Reviews voor Van den Assem Schoenen

Ik kreeg dezelfde avond nog bericht op mijn mail. Waarin ze fijn meedachten over mijn klacht. Ik ben tevreden met de uiteindelijke oplossing!

Snelle levering , mooi product, alles naar wens

Zeer tevreden

Ik heb de kaarsen terug gestuurd omdat ze te groot waren. Het geld is nog niet terug gestort.

Schoenen werden niet geleverd op uitgekozen dag ( had ik wel voor betaald). Schoenen kwamen een dag later. Die dag was ik niet aanwezig, vandaar de voorkeursdag.

Snelle levering, zeer goed verpakt.

Het duurt te lang voordat Van Assem mijn bestelling heeft verzonden. Het waren bestemd voor "Thanksgiving" en dat was dus goed mislukt. Ik moest zelf 2 keer achteraan bellen om te horen dat de magazijn wacht op een ander bestelde artikel die niet meer voorradig was. Maar, eerlijk is eerlijk, de voirge keren ging alles wel goed.

Helaas heb ik na het retour sturen van de schoenen het geldbedrag nog niet terug gestort gekregen.

Zeer late levering ik kan begrijpen dat het druk is maar had wel op prijs gesteld als dat zou worden gemeld. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen voor mijn bestelling. Dit is de tweede keer. Wel netjes te woord gestaan.

Dat niet alle websites ‘volgende dag in huis’ hanteren snap ik wel. Dat kunnen alleen de grote jongens. Maar na een paar dagen, waarin ik nog geen bevestiging had ontvangen, heb ik toch maar even gemaild en gevraagd waarom ik geen bevestiging had ontvangen. Er werd per mail gereageerd dat het pakket klaar stond voor verzending. Vervolgens 5 minuten na die mail een bevestiging van de order en tevens dat PostNL op een pakket zat te wachten. Oftewel; gewoon vergeten mijn order op te pakken. Vraag me af hoe lang het had geduurd als ik niet gemaild had.

Tot 2 keer toe moeten bestellen en tot twee keer toe het verkeerde product geleverd. Wanneer je belt met hun klanten"service" valt daar weinig service te halen. Na mijn 1e bestelling had ik al weinig vertrouwen over, maar de dame aan de telefoon verzekerde me ervan dat het de tweede keer wel goed zou gaan en dat ze achter de fout aan zou gaan. Ik ben ondertussen wéken verder en heb beide leveringen gerout gedaan zodra ik ze binnen had.. Echter wacht ik nog steeds op mijn geld. Een compensatie of tegemoetkoming zat er ook zeker niet in want "fouten maken in menselijk". 1 keer ja, maar meermaals niet. Jullie gaan gewoon enorm slordig te werk.

Ik heb een apparaatje voor het ont pluizen van kleding gekocht. Deze was al gebruikt. Zat de pluis ook nog in. Ik had geen tijd meer om hem terug te sturen want anders had ik geen kado om te geven. Dit moet echt beter gecontroleerd worden.

Prima

Goede ervaring. Koop vaker schoenen bij Van den Assem.

Mooie kwaliteit laarzen en bezorging zorgvuldig en correct.

Schoenen werden snel bezorgd en de retourprocedure verliep ook goed.

Goede service en afhandeling

zie boven

Geen valse beloftes, alles wat ze aangeven klopt ook.

Service en kwaliteit al jaren uitstekend. Bestelling wordt altijd netjes ingepakt, emails worden altijd beantwoord of als men belt altijd vriendelijk te woord gestaan door behulpzame medewerkers.

Fijne winkel met prachtige collectie

Altijd snel en goed verpakt verzonden

Goede pasvorm,fijne kwaliteit

Ervaren medewerksters, mooie collectie en een zeer klantvriendelijk bedrijf.

Reeds meerdere keren online besteld bij Van den Assem. Overzichtelijke website, ruime keuze. De producten zijn altijd binnen enkele dagen en netjes verpakt afgeleverd.