Beste Rick, Hartelijk dank voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wat betreft de levering: dit heeft inderdaad langer geduurd dan gepland helaas. Onze excuses hiervoor. Zoals wij je per mail hebben laten weten had dit te maken met de drukte bij de leverancier waardoor je bestelling vertraging heeft opgelopen. Wij hopen dat je alsnog veel plezier mag hebben van je bestelling. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Beste Rens, Hartelijk dank voor je review. Dit zou niet de bedoeling moeten zijn, maar het is fijn om te horen dat het is gelukt. Anders hadden we dit graag van je vernomen zodat wij dit hadden kunnen oplossen. Veel plezier gewenst met je bestelling. Met vriendelijke groet, De Klantenservice
Beste H., Dank voor je review. Wat betreft de levertijd van onze producten: Voor alle standaard voorraad artikelen hanteren wij net als de meeste andere webshops: vandaag besteld, morgen bezorgd. In jouw geval heb je een speciale cilinder op maat besteld, welke ook nog eens moest passen op je bestaande sleutels. Een cilinder als deze van het merk Winkhaus, bestellen wij rechtstreeks bij de fabriek in Duitsland/Polen. Daar gaan helaas enkele dagen overheen alvorens je bestelling dan bezorgd wordt. Daarbij maken we zoveel mogelijk gebruik van dropshipments (rechtstreekse levering van de fabriek aan de klant) om zoveel mogelijk tijd te besparen. Ondanks dat heeft de fabriek enkele werkdagen verwerkingstijd en heeft ook de vervoerder (in dit geval GLS) enkele werkdagen nodig om het pakket vanuit Polen of Duitsland in Nederland te krijgen. De verwachte levertijd bij dergelijke producten, laten we op de product pagina zien, onder de [selecteer opties] knop, zodat voor iedereen vóór het afronden van de bestelling inzichtelijk is wat de verwachte levertijd is. Vervolgens bevestigen we de bestelling waarbij we opnieuw de levertijd per e-mail door onze klantenservice aan iedere klant bevestigen. Mocht je twijfelen over een levertijd, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Bas Slotencilinder.nl
Cilindersloten.nl B.V. is een beveiligingsbedrijf die via verschillende webshops hoogwaardige beveiligingsproducten voor woonhuizen verkoopt. Alle adviezen die Sadel.nl geeft worden gegeven volgens beveiligingsrichtlijnen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) en de meest verkochte producten zijn daarom ook tenminste SKG2 sterren of SKG3 sterren gecertificeerd. De producten die je in onze webshops kunt verwachten zijn cilindersloten, deurbeslag, kerntrekbeveiliging, sleutels, bijzetsloten, inbraakstrips etc.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
