Filters

10

Geweldig

Hallo, De fout, de instelling, had ik zelf nooit kunnen vinden maar kan nu weer mail ontvangen dankzij Kim Heel erge bedankt voor de tijd, moeite. Geweldig zo'n goede service van jullie. Eigenlijk altijd al ik jullie nodig heb wordt het opgelost. bedankt Maria Moria

  • Aanbevelen? Ja
8

Super tevreden en blij!

Na een kort telefoongesprek wist Kim meteen wat ik wilde en heeft ze dat goed kunnen vertalen naar een prachtige professionele website waar ik erg blij mee ben. Nog even de puntjes op de i en ik ben 100% tevreden! Dank je wel!!

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer fijne hulp en goede Designer.

Goede service. Behulpzame mensen. Ze nemen de tijd voor je om je vragen te beantwoorden. Ik ben heel goed geholpen. Ik heb hulp gekregen met dd uitstraling van mijn shop. Van een amateur webshop naar een professionele webshop. Dank daarvoor. De designer is echt top.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle reactie en direct mijn foutje verholpen

Snelle reactie

  • Aanbevelen? Ja
9

dik tevreden

heb mijn webshop aan laten passen en later zat ik met vragen ze helpen mij heel goed verder

  • Aanbevelen? Ja
10

Professioneel en duidelijk

Een duidelijk antwoord op een duidelijke vraag want ook dat is belangrijk van mijn kant. Hartelijk dank voor de reactie. Groet Jan van de rvs-schuur

  • Aanbevelen? Ja
1

Kijk vooral verder als je een goede en moderne webshop wilt

Al zo'n 7 jaar klant bij MijnWebwinkel. Helaas is deze niet (meer) aan te raden. Ik zal proberen constructief aan te geven waarom. Mochten er significante verbeteringen komen, dan zal ik dit uiteraard in mijn review updaten. Redenen waarom ik MWW niet aanraad: - Zeer beperkte designmogelijkheden. Wordt al paar jaar beloofd iets aan te doen, er gebeurt (bijna) niks. Dus alle sites lijken op elkaar, en dan helaas wel uit het jaar 2008. - Verouderde manieren van werken, zo dien je de tekst en afbeeldingen nog steeds via een html-editor toe te voegen. Dus als je een afbeelding wilt moet deze eerst geupload worden op de server. Daarnaast zijn veel zaken niet responsive en zien er dus enkel op een PC goed uit. - De SEO is belabberd. Zo komt er een willekeurig stukje link tussen al je hyperlinks als je een nieuwe pagina aanmaakt, voorbeeld: www.schoenen.nl/c-738229/nieuwe_modellen. - De prijs wordt elk jaar ongeveer 5 euro verhoogd zonder goede reden (en nee, de drogreden 'we investering in ons platform' is geen goede reden). Daarnaast zit je er een jaar aan vast, en prijsverhogingen zijn geen reden om op te zeggen. - Gaan niet mee met de tijd en brengen geen noemenswaardige nieuwe features. Een nieuwe menukleur voor het configuratiescherm wordt gebracht als groot nieuws.. Dit geeft al aan wat het niveau van de ontwikkeling/innovatie is. - Menu-interface zeer beperkt. Een verborgen pagina maken kan al niet zonder work-around. - En zo zijn er nog wel een aantal kleine zaken die een hoop ergernissen opleveren. Advies is om goed verder te kijken. Er zijn zeker betere webshopleveranciers voor een lagere prijs. MWW wil vooral voortborduren op de huidige naam, en blijkbaar zo veel mogelijk uitkeren aan de aandeelhouders, maar niet investeren. Erg jammer. Is er dan niks positiefs te melden? Jawel, bij support zijn ze altijd wel redelijk vriendelijk. Al komen ze er bij moeilijke vragen ook niet uit en wijzen ze naar hun community-pagina.. Hopend op verbetering!

  • Aanbevelen? Nee
9

De supportafdeling van Mijnwebwinkel is erg goed!

Het support team reageert ruim binnen de afgesproken tijd en geeft duidelijke uitleg waarmee je meteen verder kunt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, vriendelijk en behulpzaam!

Geholpen door Merel… Snelle reactie op mijn vraag, heel vriendelijk en duidelijk antwoord en hulp op mijn vraag!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en snel geholpen

Vriendelijk en behulpzaam team.

  • Aanbevelen? Ja
10

Suoer fijn en snel geholpen door Tyrona en Merel

Zo fijn dat als je er even niet uitkomt dat ze je gelijk helpen bij mijnwebwinkel. Gisteren Tyrona aan de lijn gehad, en had best wel veel vragen, maar ze had alle tijd en heeft me perfect geholpen. Vandaag een mail gestuurd over iets wat ik niet voor elkaar kreeg en binnen een half uur had Merel het voor me gefixed. Fijn!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en goed geholpen

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag via Facebook Messenger. Verder werkt het platform top en biedt Mijnwebwinkel veel (gratis) ondersteuning in de vorm van blogs, de community etc.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel geholpen na een bug

Binnen een dag geholpen nadat er een bug was ontstaan in het beheer van MijnWebwinkel. Voor het einde van de middag was deze opgelost

