Ben al meer dan 10 jaar lid met mijn website voor verhuur artikelen bij mijnwebwinkel. Nu komt er een herroeping button op de site en in de bevestiging mail wat voor de verhuur niet geldig is. Mijn webwinkel wil hier niets aan doen… waarom niet gewoon de functie om het aan of uit te zetten….?!?!

Ik ben echt al jaren bij mijnwebwinkel en ben in het algemeen altijd tevreden geweest. De afgelopen jaren is het wat vaker gebeurd dat hij uit de lucht was, maar dat wordt gelukkig meestal snel opgelost. Het schort echter aan goede continuïteit van koppelingen. Zo heb ik jaren de koppeling met e-boekhouden gehad. Die werd opeens niet meer ondersteund omdat ze dat teveel tijd kostte. De oplossing was een tussenpartij die de koppeling onderhoudt. Onwijs veel gedoe om dat werkend te krijgen maar nog irritanter: onvoorziene jaarlijks terugkerende kosten voor vaste klanten die nu weer bij een derde partij een extra abonnement moeten afsluiten voor een koppeling die jarenlang werd ondersteund.. Zeer oneerlijk en onterecht, want je kiest een webshop abbonnement met functionaliteiten en vertrouwt er dan op dat die functionaliteiten niet zomaar opeens uit de lucht worden gehaald. Zeer zeer onklantvriendelijk en onbetrouwbaar. Waar ik echter helemaal niet blij mee ben is dat ze de abonnementsstructuur veranderd hebben waardoor het abonnement dat ik jaren heb gehad en waar ik jaren een koppeling had met myparcel opeens nu die optie niet langer ondersteund. Dus wil ik updates houden moet ik opeens naar een veel duurder abonnement over. Puur om functionaliteiten die ik jaren heb gehad te behouden en we hebben het niet over een klein verschil in prijs. Het zou op jaarbasis 360 euro meer gaan kosten gewoon voor services die er vroeger bij hoorden...en dat was voor allerlei prijsstijgingen die ook gewoon nog zijn doorgevoerd. Echt heel erg slecht!

Wij zitten al wat jaartjes nu bij Mijnwebwinkel en over het algemeen ervaren wij goede ervaringen. Er zit jn zeker ook wat verbeterpunten waar wij al jaren op zitten te wachten en ook al regelmatig die punten aangegeven te hebben. Helaas horen we hier niet altijd wat over terug wat wij zelf jammer vinden en het niet door voeren van de gevraagde punten een gemiste kans vinden. Wat beter luisteren en terugkoppelen zou beter kunnen. Ook als het platform een storing ervaart krijg je daar niet altijd een melding over of pas veel later wanneer het leed al geschiet is. Nogmaals ieder bedrijf kan punten veranderen en dat maakt Mijnwebwinkel hierom niet slecht. We hopen alleen dat ze die punten kunnen verbeteren en dan is het een prima bedrijf. Wat betreft hulp, hebben we geen klagen. Je wordt altijd netjes te woord gestaan. Ze doen goed hun werk maar verbeterpunten zijn er zeker Zou ik Mijnwebwinkel aanraden, ja zeker. Je betaald er niet veel voor en er is voor ieder wat wils op het gebied van abonnementen.

ik had problemen met het instellen van mijn mail op mijn mobiel. Ben zelf niet echt handig met de computer maar ze nam de tijd voor me, legde alles goed en duidelijk uit. Wekte daardoor vertrouwen in de service die ze mij gaf. Ben echt super goede behandeld. ze verdient een 10.

Via de telefoon goed geholpen. In eerste instantie lukte het niet, maar in tweede instantie gelukkig wel. Wordt echt geprobeerd om het probleem op te lossen. Vriendelijk en behulpzaam.

Mijnwebwinkel voldoet al vele jaren aan onze vragen. Voor ons altijd ruim voldoende mogelijkheden.

Alles perfect geregelt

Zeer gebruiksvriendelijk en bij vragen krijg je snel antwoord.

Goede ondersteuning gehad. Het is ze gelukt om een digibeet verder te helpen

Prettig, snel en terzake. Meerdere keren vragen gesteld en altijd een vlotte afhandeling

Heel goed.

Een topproduct met een topservice!!

Er is snel gereageerd op de hulpvraag en goed geholpen!! Dank je wel!

Na een emailtje met Mijnwebwinkel is mijn vraag, plaatsing van de Kiyoh widget op mijn website, vlot opgelost. Ga zo door!

Mijnwebwinkel ondersteunt géén 301-redirects naar externe websites – zelfs niet na 15 jaar trouwe klant te zijn geweest. Dat voelt als een harde, zakelijke afsluiting zonder coulance. Een 301-redirect is een standaard techniek om bezoekers en zoekmachines automatisch door te sturen van een oude website naar een nieuwe. Zo verlies je je opgebouwde positie in Google niet, en komen klanten netjes op je nieuwe adres terecht. Na 15 jaar trouwe samenwerking heb ik besloten mijn webshop bij Mijnwebwinkel te beëindigen en verder te gaan op een ander platform, passend bij de groei die we hebben doorgemaakt. Wat mij enorm tegenviel na 15 jaar vaste klant, is dat ik geen 301-redirect mag instellen naar mijn nieuwe website. Deze technische beperking maakt dat ik mijn opgebouwde SEO en klantenverkeer niet netjes kan overdragen. Technisch zou dit prima kunnen, maar Mijnwebwinkel kiest ervoor om dit niet toe te staan – vermoedelijk om te voorkomen dat klanten het platform verlaten met behoud van verkeer. Dat is een zakelijke keuze, maar voor mij voelt het als een gemiste kans voor klantvriendelijkheid. Ik had gehoopt dat een samenwerking van 15 jaar met meer respect zou eindigen. In mijn eigen vakgebied – sieradenvormgeving – ondersteun ik mijn klanten nog jaren zelfs vaak na de garantie! Omdat service en relatie voor mij belangrijker zijn dan regeltjes. Dat Mijnwebwinkel hierin een andere koers vaart, zegt voor mij veel. Robert Kool Kool Design Jewelry

Snelle en vaardige probleem oplossing, waardoor ik weer snel verder kon werken. Prettig ook de support via de mail zodat je achteraf nog even terug kan kijken, hoe het ook alweer zit, mocht je niet gelijk alles begrijpen via het telefonisch contact.

Zoals we inmiddels gewend zijn van Mijnwebwinkel, hebben ze ons weer snel een duidelijke uitleg gegeven op hetgeen waar wij tegen aan liepen. Zeer tevreden!

de web winkel is makkelijk te behandelen

goede, duidelijke hulp en service

Alles is volgens afspaak voor 100% goed uitgevoerd

Uitstekend geholpen!

Makkelijk te gebruiken, en goede respons.

Als ik hulp nodig heb zijn jullie er. Alles klopt altijd, GEWELDIG !!!!

gelukkig weinig storing en het werkt gewoon, ondanks dat je gehackt wordt

Uitstekende hulp