Super leuk Rozalina! Mocht je nog meer inspiratie willen opdoen, neem dan eens een kijkje op mijnwebwinkel.nl/design. Veel plezier nog met jouw winkel!
Hoi Simon, Fijn om te horen! We helpen je altijd heel graag en geen vraag is ons te gek. Veel plezier met de webwinkel!
Hoi Else, Wat leuk om te horen! We wensen je heel veel plezier op het platform en wij beantwoorden met alle plezier jouw vragen 💚
Hoi Alexandra, Bedankt voor jouw ✨✨ sterren! We helpen je heel erg graag, het liefste zelfs nog bínnen de 24 uur waar we elke dag weer ons best voor doen :-) Veel plezier nog met de webwinkel!! Mijnwebwinkel.
Beste Angelique, Wat fijn om te horen! We wensen je nog heel veel plezier op het platform! 💚 Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Beste Marcel, Bedankt voor je reactie. Wij reageren op werkdagen binnen 12 uur op een mail (maar meestal veel eerder) en telefoon wordt altijd geantwoord. Wat vervelend om te horen dat we jouw telefoontje of mailtje niet ontvangen hebben. We hebben gezocht op jouw mailadres en zien dat je een jaar geleden voor het laatst met ons mailcontact hebt gehad. Stuur je een mailtje naar support@mijnwebwinkel.nl? Snelle reactietijd is namelijk een USP die we graag hoog in het vaandel houden. Bedankt alvast voor je mail of telefoontje! Groeten, Mijnwebwinkel
Beste Olrik, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je aangeeft geen fatsoenlijke winkel te kunnen maken op het platform. 42000 andere Webwinkeliers denken hier gelukkig anders over. We helpen je natuurlijk heel graag om ook van jou een tevreden webwinkelier op het platform te maken. Helaas kunnen we geen hulpvraag van jou vinden in de mail om jouw winkel te vormgeven of om de conversie te verhogen. Mocht je dit willen, helpen we je uiteraard graag verder. Neem je hierover met ons dan contact op? Opzeggingen kunnen wij helaas niet telefonisch aannemen omdat we dan niet zeker weten dat jij de eigenaar van de webwinkel bent. Daarom vragen we altijd om de opzegging even te mailen. Jammer dat je een vervelende ervaring hierbij hebt gehad. We werken uitsluitend met jaarabonnementen omdat we een zakelijke overeenkomst aangaan. Dit is gangbaar in de B2B business. Net zoals jij dat wil, wil elk bedrijf graag een goede omzet draaien. We zijn heel helder en transparant in onze abonnementmogelijkheden, jammer dat dit bij aanvang van het abonnement voor jou toch niet duidelijk was. We bieden ook onbeperkt en gratis toegang tot het platform met het GO pakket welke iedereen mag gebruiken. We horen het graag waarmee we je kunnen helpen om van jouw webwinkel een succes te maken. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Bedankt voor je review en fijn om te horen! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Hoi Saskia! Wat gaaf dat jij de winnaar was van de Design Service! Jouw PROfessionele winkel ziet er super gaaf uit. Heel veel plezier met jouw webwinkel en heel graag gedaan!
Hoi Alma, Wat leuk om te horen dat je ook met de gratis GO variant van het platform, een complete webwinkel kan runnen :-) Mocht je uit je start-jasje gegroeid zijn en wil je doorgroeien? Dan kan je altijd een upgrade doen naar GROW zodat je een eigen domeinnaam kan koppelen en meer artikelen kan plaatsen in de webwinkel. Veel plezier met je webwinkel! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Beste Dick, Dat vinden we echt super leuk om te horen, bedankt voor je review! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Beste Yvonne, Dat vinden we echt super leuk om te horen, bedankt voor je review! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Beste Jacqueline, Dat vinden we echt super leuk om te horen, bedankt voor je review! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Beste Veronique, Wat gaaf dat je gebruik hebt gemaakt van de Design Services. Onze designer heeft inderdaad een pareltje gemaakt van jouw webwinkel! 💚 Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Beste Deborah, Bedankt voor je reactie! Kan je aangeven waarom je de webshop niet zelf kan maken? Het platform is hier juist speciaal voor gemaakt dat iedereen zelf een webwinkel kan maken. Kom je er niet uit? Dan staat ons supportteam klaar om je te helpen met jouw webwinkel. Wat bedoel je met slechte afspraken? We hebben gezocht naar mailcontact met je maar konden niets vinden. Je kan ons per mail, telefoon en Facebook messenger bereiken. Daarnaast is er een community waar je ook veel antwoorden vindt. Mochten we je ergens mee kunnen helpen dan vernemen we het heel graag natuurlijk. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Tof om te horen Bettina, daar doen we het voor! Veel plezier op het platform en met jouw webwinkel!
Hey Kim! Wat goed dat je onze supportpagina hebt gevonden! Heb je ook de community al gezien? community.mijnwebwinkel.nl Heel veel plezier op het platform! 💚 Mijnwebwinkel
Hey Jens, Tof! Heel veel plezier met jouw webwinkel! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Hoi Bianca, Super! Heel veel verkoopplezier op het platform! 💚 Groeten, Mijnwebwinkel
Beste Ingrid, Fijn dat de aanpassingen naar wens waren en dat je met een frisse nieuwe winkel weer aan de slag kan gaan! We wensen je natuurlijk veel plezier op het platform en bij vragen weet je ons te vinden. 💚 Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Hoi Britt! Fijn dat je deze ervaring hebt met het Customer Care team, top! Groeten! Mijnwebwinkel
Hoi Annemarie, Dat doet ons goed om te horen! Wat super fijn dat het Customer Care team je altijd goed verder op weg weet te helpen. En echt: geen vraag is ons te suf of te gek! Gewoon mailen en je wordt met alle liefde en plezier weer verder geholpen! 💚 Groeten! Mijnwebwinkel
Bedankt Gonny! 💚
Beste J, Wat fijn om te horen dat je maarliefst 8 jaar prettig gebruik hebt kunnen maken van het platform en altijd leuk zaken met ons hebt kunnen doen, top! Wat jammer dat het je niet duidelijk was dat we uitsluitend werken met jaarabonnementen en deze per jaar worden verlengd. We communiceren dit duidelijk bij aanvang van het abonnement en in onze Algemene Voorwaarden. Dit staat niet alleen in de kleine lettertjes maar hier zijn we juist erg duidelijk en transparant over. Naast de vermelding in de Algemene Voorwaarden en op de pakkettenpagina, ook in diverse supportartikelen zoals: https://www.mijnwebwinkel.nl/support/hoe-kan-ik-mijnwebwinkel-grow-pro-premium-beeindigen. Als een betaling uitblijft, ontvang je altijd een aantal herinneringen voordat incasso ingeschakeld wordt. Als je al 8 jaar van het platform gebruik maakt dan zal je dit vast bekend zijn. Mocht je tijdig reageren dan kunnen we uiteraard voorkomen dat incasso ingeschakeld wordt. Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Bianca, Gaaf dat je jouw winkel via het kickstartpakket hebt laten maken! Zo kan je met een vliegende start aan de gang! (mijnwebwinkel.nl/kickstart). Bedankt voor de complimenten aan Sander en Kim. Ze zijn overgebracht! Groeten, Mijnwebwinkel
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