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede hulp bij vragen

Als ik ergens niet helemaal uit kom, wordt ik altijd goed en geduldig geholpen. Ik ben er blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Vele jaren uitstekende service. Professionaliteit. Altijd klaar om de klant te helpen. De website is eenvoudig te maken en van zeer goede visuele kwaliteit. zeer tevreden over de dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
1

super slecht support/klantservice

We ondervinden heel veel problemen oeps er gaat iets meldingen, voorraden die spontaan veranderen, etc etc. en dat ligt natuurlijk niet aan mijn webwinkel... alles ligt aan de cookies, browser, internetsnelheid of aan ons zelf, lekker makkelijk. Volgens mij weten jullie het zelf niet! Nu is onze webshop al het hele weekend niet bereikbaar en er is niemand die ons kan helpen in het weekend. hoe kun je je klanten zo laten zitten in het weekend.. niet van deze tijd! Sinds we overgestapt zijn op premium is het alleen maar erger geworden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel in oplossen problemen

Als er een probleem is, wordt het heel snel en naar tevredenheid opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
7

Ik krijg niet meteen een goed werkende website, misschien omdat ik het zelfstandig doe

Ik word wel redelijk geïnformeerd en ik krijg ook goede aanwijzingen om het probleem op te lossen, maar het lukt me niet altijd even goed. Ik ben wel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gemakkelijke website bouwer en zeer fijn om mee te werken.

Ik vond het zeer gemakkelijk en overzichtelijk om een webshop op te kunnen zetten

  • Aanbevelen? Ja
1

Het enige dat telt zijn hun abonnementsinkomsten

Wij hebben aan alle kanten geprobeert om onze webwinkel draaiende en lonend te krijgen. En als je dan uiteindelijk moet melden dat het geld op is en je er mee op moet houden dan word je gelijk met de kleine letters om de oren geslagen. Eerst nog ff een paar honderd euro aftikken graag! Geen menselijke maat.

  • Aanbevelen? Nee
10

In 1 woord: Top!

Ik heb een website via mijn webwinkel. Ik heb er geen verstand van hoe je een website moet maken, maar via mijn webwinkel is het allemaal heel makkelijk te doen. Alles staat uitgelegd en wanneer je er toch niet uitkomt, kan je altijd mailen. Er wordt supersnel gereageerd en altijd even behulpzaam en geduldig. Vaak ook met net even wat meer informatie waardoor je extra op weg geholpen wordt!

  • Aanbevelen? Ja
3

Niet klantvriendelijk en slechte communicatie

Goed begonnen met de webshop.. goede prijs en prima mogelijkheden. Na jaren goede dienst besloten te stoppen, opzegging aantal dagen te laat ingediend en vervolgens een half jaar voor niks betalen. Vervolgens totaal afrekening aangevraagd en alle openstaande posten voldaan.. webshop mail niet actief omdat de webshop is gestopt, toch een mail van een incassobureau ondanks alles is betaald, afgewikkeld en bevestigd door mijnwebwinkel Er stond toch opeens iets open (1 maand).. erkenning dat dit niet was gecommuniceerd en wetende dat de webshop gesloten is maar reden genoeg voor mijnwebwinkel om een incassobureau in te schakelen. Na contact weinig klantvriendelijkheid en recht toe recht aan “moet toch betaald worden” ondanks de fout van mijnwebwinkel.. Zelf had ik verwacht.. “je had al pech met opzegging waardoor je 6maanden voor niks betaald, dit is onze fout deze maand pakken wij voor onze rekening” Gemiste kans.. hierdoor geen aanrader!

  • Aanbevelen? Nee
9

Altijd vlot en goed geholpen.

Ik word altijd vlot en vriendelijk geholpen bij vragen of aanpassingen.

  • Aanbevelen? Ja
9

blij met mijn keuze

in het begin was het beetje zoeken hoe alles in elkaar zit omdat ik niet zo technisch ben aangelegd maar na veel proberen en test toch mijn draai gevonden!

  • Aanbevelen? Ja
1

Absurde prijsverhogingen en middeleeuwse opzegtermijnen

De prijsverhogingen die de afgelopen jaren bij jullie zijn doorgevoerd zijn echt absurd! En daarbij komen dan ook nog eens de vele storingen die jullie hebben, het is van de zotte dat jullie dan zulke prijzen durven vragen! Daarnaast schieten jullie echt te kort in de administratie/accountbeheer. Nergens in het account is te zien wat de contractperiode is wat dus betekent dat als je niet op tijd bent dat je vast zit aan het middeleeuwse opzegtermijn van 1 jaar! Wanneer je hierover mailt ontvang je ook alleen maar een berichtje met daarin de datums dat er opgezegd had moeten worden en dat het nu opgezegd is maar er nog wel een jaar betaald moet worden! Maar verder wordt er op de andere vragen in de mail geen antwoord gegeven. Daarnaast zou het jullie ook sieren als er een pop-up melding ingesteld wordt dat je 2 maanden voor einde contractperiode ontvangt dat je contractperiode afloopt. En ga nu niet hieronder reacties geven met daarin verwijzingen naar de diverse pagina's over prijsstijgingen en opzeggingen en de algemene voorwaarden zodat Kiyoh ziet dat jullie op alle beoordelingen reageren! Maar geef eens een echte oprechte reactie en ga eens serieus aan de slag met de feedback en in gesprek met je klant! Mocht je bij mijnwebwinkel een webwinkel wil starten denk daar echt heel erg goed over na en weet waar je aan begint bij deze organisatie!

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Molenstraat 56

5341GE Oss

0412 668011

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.