Bedankt Benno! We hopen je nog heel lang van snelle antwoorden en goede tips te mogen voorzien :-)
Zullen we zeker doen! Bedankt!
Dag Murriel, Wat fijn dat je zo goed uit de voeten kan op ons platform! Veel plezier én succes van/met je webwinkel! Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Willem, Hopen wij ook! Wil je SEO tips waarmee je jouw webwinkel naar een hoger niveau kan tillen? Stuur dan even een mailtje en we zenden je graag meer informatie! Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Paul, Bedankt voor je complimenten, we helpen je uiteraard heel graag (en snel!) verder! Groeten, Mijnwebwinkel
FIjn om te horen dat de support naar wens is! Je kan ons inderdaad bereiken via mail, telefonisch én Facebook messenger :-) Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Mirjam, Wat leuk om te horen dat je onze Customer Care afdeling deze complimenten geeft, ze zijn er enorm bij mee! En zoals altijd: we helpen je uiteraard heel graag verder. Groeten, Mijnwebwinkel
Beste Jan, Bedankt voor de complimenten, ze zijn aan Sander doorgegeven! Groeten, Mijnwebwinkel
Hi Nicole, Ik snap dat het vervelend is dat wanneer je een backup nodig hebt, deze er niet is. Wij hebben meerdere waarschuwingen ingebouwd die je te zien krijgt als je een pagina wilt verwijderen. Op deze manier is je shop prima beveiligd. Het klopt dat de afgelopen tijd te vaak een storing is geweest. Daar balen wij ook gigantisch van en zetten alles in werk om dit tot een minimum te beperken. Wij beseffen ons maar al te goed dat voor een grote groep klanten de webshop hun bron van inkomsten is. Ik kan je beloven dat we alles op alles zetten om het platform te blijven innoveren en te verbeteren. Groeten, Mijnwebwinkel
Bedankt voor je feedback! We doen er álles aan om van de 99,95% uptime naar 99,99% uptime te gaan! En daar zitten we inderdaad bovenop ;-) Groeten! Mijnwebwinkel.
Hoi Anneleen! Fijn om te horen, we helpen je graag! Groeten, Mijnwebwinkel
Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze Customer Care afdeling én dat het probleem uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost! Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Johan! Dat vinden we enorm leuk om te lezen! Veel plezier nog met jouw webwinkel en mochten we je kunnen helpen dan weet je ons te vinden! :-) Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Henk-Jan! Fijn om te horen dat je jouw weg goed weet te vinden op het platform! Zo te horen heb je je ook al aangemeld op de community; leuk! We wensen je nog enorm veel plezier op het platform! Groeten, Mijnwebwinkel.
Hoi Dajenne! Wat goed om te lezen dat je tevreden bent met het platform en maarliefst 3 webwinkels bij ons hebt. Top! Ik wens je nog heel veel succesvolle jaren op het platform! Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi! Bedankt voor je feedback. Het platform wordt 24/7 gemonitord en storingen die het héle platform raken worden 24/7 opgelost. We hebben inmiddels contact gehad over jouw webwinkel en een troublehoot checklist gezonden die we enorm graag verder met je doornemen om te kijken of we een oplossing kunnen vinden. We hebben ook getest in jouw winkel en hebben ervaren dat je keurig naar de betaalpagina geleid wordt. Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Coby! Wat fijn om te horen dat je goed je weg weet te vinden op het platform. Mocht je zaken missen dan mag je deze suggesties altijd op feedback.mijnwebwinkel.nl toevoegen! Groeten, Mijnwebwinkel.
Hi Paul, Bedankt voor je review en feedback! Tof om te lezen dat je al vier jaar klant bent. Zou je met ons willen delen wat de inconsistenties zijn? Dit mag als reactie hierop of per mail naar info@mijnwebwinkel.nl. Thanks! Ebbe | Mijnwebwinkel
Hoi Anita, Wat fijn om te horen dat ik je goed verder heb kunnen helpen! Dat doe ik én mijn collega's, heel graag. Mocht je nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden! Bedankt voor je feedback! Groeten, Merel | Mijnwebwinkel
Hoi Rita! Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen ;-) Mocht je nog vragen hebben dan weet je ons te vinden! Groeten, Mijnwebwinkel.
Hoi Thijs, Bedankt voor je feedback! Onze ervaring is dat ons platform ook voor grotere bedrijven enorm geschikt is. Er zijn koppelingen mogelijk met diverse partners (zie voor alle partners: https://www.mijnwebwinkel.nl/partners) en we helpen je uiteraard hier ook graag mee. Daarnaast kan je in het PREMIUM pakket de CSS aanpassen. Je kan inderdaad niet in de broncode maar mocht je tags willen plaatsen dan kan dit via de Google Tag Manager. Mocht je zaken missen dan vernemen we het uiteraard heel graag! Groeten, Mijnwebwinkel
Hoi Karen, Wat vervelend om te horen dat je omzet mis bent gelopen. Bij elke order staat een groene 'innen-knop'. Hiermee kan je het bedrag innen en PayPal biedt 28 dagen de tijd om de order te innen. Als de betaling bijna verloopt word je hierover geïnformeerd bij de order zelf. Hopelijk gaat het vanaf nu hierbij goed! Via onze partner Sendcloud kan je verzenden via DPD, DHL, etc. Mail ons hierover even voor meer informatie. Groeten, Mijnwebwinkel
Hi Wout, Jammer om te lezen dat het niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. Wij streven ernaar om zo duidelijk en transparant mogelijk te laten weten waarmee je akkoord gaat. Gelukkig is het alsnog opgelost. Groet, Ebbe | Mijnwebwinkel
Hi Eline, Top, dat is fijn om te lezen! Ben je ook bekend met onze community? Hier kun je nog meer antwoorden en inspiratie vandaan halen. Check community.mijnwebwinkel.nl. Groet, Ebbe | Mijnwebwinkel
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd