Hey Tamar, Als je een PRO winkel afsluit, dan sluit je deze inderdaad af voor één jaar. Als blijkt dat je er niet mee uit de voeten kunt, dan bieden we eerst de hulp van ons support team aan. In veel gevallen kunnen zij je goed verder helpen, zodat je toch succesvol je shop kunt starten. Lukt dat niet, dan valt er altijd wel een mouw aan te passen, zoals je zelf ook hebt ervaren :wink: Gelukkig hebben we samen met jou een gewenste oplossing kunnen vinden. Heel fijn als je deze review nog wilt aanpassen! Thanks!
Hey Sonal, Vervelend om te lezen dat je een andere verwachting had bij het aangaan van een zakelijk jaarabonnement en de bijbehorende voorwaarden. Anders dan bij een consumentenabonnement, is hierop de Wet van Dam niet van toepassing. Vrijwel alle opties die Mijnwebwinkel biedt, zijn te testen in onze gratis GO webwinkels. Zo hoef je geen kosten te maken én geen abonnement aan te gaan. Zoals ieder verhaal, kent ook dit verhaal twee kanten. We vinden het dan ook jammer dat je aanhaalt dat we hebben gedreigd met rechtzaken en incasso's. Laatstgenoemde volgt enkel (geautomatiseerd) wanneer er niet is overgegaan tot betaling van de abonnementskosten. Mocht je ergens nog vragen over hebben, neem gerust contact met ons op!
Hi Roy, Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze dienst. Je zou een export via de API kunnen uitdraaien. Onze API documentie kun je terug vinden via de volgende link: https://api.mijnwebwinkel.nl/ Wellicht is dat nog een idee. Mocht je daar vragen over hebben, dan kun je het beste een mailtje sturen naar partners@mijnwebwinkel.nl
Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent met onze dienst. Helaas vinden we geen voorval of contactmoment terug op basis van jouw beoordeling. We zouden graag van je vernemen wat je zo is tegengevallen. Neem gerust contact op met onze supportafdeling. We leren graag bij en we helpen je graag verder!
Hoi Tess, Zoals we in onze communicatie, en als reactie op je recensie op Trustpilot, al aan hebben gegeven ben je een zakelijk jaarabonnement aangegaan. We doen ons uiterste best de voorwaarde zo goed mogelijk te communiceren en verwijzen niet alleen naar de algemene voorwaarden, maar vermelden het ook expliciet bij het aangaan van het abonnement. Het spijt ons dan ook te lezen dat het niet gelukt is tijdig op te zeggen. Uiteraard kan je voor de resterende tijd van het abonnement gewoon gebruik maken van ons platform. Je betaalt dus niet voor niks. Als we je kunnen helpen om er een succes van te maken doen we dat graag!
