Reviews voor Van den Assem Schoenen

Goed geregeld toen ik een te kleine maat schoenen besteld had

Snelle levering, vriendelijke klantenservice en goede info over schoenmaat (valt klein/groot/normaal.

Heel tevreden, alles perfect verlopen. Top!

Alles was correct

Ik bestel mijn schoenen altijd hier, goede service en mooi assortiment.

Ik heb al meerdere keren besteld en nog nooit iets hoeven retourneren. De laatste bestelling was helaas niet goed en heb ik in de winkel teruggebracht. Na ruim 2 weken is het geld nog niet teruggestort. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd en toen ik afgelopen donderdag belde (na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan) werd mij verteld dat ze achterstand hebben vanwege Black Friday. Biizonder, want dit was nog daarvoor. Verder zag de dame wel dat het was ingediend maar dat het nog moet worden goedgekeurd of iets dergelijks. Ze zou het doorgeven, maar helaas heb ik nog geen geld terug.

Je besteld een riem met de maat 105, er wordt een riem geleverd die ruimschoots te lang is. Ik heb via de juiste weg gereclameerd en de reactie is dat ze gaan beoordelen of de klacht terecht is (dit wordt allemaal digitaal afgewikkeld) maar ik heb daarna nooit meer wat gehoord. Ik heb nu zelf de riem op maat gemaakt maar het hoort niet op deze manier. Voor mij nooit meer!!

Perfect!

Laarsjes snel geleverd, goede assortiment.

Vorige bestelling kwam in 3 dozen aan en ik kreeg maar 1 retour sticker. Na heel lang in de wacht te hebben gestaan kreeg ik per mail de andere twee. Nu afgelopen woensdag een bestelling geplaatst en het is nog steeds niet verzonden 4 dagen later!! Dus ik denk dat de webshop nog wat dingen te wensen heeft en dit voorlopig mijn laatste v Assem online bestelling is geweest.

Schoenen verkeerde maat. Riem niet geleverd. Lange wachttijden klantenservice. Lange levertijd…..alles wat mis kon gaan ging mis. Maar….uiteindelijk toch de juiste schoenen en riem.

Schoenen hadden een beschadiging. Na op meerdere manieren contact te hebben gezocht eindelijk een retour label. Schoenen afgegeven bij postNL punt om retour te sturen. Een dag later stonden ze weer in mijn huis. Ellende!

Donderdag schoenen besteld vrijdag in huis geweldig

Mijn bestelling was snel binnen, echter niet volgens afspraak de bezorging zou in de avond plaatsvinden daar € 1,50 extra voor betaald. Vervolgens zijn de schoenen gewoon in de ochtend geleverd. Voor de rest goed geregeld.

Geen telefonische bereikbaarheid Geen reactie op achtergelaten berichten Geen ontvangstbevestiging van retourzending Zeldzaam slecht!

Snelle verzending

Uitstekende ervaring met een medewerkster van van den Assem.

Ze hebben een mooi en ruime collectie. De bestellingen worden snel geleverd. Het eventueel retourneren of omruilen is ook een eenvoudig proces. Het personeel van de klantenservice is heel vriendelijk en erg behulpzaam. Een minpunt is de bereikbaarheid. E-mails en terugbelverzoeken worden niet binnen de beloofde 8 uur beantwoord.

Totdat ik anderhalve week geleden over knie laarzen heb gekocht voor 279.99 En jullie ze nu voor €195,40 verkopen..ik gebeld heb en alleen als ik ze niet gedragen zou hebben krijg ik het verschil van rond de €85 terug Koop ik laarzen om niet te dragen? 1 keer aangehad thuis bij iemand op visite Ik nog een opmerking gemaakt heb trouwens ze gaan toch niet in de black friday.. mij ook lieten denken dat ik blij kon zijn dat mijn maat nog besteld kon worden Goede verkooptruuc dat moet ik jullie nageven Er is een aankoop garantie en artikelen mogen niet afgeprijsd worden minstens voor 14 dagen de meeste winkels hebben een beleid van 30 dagen Dit stoort mij dus enorm dus helaas geen van Assem meer voor mij Deze email helaas naar de verkeerde persoon gestuurd... En ik ga jullie niet meer aanraden hoewel ik eerst zeer tevreden was... Maar dit slaat alles Ook dat er gezegd word als je ze niet gedragen hebt kun je terugkomen dan kunt u ze opnieuw kopen en krijgt u het verschil terug Wat maakt het uit dan of ze wel of niet gedragen zijn? Dit noem ik onklantvriendelijk

Jarenlang was ik vaste klant bij Zwartjes. Maar sinds jullie de store hebben in Buitenveldert koop ik liever bij jullie. Prachtige winkel en competente en correcte sales staff. Als groot fan van Magnanni schoenen zou ik alleen graag een iets groter aanbod willen zien bij jullie.

Schoenen besteld met de keuze vandaag bezorgen. Uiteindelijk lukte het ze niet, nou ja kan gebeuren in deze drukte. Echter heb ik tot op heden geen gehoor meer gehad over mijn schoenen. Zijn dan nog steeds niet verzonden? Zijn weer paar dagen verder. Dat ze het druk hebben oké, maar houd de klant op de hoogte.

Mooie schoenen ruime keuze.

Ik heb goede ervaringen met van den Assem

Zeer nette klantenservice, helaas door piekdrukte soms slecht telefonisch en per mail bereikbaar, maar dat is ook best begrijpelijk. Voorheen zat er 'n retoursticker bij de doos, nu gaat dat via 'n retourportaal. Daardoor gaat 't evt. retour sturen van artikelen nu wat trager, dat is jammer. Website is duidelijk, netjes en overzichtelijk. Collectie artikelen verder zeer mooi en divers!

Snel netjes top!