Goedemorgen Martin, We denken áltijd graag met je mee, binnen de mogelijkheden. Wat vervelend om te lezen dat je niet wist dat we uitsluitend met zakelijke (B2B) jaarabonnementen werken, welke per jaar verlengt worden. We zijn hierover duidelijk bij het aangaan van het abonnement, het wordt benoemd in onze Algemene Voorwaarden en in supportartikelen die over opzeggen gaan. Vanzelfsprekend helpen we je graag om ook van de laatste maanden van jouw abonnement, een succes te maken van jouw webwinkel. Neem hiervoor gerust met ons contact op. We helpen je hier graag mee verder. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel.
Hoi Olaf! Super dat je jouw weg zo gemakkelijk weet te vinden op ons platform en dat jouw ervaring met ons Customer Supportteam prettig is. We wensen je veel plezier en succes met jouw webwinkel! Groeten, Mijnwebwinkel
Dankjewel voor je review! Goed om te horen dat onze follow-up actie gewaardeerd wordt en de tips die je hebt ontvangen, goed werken voor jou. Veel succes op het platform!
Hoi Ditta, Wat enorm leuk om te horen! Alle complimenten zijn overgebracht aan Brechtje, ze is er super blij mee! 💚 Heel veel plezier met je webwinkel op ons platform! Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Elke! Fijn om te horen dat het platform steeds minder geheimen voor jou heeft! Mocht je toch nog vragen hebben, dan zijn we altijd bereikbaar via support@mijnwebwinkel.nl. Ook in de community (community.mijnwebwinkel.nl) kan je al jouw vragen stellen! Groeten, Mijnwebwinkel.
Dankjewel Esther! Ook voor alle jaren dat je al bij ons aan boord bent en alle keren dat je met ons hebt meegedacht om het platform te verbeteren! 💚
Goed om te horen Jan! Ons Customer Care team streeft er naar iedereen zo goed én snel mogelijk te helpen. Op het moment dat onze supportpagina, video's, tutorials en community je toch niet helemaal het antwoord kan geven op jouw vraag, staan het supportteam per mail of telefonisch graag voor je klaar!
Gewoon... DANKJEWEL! 💚
Super! Ons Customer Care team helpt je waar mogelijk en liefst ook net zolang het naar tevredenheid is!
Beste Anke, Bedankt voor je fijne review! Altijd leuk om dit terug te lezen. We hopen dat je nog lang met veel plezier gebruik zal maken van het platform! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Dankjewel Michael! Vinden we super tof om te horen 💚
Beste Bas, Bedankt voor je reactie! Wat jammer dat je functionaliteiten mist in ons platform, we blijven ontwikkelen en onze go-to-market tijd wordt steeds korter. Heb je onze feature friday nieuwsbrieven al in de gaten gehouden? Hier zie je allemaal toffe features in beschreven en als je dan tóch nog een feature request hebt dan kan je deze altijd toevoegen aan feedback.mijnwebwinkel.nl Als je een wijziging wil doen in de DNS van jouw domein dan zijn hier 2 simpele oplossingen voor: 1. Je mailt ons de records en wij zullen deze (vaak dezelfde dag nog!) voor je instellen; 2. Je neemt jouw domein in eigen beheer en je kan zelf de DNS van jouw domein beheren. De inzichten die je vraagt komen met de implementatie van GA4 direct in zicht en deze zullen ook op korte termijn in de beheeromgeving te zien zijn. super handig om meer inzichten te krijgen in de conversie etc. Ons platform is inderdaad een Saas platform: we bieden een standaard platform aan met veel functionaliteiten zodat je snel en eenvoudig een complete webwinkel kan opzetten, tof dat je dit ook zo ervaren hebt! Zonder al te veel technische kennis kan je een webwinkel maken van A t/m Z zodat je super snel jouw producten kan verkopen! Daarna kan je het vaak zo 'gek' maken als je zelf wil door inzichten via jouw Google Analytics o.a. te krijgen. Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Doen we heel graag! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Hoi Wesley, Bedankt voor je fijne review! Top om te horen dat we je goed verder hebben kunnen helpen!
Dankjewel! Jouw complimenten zijn overgebracht aan het Customer Care team. Ze zijn er super blij mee! 💚
Fijn om te horen Anneke!
Super! De complimenten zijn overgebracht aan het Customer Care team!
Hoi Jodie, Super fijn om te horen dat het platform zo goed bij jou past! En inderdaad, geen vraag is ons te gek! :-) Groeten! Mijnwebwinkel
Beste Eveline, Bedankt voor je review! Fijn dat je steeds meer jouw weg vindt op het platform, met behulp van het supportteam. We wensen je nog veel plezier met jouw webwinkel! Groeten, Mijnwebwinkel
Beste Irene, Het probleem dat veroorzaakt werd door een te grote afbeelding in jouw webwinkel, hebben we inderdaad met wat speurwerk weten te vinden én direct opgelost. We wensen je nog veel plezier op het platform! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Dankjewel Mike! Worden we blij van, van een dergelijke review! 🎉
Leuk om te horen Vanessa! Digitale producten kan je wel aanbieden, echter is dit inderdaad nog geen automatisch proces. Je kan wel op deze feature stemmen via de feedbackpagina! We wensen je nog heel veel plezier met jouw webwinkel op ons platform 💚
Dankjewel Peter! 💚
Hoi Magda, Fijn om te horen dat je goed en sle geholpen bent door ons Customer Care team! Hartelijke groet, Mijnwebwinkel
Beste Jeroen, Bedankt voor je reactie. We bieden toegang tot de API voor partnerships, niet voor eenmalige exports. Groeten, Mijnwebwinkel
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
