al aangemeld op de community; leuk! We wensen je nog enorm veel plezier op het platform! Groeten, Mijnwebwinkel.

8

Eenvoudig in gebruik

Wij maken gebruik van 3 webshops Voor ProfiDental B2B ProfiLach B2B en B2C wij hebben deze aan Yuki gekoppeld en dat werkt uitstekend. Het is eenvoudig in te richten en gebruiksvriendelijk voor onze klanten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Dajenne! Wat goed om te lezen dat je tevreden bent met het platform en maarliefst 3 webwinkels bij ons hebt. Top! Ik wens je nog heel veel succesvolle jaren op het platform! Groeten, Mijnwebwinkel

7

makkelijk maar geen storingsdienst 24/7

Opzich een goede partij, vele mogelijkheden, overzichtelijk, makkelijk in gebruik, maar wat me héél erg tegenvalt is dat na 17.00u en in het weekend niemand bereikbaar is voor een storing. Want wederom werkt het bestelsysteem niet zoals het hoort, net als laatst! En wederom is er niemand bereikbaar om een storing te melden, en is de storing niet bekend op het systeemoverzicht-pagina van mww. Webshop blijft in looping lopen als je bestelling wilt bevestigen! Toen was de storing ook niet te zien/vinden... ongeacht welke betaaloptie en ongeacht welke verzendoptie, ongeacht of het via een pc of android of apple wordt besteld. Bij een fatsoenlijke storingsdienst zou ik een hoger cijfer geven. Dit kost me klanten! Helemaal als vrij nieuwe webshop, men gaat wel ergens anders bestellen waar het wél werkt!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi! Bedankt voor je feedback. Het platform wordt 24/7 gemonitord en storingen die het héle platform raken worden 24/7 opgelost. We hebben inmiddels contact gehad over jouw webwinkel en een troublehoot checklist gezonden die we enorm graag verder met je doornemen om te kijken of we een oplossing kunnen vinden. We hebben ook getest in jouw winkel en hebben ervaren dat je keurig naar de betaalpagina geleid wordt. Groeten, Mijnwebwinkel

8

Overzichtelijk en niet ingewikkeld

Goed mee te werken. Zou hier en daar nog wel een aanpassing kunnen hebben, kleine dingen die ik toch wel mis... Maar makkelijk in gebruik en lekker overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Coby! Wat fijn om te horen dat je goed je weg weet te vinden op het platform. Mocht je zaken missen dan mag je deze suggesties altijd op feedback.mijnwebwinkel.nl toevoegen! Groeten, Mijnwebwinkel.

7

Goed maar minder goede zoekfunctie

Best goed product. Aardig wat mogelijkheden wel wat kleine incontsistentie in de UI. Ook wat drukke UI. Ik gebruik het inmiddels 4 jaar. Zoekfunctie kan veel beter want zoeken op wie een product heeft gekocht kan niet .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Paul, Bedankt voor je review en feedback! Tof om te lezen dat je al vier jaar klant bent. Zou je met ons willen delen wat de inconsistenties zijn? Dit mag als reactie hierop of per mail naar info@mijnwebwinkel.nl. Thanks! Ebbe | Mijnwebwinkel

10

Geweldig

Vandaag geholpen door Merel omdat ik even niet verder kwam. Wat een service en vriendelijkheid, fijn dat ze ook meedacht over hoe ik iets op een andere manier kon doen. ben er heel blij mee. Verder wordt alles goed uitgelegd en is het goed te begrijpen om stap voor stap je eigen webwinkel in elkaar te zetten. Blij dat ik heb gekozen voor mijnwebwinkel!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Anita, Wat fijn om te horen dat ik je goed verder heb kunnen helpen! Dat doe ik én mijn collega's, heel graag. Mocht je nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden! Bedankt voor je feedback! Groeten, Merel | Mijnwebwinkel

9

Geweldig meteen reactie

Ben zeer tevreden, meteen reactie ontvangen op mijn probleem

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Rita! Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen ;-) Mocht je nog vragen hebben dan weet je ons te vinden! Groeten, Mijnwebwinkel.

4

Veel beperkingen en kaders

Wij gebruiken nu zo'n 3 jaar mijnwebwinkel als CMS, en voor een klein startup bedrijf is dit een prima keuze. Helaas zijn er heel weinig groei mogelijkheden en beperkingen waar we tegenaan zijn gelopen. Geen bewerkbare HTML, geen koppelingen kunnen maken met essentiële tools zoals mailchimp (alleen betaald terwijl dit gratis hoort te zijn), geen grote afbeeldingen kunnen uploaden en ga zo maar door. Dus voor een klein bedrijf is dit een prima optie, maar je zult merken dat je al vrij snel tegen een hoop beperkingen aanloopt. Erg jammer!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Thijs, Bedankt voor je feedback! Onze ervaring is dat ons platform ook voor grotere bedrijven enorm geschikt is. Er zijn koppelingen mogelijk met diverse partners (zie voor alle partners: https://www.mijnwebwinkel.nl/partners) en we helpen je uiteraard hier ook graag mee. Daarnaast kan je in het PREMIUM pakket de CSS aanpassen. Je kan inderdaad niet in de broncode maar mocht je tags willen plaatsen dan kan dit via de Google Tag Manager. Mocht je zaken missen dan vernemen we het uiteraard heel graag! Groeten, Mijnwebwinkel

2

niet al te best

het zit allemaal niet helemaal goed in elkaar. je moet vaak contact opnemen om iets te laten werken.

  • Aanbevelen? Nee
4

Helaas omzet verloren door veel manco’s in systeem van mijnwebwinkel

Betalingen staan op goedgekeurd terwijl de betaling al verlopen is door langere looptijd met Corona. Ik kon er nu na jaren achter dat ik omzet ben misgelopen doordat betalingen die goed gekeurd stonden toch niet geïnd zijn met Paypal Goederen weg en geld niet ontvangen Bij mijnwebwinkel zie je niet dat t niet betaald is Echt klote en als je belt; mevrouw het is uw verantwoording de betaling nogmaals te checken.... hoe erg! Op Betrouwbaarheid en hulp scoren jullie bij mij zwaar onvoldoende Daarnaast is t verzenden met MyParcel gewoon veel duurder Jammer dat je als kleine ondernemer niet makkelijk gelijk kan verzenden met partijen als dpd dhl enzo

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Karen, Wat vervelend om te horen dat je omzet mis bent gelopen. Bij elke order staat een groene 'innen-knop'. Hiermee kan je het bedrag innen en PayPal biedt 28 dagen de tijd om de order te innen. Als de betaling bijna verloopt word je hierover geïnformeerd bij de order zelf. Hopelijk gaat het vanaf nu hierbij goed! Via onze partner Sendcloud kan je verzenden via DPD, DHL, etc. Mail ons hierover even voor meer informatie. Groeten, Mijnwebwinkel

4

Zonder dat ik het wist was ik verbonden aan een abbonement

Zonder dat je het weet sluiten ze een abonnement af en moet je maar betalen! Vervolgens wel opgelost, maar toch één maand moeten betalen voor niks. Jammer dat het niet duidelijk genoeg op de site staat vermeld.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Wout, Jammer om te lezen dat het niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. Wij streven ernaar om zo duidelijk en transparant mogelijk te laten weten waarmee je akkoord gaat. Gelukkig is het alsnog opgelost. Groet, Ebbe | Mijnwebwinkel

10

Goede, duidelijke en vriendelijke klantenservice

Hoi, Ik ben bezig met het opzetten van mijn webwinkel. Dan bots je weleens tegen vragen op, die je niet op de Support-pagina terug kan vinden. Ik bel dan, en krijg snel respons. Zelfs nu het drukker is voor ze, reageren ze binnen 1 dag op je mail. Ze zijn altijd geduldig en vriendelijk, en je kan weer verder !

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Eline, Top, dat is fijn om te lezen! Ben je ook bekend met onze community? Hier kun je nog meer antwoorden en inspiratie vandaan halen. Check community.mijnwebwinkel.nl. Groet, Ebbe | Mijnwebwinkel

1

Hufterige manier van werken

Een waardevol pakket zo maar door de raam van de eerste verdieping naar binnen gooien. Zonder eerst aan te bellen of te aan te kloppen. En door fietsen als ik de deur open doe. In een woord hufterig!

  • Aanbevelen? Nee
1

Hufterige manier van werken

Een waardevol pakket zo maar door de raam van de eerste verdieping naar binnen gooien. Zonder eerst aan te bellen of te aan te kloppen. En door fietsen als ik de deur open doe. In een woord hufterig!

  • Aanbevelen? Nee
1

Kijk uit met deze club. Ik heb me jaren geleden aangemeld. 4 jaar lang 50 euro per maand. Ik heb zo

Nu wil je het opzeggen.....dat kan meneer Kuurman, we beëindigen de overeenkomst per 6 juni 2021...!!!!!belachelijk, ruim 3000 euro armer en dan nog een jaar..?? Ik ga volgende maand met pensioen...niks niet nog een jaar. Ik voel me opgelicht.....zachtjes uitgedrukt. En dan moet je nu voordat he op verzenden drukt..... akkoord gaan met hun voorwaarden......dus wees gewaarschuwd..!!!!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Dag Gerjo, Jammer om te lezen dat je met een ontevreden gevoel stopt. Wij werken inderdaad uitsluitend met jaarcontracten. Het abonnement wordt voor een jaar verlengd als er geen opzegging binnen is gekomen. Dit communiceren wij ook voordat je een abonnement aangaat. Groet, Ebbe | Mijnwebwinkel

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd